Нарушение соглашения - Связной незаконно приклеил защитную пленку и увеличил стоимость на 7500 рублей

• г. Лабытнанги

Купил в кредит в "связном" телефон, а они без моего согласия наклеили пленку защитную и за это еще добавили 7500 р., это я оспорил и они отправили эту сумму в банк, который дал кредит, я попросил чтоб сделали перерасчет, а то получается, что я плачу кредит и проценты больше, они до сих пор не сделали перерасчет, как написать претензию?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, посетитель сайта в вашей ситуации для подробной консультации и составления претензии обращайтесь в личные сообщения к любому юристу сайта.

Спросить

Пишется претензия в свободной форме со ссылкой на ст 16 п 2 закона о защите прав потребителей с требованием переасчёта

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Спросить

Ответ отключен модератором

Andrey Fedoseev
08.01.2022, 11:43

Купленный телефон - проблемы с защитной плëнкой и права покупателя

Купил в магазине телефон, сразу же предложили наклеить защитную плëнку, наклеили не качественно с дефектами. Предложили заменить плëнку... но я отказался и попросил расторгнуть договор купли продажи телефона. Имею ли я на это права?
Читать ответы (2)
Юлия
16.01.2016, 19:07

Возврат денег за защитную пленку или предоставление замену - рассмотрение случая заводского брака телефона

Приобрела телефон, в другом магазине купила защитную пленку, там же ее наклеили. После 4-х дней использования, телефон сломался. Я отдала его в сервис. Сказали, что заводской брак. В заявлении я указала, что на телефон была наклеена защитная пленка, могу ли я потребовать вернуть мне деньги, за защитную пленку или чтобы магазин, предоставил мне защитную пленку из своего ассортимента?
Читать ответы (1)
Анна
17.12.2015, 23:40

Проблема с первоначальным взносом в магазине Связной - Как оспорить и вернуть потерянные деньги

Взяла телефон в кредит в связном на сумму 38787 сделала первоначальный взнос 4300, далее остальную сумму выплачиваю в банке в котором мне одобрили кредит т.е Альфа банк! Конкретно в банкомат Альфа банка внесла две суммы это т.е 4200 и 7500 В итоге звоню сегодня на горячую линию альфа банка.. И говорят что первоначальный взнос который я сделала в связном так и не поступил. Получается мои деньги улетели на ветер? Как мне быть в данной ситуации! И как их за это наказать! Если идти в суд то в какой? И как правильно написать жалобу на ТЦ связной.
Читать ответы (1)
Татьяна
10.07.2017, 15:21

Отказ продавца Связного в наклейке пленки и проблемы с наклейкой в салоне МТС - можем ли мы требовать новую пленку?

Мама купила в Связном телефон и пленку для экрана. Клеить пленку продавец отказался, ссылаясь на то, что они не клеют. Наклеили в салоне МТС, но наклеили ужасно. Говорят, что пленка нам попалась бракованная. Имеем ли мы право потребовать взамен новую пленку с того или иного салона?
Читать ответы (2)
Евгения
29.06.2016, 18:01

Проблемы с наклеенной защитной пленкой - мусор и разлепление – требование возврата денег

Купили в салоне защитную пленку для телефона в магазине наклеили на переднее стекло на заднее стекло наклеивала дома сама. Не прошло недели на Верхнем стекле пленка уже открывалась в двух местах попала пыль и мусор, Можно ли вернуть деньги за пленку и за некачественно оказанную услугу по наклейке пленки?
Читать ответы (1)
Ксения
02.08.2015, 18:13

Проблемы с нанесением защитной пленки на телефон в магазине Евросеть

Купила сегодня в магазине евросеть защитную пленку на телефон и заплатила за пленку и услугу чтобы наклеили. Когда девушка закончила наклеивать отдала мне телефон а внизу пленка плохо приклеилась. Она мне сразу сказала чтобы 2 часа я подержала телефон экраном вниз, приклеится. Я так и сделала. Но ничего не изменилось. Пришла снова, а эта девушка увидела меня и убежала в подсобку. Позвонила я директору, мне сказали, что услуга оказана, это я пленку дешевую купила. Хотя мне сразу достали по размеру и бора не предлогали. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Денис
19.08.2019, 05:12

Покупка телефона в кредит с несоответствующей защитной плёнкой и завышенной ценой - опыт потребителя

Купил в кредит телефон. Договор состоит из одного листа с графиком платежей. Продавец предложил наклеить защитную плёнку, но он не предупредил о том, что эта плёнка не от этой модели. Так ещё плёнка была на клеена криво. Сразу и не заметил этого. Цена (10750) по итогу вышла в два раза больше (23000), чем изнально продавался этот телефон. Кредит на год.
Читать ответы (2)
Анна
17.12.2015, 22:34

Проблема с первоначальным взносом - деньги исчезли при переводе в банк Альфа

Взяла телефон в кредит в связном на сумму 38787 сделала первоначальный взнос 4300, далее остальную сумму выплачиваю в банке в котором мне одобрили кредит т.е Альфа банк! Конкретно в банкомат Альфа банка внесла две суммы это т.е 4200 и 7500 В итоге звоню сегодня на горячую линию альфа банка.. И говорят что первоначальный взнос который я сделала в связном так и не поступил. Получается мои деньги улетели на ветер? Как мне быть в данной ситуации! И как их за это наказать!
Читать ответы (2)
Светлана Николаевна
18.03.2014, 13:52

Некорректная установка защитной пленки на планшет Samsung Galaxy Tab 3 8.0 - как вернуть деньги или решить проблему с продавцом?

Купила планшет samsung galaxy tab 3 8.0, сразу при покупке попросила продавца наклеить мне на устройство защитную пленку. На покупку был выдан чек, в котором проданная мне защитная пленка за 690 руб. указана марки, соответствующей модели моего планшета. Продавец наклеил пленку на планшет за 199 руб. Придя домой я обнаружила что пленку мне наклеили от другой модели! Нет на ней прорези для микрофона! В магазине у меня даже мысли не возникло проверить та это пленка или нет! Я к ним шла как к профессионалам и проверяла только на отсутствие пузырей после наклейки. Как вернуть свои деньги или заставить продавца исправить свою халтуру?
Читать ответы (1)
Анастасия
09.06.2020, 13:18

Недобросовестная установка защитной пленки на телефон - как вернуть деньги и получить компенсацию ущерба?

Приобрела защитную пленку на телефон в магазине, обратилась в центр мтс для оказания услуги установки защитного стекла/пленок на телефон. Пленки мне испортили и недрокачественно наклеяли. Могу ли я вернуть средства которые я потратила за пленку. Возместить ущерб.
Читать ответы (1)