Подскажите, что делать в такой ситуации, потому что пока банк Русский Стандарт никак не хочет ийти на встречу.

• г. Санкт-Петербург

Оплачивал очередной платеж по кредиту через ситсему моментальных платежей Элекснет. Ошибся в одной цифре договора. Элекснет подтвердил проведение платежа и отправил в банк Русский Стандарт письмо о том, что был такой платеж. Банк же утверждает, что вернуть ничего не может, так как зачислены средства на другой договор и нужен официальный отказ получателя средств. Если он не откажется, то возвращать мне ничего не будут. Насколько я понимаю это незаконно, поскольку у меня есть все квитанции на проведения платежа и моими средствами распоряжаются незаконно.

Подскажите, что делать в такой ситуации, потому что пока банк Русский Стандарт никак не хочет ийти на встречу.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Жалуйтесь на Русский Стандарт в Центральный банк Российской Федерации

www.cbr.ru

Спросить