Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли вернуть компьютер в магазин и вернуть деньги после 14 дней использования?

12.09.2018, 18:23
• г. Липецк

У меня такой вопрос. Я купила компьютер в магазине, но он мне не подходит, потому что он слабый (тормозит). С момента покупки товара не прошло 14 дней. Менять компьютер я не хочу, т.к. такой же не нужен, а добавлять деньги для покупки другого нет возможности. В связи с этим вопрос, возможно ли сдать его обратно в магазин и вернуть деньги? Чек есть, компьютер в полной исправности с упаковкой. Пользовалась всего полдня.

Читать ответы (2)
Вернуть компьютер
Покупка товаров
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (2):

Доброго времени. На основании ст. 18 Закона РФ о защите прав потребителей, технически сложный товар подлежит возврату при обнаружении в недостатка, если не прошло 14 дней с даты его принятия от продавца. Кроме того, при продаже товара продавец должен был предоставить Вам информацию о технических характеристиках товара. Исходя из этого, если считать медленную работу компьютера за недостаток, либо если Вас не предупредили при продаже о медленной работе компьютера, и у Вас есть доказательства этого, то нужно прийти в магазин с грамотной мотивированной претензией с требованием о возврате денежных средств и вручить ее под отметку продавца.

Спросить

Здравствуйте.

Оснований для возврата нет, если товар исправен.

Если Вам при покупке не сообщили полную информацию о характеристиках товара можно попробовать это доказать и вернуть.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России