Сделал покупку в гипермаркете Hoff. В назначенный день доставку не осуществили. И до сих пор нет конкретной информации, когда привезут мне оплаченную мебель. Хочу оформить возврат денежных средств, но они не очень то и хотят мне их возвращать, утверждают, что возврат будет оформляться 10 дней. Правомерно ли это? В других магазинах все делают сразу. Возвращаешь чеки и всю документацию, а тебе деньги. А тут говорят о каких-то 10 днях! Правомерно ли это?

Они Вам могут говорить все, что угодно:) Если платили наличными, то пишите заявление и получаете деньги. Если безнал, то несколько дней на банковский перевод. За нарушение срока предоставления услуги по доставке товара штрафная пеня 3% в день по закону.

Проблемы с доставкой и возвратом денег после покупки в гипермаркете Hoff - правомерно ли оформление возврата за 10 дней?

Проблема с возвратом денег за не доставленные диваны - что делать?

Пжл, покупали 2 дивана в много мебели 25.11.2017, при покупке менеджер магазина сказал, что доставка будет в течении недели, прождали 3 недели, диванов нет и когда будут не известно, пришли 15.12.17 оформили возврат денежных средств, написали заявление, все оформили, менеджеры обещали в течении 10 дней вернуться деньги, оплата была картой, на сегодня 11.01.2018 денег до сих пор нет, управляющий магазина говорит, что заявка на "Согласовании". а когда она согласуется он не знает, подскажите что делать? Как вернуть деньги.

Читать ответы (3)

Продолжительность возврата денег на зарплатную карту превысила ожидаемое время

Куда мне обращаться по вопросу возврата денежных средств на зарплатную карту? Дело в том, что я совершила покупку по зарплатной карте 03.09.2019 в магазине "Магнит", т.к. цена в чеке не соответствовала ценнику на товаре, я попросила сделать возврат денег, чеки у меня сохранены на покупку и на возврат денег на карту, но до сих пор деньги не пришли на мою карту. Я обращалась в свой банк, мне ответили, что операция по возврату денежных средств на карту может занять до 45 дней, прошло 48 дней с момента покупки, деньги по отмененной покупке на карту не вернулись.

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом денег после отсутствия товара на складе

Купил мебель в магазине, продавец сказал что мебель есть на складе и они привезут еёв течении 10 дней. После выхода срока я обратился в магазин и мне сказали что мебели на складе нет и я потребовал с них возврат денежных средств. Оплата денег была произведена по безналичному расчету. Когда я им сказал что я отказываюсь от их услуг и потребовал возврата денег, то мне ответили что денежные средства смогут вернуть в течении месяца. Скажите пожалуйста провомерно ли это? И что мне делать?

Читать ответы (1)

Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?

1. При возврате товара потребовали ввести паспортные данные в заявление для возврата денежных средств. Правомерно ли магазину требовать паспортные данные в этом случае? 2. В чеке было несколько товаров-наименований. Возврат был только 1 товара-наименования. Магазин забрал сам чек о покупки (в котором также были и другие наименования, которые не были к возврату) при возврате только за 1 позицию из чека. Правомерно ли это-магазину забирать чек о покупке, в котором были и другие наименования?

Читать ответы (3)

Проблема с доставкой мебели - что делать, если фирма \'много мебели\' отказывается выполнять договоренности

Купил мебель в фирме 'много мебели' договаривались о доставке в выходной день. Доставку оплачивает сами в этой фирме. Логисты звонят и утверждают что доставки в эти дни у них нет. В брошюре в ихней написано, доставка ежедневно. Как можно поступить в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Проблема с заказанной мебелью - задержка и отказ компенсации проезда

Заказали мебель в магазине. На товарном чеке указали дату, когда можно будет забрать мебель. Однако, в назначенный день мы смогли забрать часть мебели, вторую часть сказали уже нам можно будет забрать только через неделю. Хотя вначале все было обещано доставка всей мебели. Приезжаем через неделю, мебель опять не готова. Оплачивать наш пустой проезд на до магазина фирма отказывается. Маршрут не малый около 100 км. Что делать?

Читать ответы (1)

Возврат денежных средств при неисправности стиральной машины - правомерно ли отказывать в возврате доставки?

Вчера приобрела стиральную машинку, она оказалась неисправна. Написала сегодня на возврат денежных средств, продавец согласен. Но за доставку оплаченную мной данного товара возвращать не хочет.. Правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Проблемы с доставкой мебели после покупки в кредит - как решить ситуацию и возможность отказа от покупки

27 мая я купила в кредит мебель в магазине много мебели. Продавцы обещали доставить мебель до первого платежа по кредиту. Через три дня 28.06.16, день списания денежных средств по кредиту но мебель до сих пор не доставили. И когда я звоню в магазин мне говорят, что её не привезли не склад. Срок доставки по договору 25 рабочих дней. Как быть и могу ли я отказаться от покупки? За ранее спасибо!

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за предоплату, если возникла проблема с возвратом?

Заплатили предоплату через карту, товар так и не предоставили. Сделали возврат денежных средств предоставили чек на возврат. Но прошло уже сорок дней деньги так и не пришли. Они говорят что сделали возврат, а сбербанк говорит что не было возврата. Что делать?

Читать ответы (1)

Оплаченная стенка не доставлена - как вернуть деньги и отказаться от комплекта?

Купила с зала готовую стенку в гостиную при условии, что ее привезут на следующий день. Продавец уверяла, что так и будет. Оплатила 100% ее стоимости. Но в назначенный день мебель не привезли. На улице было-37., машина не завелась. Продавец позвонила и сказала, что мебель может полопаться, надо подождать еще два дня когда спадет температура. Я ответила, что если они не привезут, я откажусь. В этот же день я приехала в магазин и написала заявление на возврат денег. Но деньги возвращать они не хотят, ссылаясь на температуру на улице. Договоров мы не подписывали ни каких. На руках только чек. Можно ли вернуть деньги и отказаться от комплекта?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59