Проблемы с ремонтами телефона по дополнительной гарантии - задержка и непонятность

• г. Новосибирск

Очень нужна консультация. Отдавала телефон еще в июле на ремонт по доп гарантии. После его получила. Но через три дня он опять сломался сам. хотя в ремонте был месяц. Сейчас опять в ремонте с августа. Скоро уже будет опять как месяц. Ни извещения о том что бы заплатить франшизу. Ничего. Хотелось бы узнать, как долго они еще будут удерживать телефон в ремонте. И вообще законно ли это так долго его ремонтировать.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Срок ремонта должен быть прописан в квитанции о сдаче в ремонт, есть такое? Сейчас нужно предъявлять претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

Спросить

Здравствуйте. Можете потребовать расторгнуть договор купли продажи и возврата Вам его стоимости. Так же могли потребовать на время ремонта замену.

Спросить