Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неудачная покупка в магазине Плеер ру - Huawei P20 Lite с дефектом экрана при ярком солнце

02.09.2018, 21:55
• г. Москва

Я покупал телефон для работы в магазине плеер ру - Huawei P20 Lite. После покупки я обнаружил дефект на устройстве - при солнечной погоде на устройстве экран темнеет. Видео в качестве доказательства есть. Вернул в Плеер ру и предоставил доказательства, потом мой телефон отправляли на диагностику на выявление дефекта, но Бонанза-Сервис посчитал, что устройство без дефекта! Соответственно, магазин Плеер. Ру верит бумажке, а не покупателю, то есть мне и вернул товар без разговоров, дальше уже не хотят контактировать со мной.

Что делать мне дальше?

Читать ответы (1)
Видео в качестве доказательства
Предоставить доказательства
В качестве доказательства
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Вы можете обратиться самостоятельно в экспертную организацию для определения причины недостатков, а затем представить письменное заключение в магазин и требования в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей", включая возмещение расходов на проведение экспертизы.

В случае ненадлежащего ответа или его отсутствия возможно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и в суд с исковым заявлением.

Благодарю за Ваше обращение.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги