Агентство Барахла - квартиры, номера собственников и возврат денежных средств

Возникла такая ситуация, недели 2 назад искала квартиру на длительный срок в городе Димитровград, в интернете наткнулась на сайт Барахла. Нет. Объявления все посмотрела, цены устроили, квартиры тоже

Начала звонить, оказалось агенство. Квартира нужна была срочно, времени особо думать не было, тем более по таким приемлемым ценам

Консультант Максим дал точную консультацию по данной квартире, предварительно созвонился с собственником, уточнил у него время и место встречи, которая меня так же устроила. Договорились в течении часа, я согласилась на договор, отправила комиссию в размере 4000 рублей по выставленному счету, и начала ждать номер собственника

После чего через полтора часа ожидания, мне позвонил молодой человек с горячей линии и невнятно начал объяснять что именно по данной квартире собственник отказался сдавать квартиру и что мне придёт другой номер квартиры

И вот тут началось самое интересное, начали поступать смс с номерами собственников с сайта авито, которые понятия не имели, что «сотрудничают» с данным агенство МЕГАПОЛИС.

Я попросила вернуть денежные средства, на что получила отказ

Скажите пожалуйста, имеют ли право агенства предоставлять номера собственников со сторонних сайтов не сотрудничая с ними? И как мне можно вернуть средства?