Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с оформлением проката велосипеда через приложение Велогород в СПб - вернула велосипед, но плата продолжает начисляться

16.09.2018, 21:58
• г. Великий Новгород

Взяла на прокат велосипед, оформляла через приложение Велогород в спб. После того, как вернула велосипед на стоянку (замок закрылся), в приложении прокат до сих пор "висит",начисляется плата, хотя велосипед я вернула. Позвонила в техподдержку сразу, там пообещали разобраться и решить проблемму. Но до сих пор решения нет. Что делать? Прошло 7 часов.

Читать ответы (1)
Как вернуть велосипед
Вернуть велосипеды
Ответы на вопрос (1):

Я конечно не знаком, с данным приложением, но на всякий случай обратитесь еще раз в техподдержку, но уже через мейл, опишите ситуацию с указанием всех номеров, логинов и времени.

Дополнительно сделайте распечатку звонков.

Судя по всему карта привязана к приложению, удалите ее оттуда, а то спишут деньги в итоге и вам придется доказывать свою невиновность.

Удачных покатушек

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России