Скажите, что должен банк прописывать а договоре при оформлении кредитной карты.

• г. Самара

Скажите, что должен банк прописывать а договоре при оформлении кредитной карты. В моем договоре письменно не прописаны процентыпри снятии наличных, но когда я сняла 500 рублей с меня взяли 390 комиссию, при этом банкомат был этого же банка и проценты комиссии не указывал. Причем деньги я брала на оплату пенсионной транспортной карты и.к. в местах оплаты карты кредитные не принимают. И делает это Сбербанк. Сколько я не жаловалась, мне присылают подробную инструкцию по кредитной карте, забывая объяснить почему этого нет в договоре почему банкомат не указывает процент комиссии. Ещё не рекламировали к чемпионату мира по футболу, что будет кэшбеков, но оказывается это услугу надо самим подключать и вдоговоре этого нет. Оператор банка забыл или не в курсе про эту опцию. Кто контролирует правильность работы банков. Кто принимает претензии, я имею ввиду проверяющих.

Читать ответы (0)
Валерий
23.01.2015, 19:00

Вопрос о правомерности начисления процентов за комиссию по снятию наличных с кредитной карты Балтийским банком

Хочу спросить... С 20.01.2015 года - Балтийский банк ввел комиссию за снятие наличных с кредитной карты. Ввод этой комиссии вроде бы правомерен, так как в договоре указано - по тарифам банка. 22.01 - я снял 181500 рублей (кредитный лимит у меня 189 тыс. руб) с меня так же взяли комиссию 3,9 % - за снятие наличными (7078 руб. и сколько то копеек) я так понимаю что эту сумму так же списали с кредитной карты так как кредитный лимит сократился (я после проверил в банкомате) О том что будет удержана комиссия меня в банке предупредили, тут вопросов нет, а вот о том что на сумму этой комиссии будут еще и начисленны проценты за пользование кредитными средствами (по договору 19,78 годовых) тут я не согласен, ведь эту сумму (7078 руб. - сумма комисси за снятие наличных) я у банка не брал, ею не пользовался. Есть какие мнения на этот счет?
Читать ответы (1)
Елена
23.08.2019, 01:08

Требую возврат комиссии за снятие наличных с кредитной карты в размере 500 рублей

За снятие наличных с кредитной карты банк снимал с моей карты комиссию в размере 500 рублей за снятие суммы 2100 рублей. При этом в течении льготного периода в 60 дней мне нужно вернуть на карту всю сумму долга при этом в чеках о снятии наличных нет размера комиссии которую банк снимает с кредитной карты о к 0 омиссии я узнала потом когда в банке мне дали выписку по счету кредитной карты. Имею ли я право составить претензию в банк о возврате комиссии на мою кредитную карту?
Читать ответы (1)
Алена
27.11.2015, 18:22

Операция снятия собственных средств с кредитной карты с комиссией - правомерные действия Сбербанка?

На кредитную карту с лимитом 25000 руб (кредитные деньги в тот момент были все на карте) я положила собственные средства 2200 р. Считая, что собственные средства с кредитной карты я могу снять без комиссии, т.к. в условиях сбербанкаРоссиив разделе кредитные карты с кредитным лимитом, я так поняла что это все относится к кредитным деньгам, а не к собственным. В результате при снятии в банкомате собственных средств в р-ре 2000 руб. с меня удерживают комиссию 390 р, не предупреждая на экране банкомата, что за эту операцию будет взыматься комиссия. Правомерны ли действия сбербанка?
Читать ответы (1)
Павел
25.09.2015, 12:53

Возможно ли оспорить комиссию за снятие собственных денег с кредитной карты Сбербанком через банкомат - опыт пользователя

Скажите, есть ли перспектива оспорить в суде взимание Сбербанком комиссии за снятие СОБСТВЕННЫХ денежных средств с кредитной карты через банкомат Сбербанка (не деньги банка с кредитного лимита)? Дебетовая карта храниться у супруги, у меня - кредитная карта. Заплата переводится на дебетовую карту. Полученную заплату решил обналичить, перевел 30.000 рублей на кредитную карту. При снятии в банкомате СОБСТВЕННЫХ средств сняли 900 рублей комиссию. При обращении в службу поддержки предложили обратиться в банк, а заодно вернуть на кредитную карту 30.000 рублей. В тот же день я положил на карту 30.000 рублей и обратился в банк с просьбой вернуть комиссию. Через неделю из банка поступил ответ, что комиссия взята на основании тарифов банка и оснований для возврата нет.
Читать ответы (1)
Александр
30.04.2019, 10:51

Нарушение договора и возможность подачи в суд в связи с комиссией за снятие наличных с кредитной карты Альфа банка

Недавно снял 500 рублей со своей кредитной карты Альфа банк с банкомата альфа банк, на след. День сняли комиссию 500 рублей, служба поддержки ответили что средства были сняты с стороннего банка. Я ответил что снимал с альфа банка, они прислали ответ: у вас комиссия за выдачу 5.9 % от суммы операции, минимум 500 рублей по карте. Везде прописано что снятие наличных без комиссии. Нарушают ли они договор? Могу я подать на них в суд?
Читать ответы (1)
Сергей
11.07.2017, 16:09

Предложение кредита удаленно от Кредитного европейского банка через отделение Сбербанка - проверка на мошенничество

Предлагают кредит дистанционно Кредитный европейский банк. Оформление договора курьером в отделении сбербанка. Сумма 300000 могут перевести на карту сбербанка, при этом комиссия будет 1.8 процента за перевод на карту. При этом эта комиссия должна быть на моей карте. Это мошейники или нет?
Читать ответы (2)
Надежда
05.08.2016, 14:46

Задолжность и начисление процентов после снятия наличных в банкомате Сбербанка с карты ВТБ 24

Сняла с зарплатной карты ВТБ 24 деньги в банкомате сбербанк 26.07.2016. Комиссию за снятие наличных сняли только 28.07.2016. При том ни смс уведомления ничего не было. Сейчас позвонили с банка и сказали, что имеется задолжность и на эту задолжность за снятие наличных ещё начисляются проценты. Законно ли начисление процентов? Комиссию снял не сторонний банк, а банк ВТБ 24
Читать ответы (1)
Елена Александровна
27.01.2015, 20:59

Оспаривание комиссии за снятие наличных с кредитной карты, выданной на рабочем месте

Моему отцу на заводе и всем работникам в цехе, в толпе выдавали зарплатные карты и всунули кредитную. Ничего толком не объяснив работники банка тыкали пальцем где подписываться. Вот тем самым подписался за кредитную. В расписках о картах написано кредитная карта и расчетная карта. Факта надписи зарплатная карта не было. Естественно были прописаны номер карты и что это за карта. Отец не очень понимает в этих вещах. В итоге взял эти 2 карты с целью снять зарплату. Сами карты подписаны классик и стандарт, т.е. их не различить, какая из них зарплатная, какая кредитная. При снятии наличных, думая, что снимает с зарплатной карты, банкомат не выдал никакой информации про комиссии за снятие наличных, так же в чеках ничего не было прописано (чеки сохранились), хотя другие банки и этот же банк на чеках отражается, что снята комиссия и допустимый лимит по кредиту. Мы сам кредит погасили быстро. Отказываемся от уплаты комиссии, ссылаясь, что отцу и не только ему толком не объяснили про карты и где подписи, что сами карты не имеют внятного уточнения, банкомат и чеки не выдали никакую информацию. Можно ли через суд оспорить эту комиссию за снятие наличных? И имеют ли банк раздавать кредитные карты на рабочих местах получателей карт? Спасибо.
Читать ответы (1)
Николай
15.07.2013, 12:12

Обязаны ли банки предупреждать клиентов о комиссиях при снятии или запросе баланса наличных через банкоматы?

Существует ли закон, нормативный документ, инструкция и т.д. , которая обязывает банки при снятии или запроса баланса наличных через банкомат предупреждать клиента (любого клиента, даже стороннего банка) о снятии и количестве комиссионных? Ситуация в следующем: Банковская карта втб 24. Воспользовался банкоматом стороннего банка супербанк, т.к. он был ближайшим в тот момент. Авторизовался, при запросе баланса и снятии наличных на экране каждый раз выводилось сообщение, что за данную операцию комиссия 0 рублей. В чеке на снятие наличности написано: выдана сумма 4000.00 rur комиссия 0.00 rur . Но судя по остатку не хватает 200 рублей. За информацию о балансе за два запроса сняли по 15 руб. Итого 230 руб. Обращаю внимание - я знаю, что при использовании банкомата стороннего банка снимается комиссия. В нашем городе с карт втб 24 деньги без комиссии можно снять в банкоматах транскредитбанка. Т.к. в том момент банкомат супербанк был ближайшим, я решил проверить - может и он не берет комиссии. И, действительно, судя по сообщения, он комиссию не брал и я произвел транзакции ничего не подозревая, но в действительности деньги были сняты. Составил претензию, отнес в супербанк, где со скандалом у меня ее приняли. Причем, работнику супербанка я продемонстрировал, что при запросе баланса с моей карты выдается сообщение комиссия 0 рублей. В претензии все подробно описал, просил рассмотреть в 10 дневный срок.
Читать ответы (1)
Олег
30.11.2020, 18:01

Как банк взял комиссию за перевод кредитной картой без предупреждения - мой опыт и претензия

Купил паркинг оплату совершил по реквезитам на юр лицо кредитной картой, при совершеннии перевода комиссия в онлайн банке высвечивается 0 рублей, после оплаты через неделю выяснил что банк взял комиссию за перевод и ещё насчитывает проценты за каждый день пользования (деньги у меня были у них на счёте на всю сумму но я решил раз комиссиюне беру то оплачу кредитов картой и наличие пока прелержу), написал претензию в банк почему так получились они дали следующий ответ (Между Вами и Банком 27.02.2020 заключен договор потребительского кредита с лимитом кредитования (кредитная карта). Вы согласились со всеми его условиями. Согласно действующему на момент заключения договора тарифному плану Банка (кредитная карта #МОЖНОВСЁ), предусмотрены комиссии за операции по снятию наличных (и приравненные к ним)1 составляют: - за счёт кредитных средств – 4,9 % + 290 руб.; - за счёт собственных средств в устройствах сторонних банков – 1 % + 100 руб. Также, операции по снятию наличных (и приравненные к ним) не входят в льготный период. Проценты за данные операции начисляются ежедневно до даты погашения задолженности за данные операции. Таким образом у Банка нет оснований отменить начисленную комиссию и проценты) Православные действия делает банк и магу я выйграть это дело если пойду в суд?
Читать ответы (2)