Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Необходимо заменить памятник на могиле моей мамы - правомерно ли требование ритуального агентства оплаты за новую плиту?

04.08.2018, 22:36
• г. Москва

В 2016 году ритуальное агенство установило памятник из мрамора на могиле моей мамы. Через год памятник покрылся желтыми пятнами. Я написала в агентво притензию, чтобы они заменили брак. Они согласились, но за замену плиты просят с меня деньги: за новую фотографию, за надпись, за демонтаж памятника.

Правы ли они? Как мне быть в данной ситуации, есть ли закон, позволяющий заменить памятник бесплатно?

Заранее благодарна.

Надежда.

Читать ответы (3)
Как быть в данной ситуации
Замена бесплатно
Просто деньги
Ответы на вопрос (3):

Свои требования по качеству услугии товара потребитель вправе предъявить в течение срока гарантии. А если срок гарантии менее 2 лет, то в течение 2 лет. Так что смотрите - прошло 2 года или нет. Если срок прошел - ремонт за Ваш счет. Ст.18,19,29 Закона О защите прав потребителей.

Спросить

Срок гарантии не прошёл.

Вправе ли они требовать деньги за доработку.

На какую статью закона можно сослаться.

Спросить

Срок гарантии не прошел, значит все дополнительные расходы необходимо предъявить им, либо они их должны сделать за свой счет, для этого и нужна претензия на основе норм ГК.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России