У меня возникла проблема с одним из интернет-магазином, я не забрала посылку и ее отправили назад, теперь они мне грозят судебными разбирательствами если я не оплачу их понесенные расходы, я требую счет для оплаты, а они пишут чтобы я оплатила счет 4100406644219 через яндекс деньги, это мошенники или нет.

У меня возникла проблема с одним из интернет-магазином, я не забрала посылку и ее отправили назад

Как проверить легальность требования оплаты пошлины за посылку?

Мне отправили посылку из другой страны, в посылке ювелирное украшение, и сказали что бы я оплатила пошлину через яндекс деньги в течение 48 часов, после оплаты мне позвонит курьер и течение 24 часов и после мне доставят посылку, такое возможно или это обман?

Читать ответы (6)

Интернет-магазин отказывается вернуть деньги и отправить правильный заказ после ошибки в отправке

У меня тут такая проблемка. Заказала в интернет магазине духи. В итоге мне в посылке прислали 3 флакона не тех духов. Сказали прислать им эти, а как получат трек номер, они отправят которые должны были отправить. И получается они виноваты, что положили не те и должны этот возврат за свой счет, т.е. должны деньги мне отдать, А теперь пишут, что ничего отправлять не будут и отправят посылку тогла, когда придет посылка, которую я отправила. Т.е. я же не должна была за свой счет отправлять им этот возврат. Обманули и сказали, что отдадут деньги, а теперь пишут что деньги возвращать не будут. И отправят правильный заказ только по приходу этой посылки им.

Читать ответы (1)

Магазин требует дважды оплатить доставку заказа - что делать и как защитить свои права?

Я заказала одежду в интернет-магазине мой заказ приняли все посчитали и выставили счет на оплату уже с учетом доставки до города в котором я живу! Я все оплачиваю по счету! Через несколько дней мне выставляют еще счет на оплату только уже доставки и требует чтобы я все оплатила оказываеться первый счет они примерно посчитали суммы за доставки а после отправки посылки все персчитали и заново выставили счет на оплату доставки! Номерр ттн говорить не хотят пока я не оплачу им доставку то есть посылку я отследить не могу и даже не знаю куда была отправлена посылка! Угрожают тем что если я не оплачу доставку то они отзовут посылку и деньги мне не вернут за оплаченный товар! Что можно в данной ситуации сделать и есть ли какой то закон который регулирует торговлю в интренет-магазине!

Читать ответы (2)

Мошенничество через соцсеть - Потерял деньги и не получил посылку при покупке колес

Через страничку в соц сети вк решил купить колеса у частного лица... оплату произвел сразу без мысли что попаду на мошейника... оплату произвел с карты сбербанк на счет яндекс деньги... ждал посылка транспортной компании через некоторое время он удалился.. потерял деньги и нет посылки (

Читать ответы (1)

Оплата через соцсеть - как я стал жертвой мошенника при покупке колес

Через страничку в соц сети вк решил купить колеса у частного лица... оплату произвел сразу без мысли что попадк на мошейника... оплату произвел с карты сбербанк на счет яндекс деньги... ждал посылка транспортной компании через некоторое время он удалился.. потерял деньги и нет посылки (

Читать ответы (2)

Как отменить платеж в Яндекс.Деньги и вернуть деньги после покупки в мошенническом интернет-магазине itstok.biz?

Заинтетресовал сотовый телефон в интернет-магазине. На сайте itstok.biz Сделали заказ, оплатили через яндекс деньги, пользуясь картой сбербанка через интернет. Сегодня обнаружила в интернете инфо про этот магазин, что это мошенники. Можно ли отменить платеж в яндекс деньги. Оплата была произведена 23 декабря. Вообще какие действия можно предпринять, чтобы вернуть деньги? В самом интернет-магазине по телефону отвечают, что заказ отправлен. На вопрос, можно ли отменить заказ, ответили, что нет, т.к. уже отправлена посылка. По смс прислали номер заказа. Но он не прослеживается через интернет.

Читать ответы (1)

Как защититься от мошенников при заказе одежды в интернет-магазине с оплатой наложенным платежом?

Я сделала заказ одежды в интернет магазине с оплатой наложенным платежом. После почитав отзывы я поняла, что это мошенники, которые вместо заказанных товаров присылают дешевые вещи. Поэтому решила посылку не выкупать. Теперь мне звонят, пишут в контакте, присылают смс с угрозами, что если я не заберу свой заказ они через суд могут взыскать с меня сумму за транспортные расходы. На почте, когда я пришла узнать о посылке лишний раз убедилась что это мошенники. Посылка без возможности вернуть её назад. Подскажите пожалуйста, как мне поступить в рамках закона?

Читать ответы (1)

Проблемы с трек-номером посылки после оплаты в интернет-магазине

У меня проблема мне интернет магазин уже послал посылку но на почте трек номер замер я за посылку оплатил полную сумму на просьбу к энтернет магазину в поиске посылке слышу одни отговорки вообщем деньги получили а там ваши проблеммы.

Читать ответы (2)

Получение требования об оплате за отклоненную посылку - как быть в подобной ситуации?

У меня возникла такая проблема в январе заказала через интернет посылку мецелей грибов на 5000 рублей когда посылка пришла на почту по моему адресу я отказалась от посылке ее отправили назад сейчас спустя месяц пришло письмо с притензиями что я обязана оплатить стоимость посылки и ее доставку в полном обьеме и если в 10 дневный срок деньги не поступят то магазин наложит штраф 5000 р и будут начислятся пении и подадут в суд что мне делать платить за посылку которую я даже не видела.

Читать ответы (1)

Задержка посылки из Австралии - правомерные действия таможни или мошенничество?

Мне знакомый послал посылку из австралии, написал перечень вещей которые отправил и написал что отправил деньги в посылке 23000 долларов, на таможне задержали посылку и требуют уплаты чтобы посылку выпустили дальше, оплаты требуют немедленно, иначе посылка перейдет в собственность правительства малайзии, правомерно ли действие таможни, или мой знакомый скаммер?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59