Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Разбился экран на защищенности смартфоне, является ли это гарантийный случаем?

11.08.2018, 05:37
• г. Владивосток

Разбился экран на защищенности смартфоне, является ли это гарантийный случаем?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вряд ли это будет являться случаем о возмещении ущерба. Смотрите закон о защите прав потребителей применительно к вашей ситуации.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елена
03.08.2019, 18:18

Является ли постоянно глючная прошивка на смартфоне гарантийным случаем, то есть зависание, черный экран, включение блютуза.

Является ли постоянно глючная прошивка на смартфоне гарантийным случаем, то есть зависание, черный экран, включение блютуза.
Читать ответы (1)
Гульнара
16.03.2021, 21:47

Был ли случай со сбитым телефоном гарантийным?

Телефон на гарантии, был поврежден сторонним лицом. На улице человек сбил с ног, в результате чего телефон выпал и разбился экран. Является ли это гарантийным случаем?
Читать ответы (2)
Иван
15.12.2021, 11:40

Спор о гарантии на замену экрана смартфона - что на самом деле кому должно платиться?

Был повреждён экран на смартфоне и я отдал его на замену в сервисный центр. Замена производилась платно, так как смартфон был куплен больше 2-ух лет назад. После замены, через 5-10 дней, отклеился новый экран. Я понёс его в сервисный центр, мне его приклеили заново и, уже на новом экране, был замечен брак - зелёная полоса через весь экран, после повторной переклейки. В сервисном центре согласились что это гарантийный случай и сказали что замена будет производиться бесплатно. Через некоторое время телефон уронил ребёнок и экран разбился. Сейчас в сервисном центре настаивают на том, что экран может быть заменён только платно, так как уже после выявления зелёной полосы он был разбит и это уже не является гарантийным случаем. А сейчас не докажешь что причиной замены служит именно брак из-за зелёной полосы. Правда ли что после выявления брака - я не должен был пользоваться телефоном, чтобы его не повредить, дабы не возникало таких ситуаций? Правы ли сотрудники сервисного центра?
Читать ответы (2)
Николай
23.06.2022, 14:26

Sпор о гарантийном случае - можно ли оспорить решение Самсунг по поводу отслаивающейся пленки на смартфоне?

Возможно ли оспорить решение Самсунг о негарантийном случае по смартфону? Смартфон куплен 29.08.2021. Недавно у смартфона смопроизвольно стала отслаиваться плёнка, наклеенная на заводе. В гарантийном талоне мне не удалось найти явного указания, что плёнка является аксессуаром и не подпадает под гарантийные обязательства даже, если наклеена на заводе и производителем явно запрещается её отклеивать во избежании поломки датчиков. Смартфон премиальный. На текущий момент Самсунг отказал в гарантийном ремонте, ссылаясь, что отклонение плёнки не является гарантийным случаем. Жду официального ответа на выставленную претензию.
Читать ответы (1)