Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с детским велосипедом - резьба на звонке, сломавшаяся ступица и сорванный болт. Как вернуть деньги магазину?

04.08.2018, 09:50
• г. Краснодар

Пять дней назад купил детский велосипед. На второй день после покупки обнаружилось что резьба на сигнальном звонке сорвана и звонок невозможно зафиксировать. На третий день попытался разобрать велосипед для транспортировке в машине. Обнаружилось что один болт не выходит из отверстия демонтируемой детали и имеет сорванную резьбу (видемо был установлен с применением грубой силы). Вчера сломалась ступица переднего колеса, что привело к невозможности дальнейшего использования велосипеда. Какие мои действия для вазврата денег магазином?

Читать ответы (2)
Купили детский велосипед Купил велосипед После покупки
Ответы на вопрос (2):

Обратиться в магазин с претензией и непосредственно с велосипедом.

В претензии не только отразить все обнаруженные дефекты, но и потребовать возврата товара - т.е. отмены покупки.

Спросить

Здравствуйте, Артем!

Поскольку товар имеет недостатки, то Вы в соответствии со ст. 18 Закона О защите прав потребителей имеете право обратиться в магазин с письменной претензией и потребовать возврата денежных средств.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Людмила Сергеевна
27.04.2014, 15:02

Проблемы с новым детским велосипедом - можно ли вернуть деньги?

Купила детский трехколесный велосипед с управляемой ручкой в магазине, катала ребенка только дома один день заскрепела резина возле обода переднего колеса, обратилась в магазин поменяли колесо (сняли с аналогичного велосипеда), прошло 5 дней заскрипело также и это колесо ( ( ( (катала ребенка только дома) Могу ли я вернуть деньги, сдать велосипед в магазин?
Читать ответы (1)
Лариса
27.04.2021, 09:58

Комплектация велосипедов - должны ли крылья быть включены в стандартный комплект?

Скажите мы купили скоростной велосипед но на нём не были установлены крылья на колёсах пришлось покупать крылья для велосипеда отдельно. Вопрос в какой комплектации должен магазин продавать велосипеды.
Читать ответы (2)
Олеся
25.05.2020, 13:44

Велосипед с дефектами - можно ли обменять после 10 дней с момента покупки?

Купили велосипед, ребёнок прокатился один день. Обнаружились дефекты, шатается заднее колесо, скорее всего разбита втулка, из за неправильной сборки тормозных тросов появились потертости на поверхности обмотки тросика, тормозной диск установлен криво. Можно ли обратиться в магазин на обмен велосипеда, со дня покупки прошло 10 дней.
Читать ответы (1)
Сергей
14.10.2015, 17:04

Последствия столкновения - наехал на велосипед, колесо погнулось, крыло сломалось

Остановился возле магазина, никого не было. Пока был в магазине, сзади моей машины маленький мальчик оставил велосипед. Выйдя сел в машину, не заметив велосипед. Сдал назад, наехал на него, на велосипеде погнулось колесо и сломалось крыло. Какие могут быть последствия для меня?
Читать ответы (1)
Марина
02.06.2019, 13:35

Как обменять велосипед или вернуть деньги, если ось заднего колеса погнута после покупки?

После покупки велосипеда обнаружилось что ось заднего колеса погнута. Прлдовец глворть что покуратели сами роняли его. Как заставить продавца обменять ведосипед или вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Ольга
16.10.2019, 09:29

Претензия на обмен велосипеда или возврат денег

Купили велосипед ребенку, на следующий день бал обнаружен дефект - заднее колесо терло раму. Обратились к продавцу, своими силами они устранили перекос колеса, но при этом была сбита настройка группы звездочек на том же колесе. Ездить на таком велосипеде не возможно. Прокручиваются педали, скорости переключаются не соответвующе. Приобретен велосипед 30.05.2019 гарантийный срок 6 месяцев. Отметки об устранении перекоса колеса нигде не указаны. Но имеется видеозапись процесса устранения. Как поступить и как оформить грамотно претензию на обмен велосипеда или возврат денег (если это вообще возможно)
Читать ответы (1)
Светлана
10.08.2022, 02:54

Как разобраться в случае ошибки аварийной бригады при обнаружении повреждения резьбы на вентиле ХВС?

Что делать, если аварийная бригада составила акт, что резьба была сорвана на вентиле ХВС, а на самом деле резьба обламалась на трубе, часть резьбы осталась в вентиле.
Читать ответы (2)
Надежда Сергеевна
21.10.2016, 23:41

Проблема с велосипедом - как требовать ремонт или замену колеса со ссылкой на нормативные акты?

11.06.2016 приобрели ребенку велосипед с ручкой, который при взрослении ребенка можно использовать без ручки, как самостоятельное для ребенка транспортное средство. В первую неделю использования у велосипеда вышло из строя переднее колесо, то есть сточились внутри какие-то детали, вследствие чего колесо стало прокручиваться и ездить на оси, задевая за крыло, таким образом стало невозможно привести в движение велосипед с помощью педалей. Обратились в магазин, где произвели замену колеса, причем сказали, что такие колеса не продаются отдельно, соответственно при поломке весь велосипед подлежит замене (нам колесо достали из коробки с другим подобным велосипедом). Сегодня, 21 октября 2016, данная проблема снова возникла. Велосипед стоит 6200 руб. Это немаленькие деньги. Вопрос, можем ли мы снова обратиться к продавцу с требованием о ремонте (замене) колеса либо велосипеда и на основании каких нормативных актов? (в гарантийном талоне написано "гарантийный срок эксплуатации рамы - 30 дней со дня продажи велосипеда", на товарном чеке "гарантия 30 дней со дня продажи", про срок службы нигде речи нет, велосипед использовался в сезон и с соблюдением правил эксплуатации).
Читать ответы (1)
Дроздов Василий Юрьевич
02.10.2014, 08:44

Производственный брак велосипеда - проблемы с втулкой каретки оси педалей. Как действовать?

Велосипед куплен более года назад. Гарантия по бумажке 6 мес. В настоящий момент мною обнаружен производственный брак велосипеда: втулка каретки оси педалей со стороны звездочки завинчена не по резьбе, вследствие чего появился люфт оси педалей, педали при кручении трещат и заедают. Эксплуатация велосипеда невозможна. Хочу отдать претензию, но боюсь карманных экспертов, которые укажут, что, например, это я сам неправильно поставил эту втулку. Проблема в том, что втулку не выкрутить, резьба в самой раме уже сорвана и рама уже под замену. То есть экспертиза одноразовая, повторно её уже не сделать. Никаких пломб нет изначально. Как лучше действовать: стоит ли самостоятельно проводить экспертизу.
Читать ответы (1)