Елена
13.05.2018, 14:25
Проблема с возвратом денежных средств после неправильного платежа в Почта Банке - Как решить ситуацию и вернуть свои средства?
Читать ответы (1)
Оплачивал очередной платеж по кредиту через ситсему моментальных платежей Элекснет. Ошибся в одной цифре договора. Элекснет подтвердил проведение платежа и отправил в банк Русский Стандарт письмо о том, что был такой платеж. Банк же утверждает, что вернуть ничего не может, так как зачислены средства на другой договор и нужен официальный отказ получателя средств. Если он не откажется, то возвращать мне ничего не будут. Насколько я понимаю это незаконно, поскольку у меня есть все квитанции на проведения платежа и моими средствами распоряжаются незаконно.
Подскажите, что делать в такой ситуации, потому что пока банк Русский Стандарт никак не хочет ийти на встречу.