В агентстве недвижимости взяли задаток за услуги по поиску аренды жилья, но нормальных вариантов не предоставили, база, к которой дали доступ, скудна и не обновляется. Те варианты, по которым собственно и обратились - так и не смогли посмотреть, агентство не дало их контакты, остальное не подходило. Когда попросили возврат задатка, так как услуга была не выполнена, отказали, сказали что услуга - предоставление базы и пароля для просмотра базы. Можно как-то вернуть деньги через суд или смысла нет? Заранее спасибо. Повезли им претензию - отказались принимать, дали бумажку что свои обязанности полностью выполнили.

Здравствуйте. Как правило агенства заключают договор оказания информационных услуг. Если у вас именно такой договор, иск в суд скорее всего не решит проблему.

Недобросовестное агентство недвижимости отказывается вернуть задаток за неисполненные услуги по поиску аренды жилья

Проблемы с арендой квартиры - как вернуть предоплату в агентстве недвижимости?

Я обратилась в агенство недвижимости для поиска квартиры в аренду. Менеджер агенства выдвинула обязательное условие предоплаты данной услуги в размере 5000 рублей с заключением договора о предоставлении информационно-справочных услуг. В связи с тем, что предоставление информации закончилось на том, что дали доступ в базу, а в базе предложения других агенств и редко собственников квартиры, вариант удовлетворяющий моим требованиям найти очень сложно, а также приходится искать в рабочее время и оставшееся от работы самой. Объявления предоставлены в базе без ведома собственников квартир, что не является гарантией полноценного поиска, так как они их сдают самостоятельно, и как правило информация не актуальна. Решив, что с таким же успехом я могу найти вариант жилья сама, хочу расторгнуть договор и забрать сумму предоплаты, так как договор не является исполненным. Но в возврате указанной суммы мне отказали, в связи с тем, что агенство продолжает со мной сотрудничать. Как вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Возникла проблема с поиском съемной квартиры через агентство недвижимости - доступ к базе телефонов оказался бесполезным

Нахожусь в поисках съемной квартиры, обратился в агенство недвижимости. Подписали договор, они дали мне код доступа к их сайту (база квартир) на 7 дней, звонил на 5 номеров, попадал на такие же агенства, которые предлагают свои услуги, хотя должны быть телефоны собственников квартир. Пришел в агенство, попросил расторгнуть договор, т.к. в базе телефоны посредников, в агенстве сказали что этого не может быть и отказали в расторжении договора, т.к. нет причины для этого. В договоре указано что через 7 дней я обязан заплатить им 3000 р за оказанные услуги доступа к базе. Но за что платить если там телефоны таких же риэлторов. Что делать?

Читать ответы (5)

Как вернуть деньги от агентства по аренде недвижимости, не соответствующего условиям и срокам

Как можно вернуть денежные средства от агенства по аренде недвижимости, которое предоставляет услугу по подбору вариантов аренды жилья. Я обратилась в такое агенство, которое за оплату предоставило сразу несколько вариантов аренды жилья. Предварительно мной были оговорены условия, которые мне необходимы для проживания. Все варианты, которые были предоставлены не соответствовали моим критериям. При заключении договора оказании услуг было сказано при свидетелях, если ни один из вариантов не подходит, агенство возвращает денежные средства в полном объеме. И еще мной было сказано, что жилье необходимо в течении суток и мне необходимо уложиться в это время. Что тоже было нарушено агенством, т.е. я не подобрала за это время нужное мне жилье. По истечении 4-х дней (договор был заключен в четверг) в понедельник я пришла, написала заявление о расторжении договора услуг, на которое мне ответили, что через 10 дней придет СМС об ответе на заявление. Через десять дней пришло СМС об отказе в возврате денежных средств, где было сказано, что агенство выполнило все требования. Как следует поступит в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Я позвонила в агентство и сообщила о произошедшем

Я обратилась в агентство недвижимости, с целью найти квартиру в аренду, мне пообещали в течении недели предоставить варианты квартир, но за истекшие две недели мне предоставили только два варианта. В день заключения договора я пошла посмотреть квартиру по адресу данному мне в агентстве, там мне сказали что квартира была сдана уже давно, по второму адресу мне в агентстве дали номер телефона хозяйки квартиры, которой я не могла дозвониться в течении сутоктелефон был вне зоны доступа, потом трубку всетаки взяла какая то женщина представившись хозяйкой, я с ней договорилась о встрече через полчаса чтобы посмотреть квартиру, на встречу она не пришла и телефон в дальнейшем был недоступен. Я позвонила в агентство и сообщила о произошедшем, меня уверяли в том что это недоразумение и они сами попытаются дозвониться до хозяйки, с тех пор прошло две недели и мне никто из агентства не позвонил и не предоставил другой информации о сдающихся квартирах Могу ли вернуть деньги которые я заплатила за оказание услуг агентства недвижимости (1000 р), если агентство не предоставило мне должную инфомацию, или дали ложную информацию, или не выполняют условия прописанные в договоре.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за частично неоказанные услуги агентства недвижимости?

Оплатили агентству недвижимости предварительно за услуги по предоставлению и подбору вариантов жилья с последующим заселением. Был подписан договор. В договоре обозначены обязанности агентства. Но они выполнены были только частично. Как можно вернуть деньги за часть не оказанных услуг? Ни разу не сталкивались с такой услугой, что сначала оплата, а потом варианты, которые и по смс высылают, поэтому купились на уговоры менеджеров... как быть, помогите.

Читать ответы (1)

Молодые студенты обмануты агентством недвижимости - требуют возврат денег за некачественно оказанную услугу по поиску жилья

Ситуация такая: молодые люди (студенты) обратились в агенство недвижимости в поиске жилья. Им по договору предоставили такую услугу за 3000: дали пароль и логин от сайта, где можно самим найти квартиру. Когда они стали звонить, ни по одному номеру никто не берет трубку или номер не зарегестрирован. Можно ли потребовать вернуть деньги, так как услуга была оказана некачественно?

Читать ответы (6)

Вопрос: практикуют ли обычные агенства недвижимости такое, когда самим можно съездить на осмотр?

Ищем жилье в аренду. Заинтересовал вариант конкретного агенства недвижимости. Когда начали договариваться о просмотре, девушка сказала, что возможен выезд риэлтора (услуги оплачиваются 100%), а можно посмотреть самим (необходимо подъехать к ним в офис, оплатить 2 500 руб, заключить договор и ехать смотреть вариант). Вопрос: практикуют ли обычные агенства недвижимости такое, когда самим можно съездить на осмотр? Стоит ли ехать самим? Или это что-то вроде услуг информационных агентств, когда деньги заплатил, адрес предоставили, договориться с хозяином не получилось-твои проблемы. Заранее спасибо! Жду Ваших консультаций.

Читать ответы (1)

Как написать претензию к агентству недвижимости на возврат задатка после несостоявшейся сделки с продавцом?

Нужен образец претензии к агентству недвижимости на возвращения задатка, оставленного в агентстве на хранение, по истечению предварительного договора основной не был заключён. К продавцу претензий не имеем, хотим вернуть свой задаток от агентства.

Читать ответы (1)

Мошенническое агентство недвижимости Аренд Арендович - предложение некачественных квартир и поддельных объявлений.

Наткнулась на мошенническое агенство недвижимости Аренд Арендович, которое взяло оплату за свои услуги, но дав две квартиры, которые противоречили запросам, и которые были просто взяты с бесплатных досок объявлений, не согласованные с собственником, перестали предлагать варианты, аргументируя тем, что дали доступ к базе квартир. Эта база также полностью скопирована с бесплатных досок, где большинство квартир либо сданы, либо не существуют. Скажите, что можно сделать?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги агентству по подбору жилья, если предоставленная база оказалась неактуальной?

Обратилась в агенство по подбору съемного жилья, база, которую они предоставили, точнее номера телефонов собственников жилья недоступны. Как мне вернуть деньги если в договоре прописано, что услуги считаются оказанными, с момента предоставления доступа к базе? (которая не актуальна)

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Недобросовестное агентство недвижимости отказывается вернуть задаток за неисполненные услуги по поиску аренды жилья - есть ли смысл обратиться в суд?