Конфликт с няней.
398₽ VIP

• г. Красноярск

Мы перешли полгода назад в другой детский сад. Ребёнок с самого начала стал жаловаться, что няня кричит. Я отнесла эти жалобы к периоду адаптации и не придала значения. И вот, в августе я становлюсь невольным свидетелем того, как няня утром в раздевалке заорала на одного из деток: "закрой свой рот". На что я спросила, всегда ли она так разговаривает с детьми, но мой вопрос был проигнорирован. Спустя пару недель, при игре мой ребёнок употребил слова:"заткни рот, бестолоч!" Я сказала, что так говорить нельзя, а сын ответил, что так говорит Настя (нянечка), значит можно. Оказывается эти выражения наша нянечка применяет к деткам, когда они шалят и кричат в детском саду. На следующий день я утром подошла к няне и попыталась очень вежливо и тактично попросить её быть более сдержанной в выражениях при детях, но эта претензия вызвала волну гнева и хамства в мою сторону. К сожалению, наш разговор происходил один на один, а носить с собою диктофон в детский сад мне даже в голову не пришло. Вечером этого же дня ребёнок мне пожаловался, что няня поймала его одного в туалете и пригрозила, что если он ещё хоть слово про неё мамаше скажет, она ему задаст. На следующий день я пошла к заведующей и рассказала ситуацию, та попросила изложить все письменно. Потом наша няня ушла на больничный на две недели, в период этого времени я предоставила претензию заведующей. Выйдя с больничного няня посетила моего работодателя, оклеветав меня, что я её довела до нервного срыва, обругала матом и запугивала. Её обьяснительная заведующей на мою претензию это настоящий пасквиль, якобы я её унизила, оскорбляла матом, запугивала и хочу её уволить. Это чудовищная ложь и клевета, причём в обьяснительной такие слова написаны, которые я впервые услышала. Я с тяжёлым сердцем каждый день веду ребёнка в сад, откровенно боюсь за него, учитывая неадекватность действий данной особы. Заведующая сказала, что сделает ей выговор, но сначала нужно провести комиссию по урегулированию споров, где будут присутствовать работники сада, посторонние приглашённые, собственно няня и я. Мало того, что меня прилюдно обольют грязью, так ещё и не представляю, как оставлять дальше ребёнка с этим человеком в саду. Подскажите, как правильно поступить, как отстоять правоту и защитить ребёнка.

Читать ответы (14)
Ответы на вопрос (14):

Сначала нужно подать жалобу заведующей. Если реакции не будет, подавайте жалобу в Управление образованием и районную прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации":

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Спросить

Подождите принятия мер со стороны заведующей, раз Вы написали претензию, пусть проведут служебную проверку и примут меры дисциплинарного воздействия, ст.192,193 ТК РФ. Если не будете удовлетворены результатом Вы можете написать жалобу в прокуратуру и управление образования Обращение пишите в произвольной форме

ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации"

ст. 2 Закона № 59-ФЗ Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ

По поводу клеветы обращайтесь к мировому судье, ст.128.1 УК Рф.Можете поучаствовать в собрании, высказаться. Если в Ваш адрес будут звучать оскорбления - обратитесь для привлечения обидчицы по ст.5.61 КоАП РФ за оскорбление.

Спросить

Заведующая все делает правильно. Выговор-это дисциплинарное наказание, перед применением которого заведующая обязана провести проверку по фактам, изложенным в Вашем заявлении.

В соответствии со ст. 45 ФЗ РФ "Об образовании" комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений создается в целях урегулирования разногласий между участниками образовательных отношений по вопросам реализации права на образование, в том числе в случаях возникновения конфликта интересов педагогического работника, применения локальных нормативных актов, обжалования решений о применении к обучающимся дисциплинарного взыскания.

На комиссии никого не должны обливать грязью. Это противозаконно. Требуйте участия в комиссии других родителей.

Спросить

Здравствуйте, посетитель сайта в вашей ситуации считаю что если няня себя так ведет то это относиться не только в вашему ребенку, ищите свидетелей (родителей) записывайте на диктофон, снимайте на видео, вероятно что няня хорошо знает как себя защитить. Можете подать жалобу в управление образования либо прокуратуру

ФЗ от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации":

Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

Спросить
Это лучший ответ

Попробуйте пообщаться с другими родителями и выяснить, жалуются ли их дети на эту няню, может другие родители были невольными свидетелями такого не подобающего поведения воспитателя. Стойте на своём, это в интересах вашего и других детей, нужно добиваться, чтобы её увольняли, если этот факт подтвердится. Вы вправе обратиться с жалобами на воспитателя в прокуратуру, департамент образования, Рособрнадзор

Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ

(ред. от 03.08.2018)

"Об образовании в Российской Федерации"

Статья 3. Основные принципы государственной политики и правового регулирования отношений в сфере образования

1. Государственная политика и правовое регулирование отношений в сфере образования основываются на следующих принципах:

3) гуманистический характер образования, приоритет жизни и здоровья человека, прав и свобод личности, свободного развития личности, воспитание взаимоуважения, трудолюбия, гражданственности, патриотизма, ответственности, правовой культуры, бережного отношения к природе и окружающей среде, рационального природопользования;

Статья 28. Компетенция, права, обязанности и ответственность образовательной организации

6. Образовательная организация обязана осуществлять свою деятельность в соответствии с законодательством об образовании, в том числе:

2) создавать безопасные условия обучения, воспитания обучающихся, присмотра и ухода за обучающимися, их содержания в соответствии с установленными нормами, обеспечивающими жизнь и здоровье обучающихся, работников образовательной организации;

3) соблюдать права и свободы обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, работников образовательной организации.

7. Образовательная организация несет ответственность в установленном законодательством Российской Федерации порядке за невыполнение или ненадлежащее выполнение функций, отнесенных к ее компетенции, за реализацию не в полном объеме образовательных программ в соответствии с учебным планом, качество образования своих выпускников, а также за жизнь и здоровье обучающихся, работников образовательной организации. За нарушение или незаконное ограничение права на образование и предусмотренных законодательством об образовании прав и свобод обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, нарушение требований к организации и осуществлению образовательной деятельности образовательная организация и ее должностные лица несут административную ответственность в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях.

КоАП РФ

Статья 19.30. Нарушение требований к ведению образовательной деятельности и организации образовательного процесса

1. Нарушение установленных законодательством об образовании требований к ведению образовательной деятельности, выразившееся в ведении образовательной деятельности представительствами образовательных организаций или нарушении правил оказания платных образовательных услуг, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей.

Спросить

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, а кто вам сказал что вас обольют грязью? Ищите других недовольных родителей поведением няни, и просите их вас поддержать. Пишите жалобу в отдел образования в ДОУ, и просите их принять участие по данному вопросу, и вынести своё заключение по поданной вами жалобе, на основании Постановления Правительства РФ № 666 от 12 09 2008 года, и Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 N 273-ФЗ. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Спросить

Претензия заведующей написана, именно на эту претензию и дано объяснение няни, что я её обругала и оскорбляла. На основании претензии моей заведующая и собирается проводить собрание по урегулированию споров.

Спросить

Имеет смысл подождать результата этого собрания, а также того, будет ли няня привлечена к дисциплинарной ответственности (ст.192-193 Трудового кодекса РФ). Если не будет, то тогда уже дальше жалобы подавать.

Спросить

В этом собрании нет ничего плохого. Цель комиссии-урегулировать конфликт между Вами в соответствии со ст. 45 ФЗ РФ "Об образовании".

Спросить

Заведующая заранее сказала, что результатом собрания будет выговор. Только я и сейчас с огромным опасением ребёнка в сад воду, а после выговора няне и не знаю, как оставлять его там. Тихая ненависть ко мне будет выселена на ребенке однозначно.

Спросить

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, не факт что всё не будет с точностью до наоборот, и няня возможно себя начнёт вести тише. Шепните ей на ушко и без свидетелей, что ребёнок приходит с диктофоном. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Спросить

Откуда она может знать, какой будет результат? В любом случае, даже после комиссии, вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру, например, которая проведет проверку в отношении обоснованности применения к воспитателю той или иной меры дисциплинарного взыскания. Дела по этой статье рассматривают должностные лица Министерства образования

Вот по этой статье КоАП РФ могут привлечь

Статья 5.57. Нарушение права на образование и предусмотренных законодательством об образовании прав и свобод обучающихся образовательных организаций

(в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 185-ФЗ)

(введена Федеральным законом от 03.06.2009 N 104-ФЗ)

1. Нарушение или незаконное ограничение права на образование, выразившиеся в нарушении или ограничении права на получение общедоступного и бесплатного образования, а равно незаконные отказ в приеме в образовательную организацию либо отчисление (исключение) из образовательной организации -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей.

2. Нарушение или незаконное ограничение предусмотренных законодательством об образовании прав и свобод обучающихся образовательных организаций либо нарушение установленного порядка реализации указанных прав и свобод -

(в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 185-ФЗ)

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.

3. Совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи, должностным лицом, ранее подвергнутым административному наказанию за аналогичное административное правонарушение, -

влечет дисквалификацию на срок от одного года до двух лет.

Спросить

Потому что комиссия, это заведующая, методист, няня, я, пара человек из нашей группы и пара привлеченных из других групп. Вердикт выносить будет сама заведующая. У нас в группе уже была подобная комиссия, по другому вопросу правда. Спасибо всем огромное за ответы! Буду обращаться в прокуратуру, по всей видимости.

Спросить

В образовательной организации должно быть разработано Положение о комиссии. Просите вас с ним ознакомить - по крайней мере вы будете знать, как она организуется и проводится, свои права.

Спросить

Красноярск - онлайн услуги юристов

Дарья
02.02.2020, 14:23

Ребёнок жалуется на няню в саду - что делать в такой ситуации?

Скажите пожалуйста ребёнок постоянно говорит что няня в саду его ругает и наказывает кричит очень сильно на всех деток при воспитателе мой ребёнок говорит что она ему руки оторвет что делать подскажите.
Читать ответы (1)
Светлана
28.05.2020, 17:53

Какая няня в детском саду №1 имеет приоритет остаться на работе?

В детском саду №1 четыре нянечки. Детский сад №2 закрывают совсем. Переводят нянечку из сада №2 в сад №1 (у неё два маленьких ребёнка), из-за этого в д.с.№1 будут сокращать одну няню. Есть одна няня за 50,живёт одна, детей нет, мужа нет, другой тоже за 50,есть муж, сыну 19 лет, учится в колледже. Скажите, пожалуйста, которая няня имеет приоритет остаться на работе? Спасибо!
Читать ответы (1)
Анна
24.02.2022, 10:36

Как правильно написать объяснительную на жалобу на няню детского сада?

У меня такой вопрос, на няню детского сада написали жалобу и её просят написать объяснительную, как правильно её написать? Дело было так одна мама пришла забирать дочку с детского сада и в то время пока они одевались дочка ела мерендинку" пирожное" она накрашила очень много этой мерендинки на пол в коридоре. Няня сделала замечание на что мама этой девочки начала кричать, няня объясняет что так делать нельзя, что нужно не уходить а предупредить няню чтоб она убрала а мама обиделась заплакала и пошла жаловаться в отдел образования.
Читать ответы (2)
Мария
22.12.2017, 10:23

Притензии к няне в детском саду - Как реагировать на оскорбления и недовольства со стороны няни?

Здраствуйте, были притензи к няне в дс, очень сильно кричала на детей и била. Я сказала заведующей, после этого она успокоилась. Вчера пришла в сад, няня начала меня оскорблять, кричать, высказывать недовольства что я жалволась. Что делать?
Читать ответы (1)
Алена Мишура
22.09.2013, 16:25

Проблемы в частном детском саду - отсутствие контракта, низкое качество услуг и выгон родителей

Я отдала ребенка в частный детский сад, через некоторое время начались проблемы в этом, якобы саду, первый раз забрала дочку обкаканую в памперсе, извиняюсь за подробности, аж присохло, потом забрала всю поцарапанную, потом заплаканную ит.д.! платили мы около 6500 в месяц... Я стала задавать вопросы и высказала свои претензии, после чего нас в пямом смысле это слова выгнали из этого садика, прямо утром, когда я привела ребенка в сад... я спросила в чем дело, за что нам отказывают в садике этом, ответа не получила, вы нам не подходите... и все! позже позвонила, спросила - у них ИП или ООО... мне ответили, что просто няня на дому и ответственности мы за детей не несем... можно ли няне на дому брать 12-15 деток, без договора с родителями, т.е. на словах, к кому теперь обращаться? Изначально мне было сказано, что это частный дет. сад. и док-ты есть, договор будет позже мне сказали, потом выгнали и теперь они уже просто няня на дому, их там трое работников и детей около 15? это обычная трехкомнатная квартира, в которой они проживают... пожалуйста помогите...
Читать ответы (1)
Аяна
24.12.2019, 10:07

Инцидент в раздевалке - что делать, если няня закрыла моего ребёнка?

Моего ребёнка (мальчик 2.4 года) на второй день адаптации няня закрыла в раздевалке одного, я узнала об этом, когда пришла его забирать через час после привода, он мне сказал сам, когда няня вышла, когда она вернулась я спросила и она подтвердила это, воспитатель же все отрицает, заведующая так же, теперь они все твердят, что имели ввиду совсем другое, посое всех разговоров мне позвонила няня на личный телефон и еще меня отругала, я вообще не знаю как реагировать на это.
Читать ответы (2)
Эльмира
05.04.2016, 22:32

Какие права и надбавки положены няне в детском бюджетном саду, и кому обратиться по этому вопросу?

Я бы хотела у вас спросить. Подскажите пожалуйста к кому нужно обратиться по зарплате в детском бюджетном саду. Я работаю младшим воспитателем (няня) в детском саду. Моя зарплата 5500 р. Хотя средний прожиточный минимум 7500 р. Какие надбавки положены няне в детском бюджетном саду и какими правами она обладает. Наш сад находится на балансе г.Нефтекумска, а воспитатели на балансе г Ставрополя. Почему нянь не переводят на баланс г Ставрополя. Кому можно обратиться по этому вопросу. Подскажите.
Читать ответы (1)
Виктория
25.03.2018, 23:27

Может ли няня разбираться в конфликтах между детьми и заставлять ребенка просить прощение?

Здравствуйте. Такая ситуация, мой ребёнок 5 лет, в саду беря детский ноутбук случайно задел, получается ударил второго ребёнка по голове, та девочка заплакала, моя извинилась, та пошла жаловаться няне (своей тете) и воспиьателю. После чего няня позвала мою дочь и при всей группе стала говорить чтоб она извинялась перед своей подругой, на вторую просьбу моя извинилась и разревелась, говорит аж сердце стучало, и не могла успокоится, её даже никто не успокаивал, няня и воспитатель были заняты другой девочкой которой моя задела по голове. Правомерно ли все это? Это все я узнала от других детей, и все в один голос говорят что моя нечайно, а та девочка по бому поводу заливается рёвом. За моей никогда не замечалось какой то огрессии, чтоб она подошла и кого то ударила. К тому же разговаривая с воспитателем я сказала своё недовольство на что она сказала мы все ситуации разбираем при всех чтоб такого не было, хотя когда мою дочь мальчик ударил кулаком в живот никто и не разбирался, иа тут получается одна знает что тётя защитит ее, идёт и жалуется. Помогите разобраться в ситуации. Может ли вообще няня разбираться в этом вопросе, могут ли это делать на глазах всех детей, и считается ли это унижением, и имеют ли право заставлять ребёнка просить прощение? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Екатерина
22.12.2014, 14:11

Проблема с поведением ребенка в детском саду - как разрешить конфликты и предотвратить сплетни?

У меня возникла проблема в детском саду с ребенком. Ребенок активный и возможны столкновения с другими детьми, то может подраться, то толкнуть, как и все дети. В детский сад мы ходим уже с июня этого года. В начале мой ребенок не хотел идти туда, каждое утро с истериками (одно слово что в детский сад идем сразу крики и слезы). Поговорив с воспитателями поняла, что нянечка деткам запрещает играть с игрушками, кто принесет игрушку забирала и заставляла сидеть смирно. После разговора с заведующей истерики прекратились ребенок с удовольствием стал ходить в садик. Поведение в садике было нормальным, как говорили воспитатели на мои вопросы Как вел себя? Как дела у ребенка? Спустя пол года оказывается что мой ребенок избивает всех детей (по словам некоторых родителей) и причем родителям сказали что я с ребенком не занимаюсь не разговариваю и мне как маме плевать как ведет себя мой ребенок. И нам не место в этом саду. Подозреваю что эти сплети распространяет нянечка, но как поступить я не знаю. Помогите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Анна
08.11.2013, 22:10

Как написать жалобу на заведующую детского сада и воспитателя

Куда писать жалобу на заведующую детского сада и воспитателя? У нас в группе произошло ЧП,мы ходим в этот сад второй год к одному и тому же воспитателю, моему ребенку 3,3.В начале года мой ребенок стал отказываться ходить в детский сад, причем только к одному воспитателю, не смотря на то что ходили к ней в прошлом году, ребенок стал постоянно плакать, вечером дочка рассказала мне что она плакала и звала маму, я у нее спросила, тебя же пожалела воспитатель М.ф.,ребенок ответил так, нет не пожалел, а сказал успокооойся и закрой рот. Я решила присмотреться к воспитателю по лучше, но не прошло и недели, как няня нашей группы остановилась меня и еще одну маму и сообщила нам, что воспитатель М.Ф.очень жестко и грубо обращается с детьми, и когда няня стала заступаться за детей, между воспитателем М.Ф. И няней произошел серьезный конфликт, и няне придется уволиться, так как работать ей не дают, гнобят! Я и вторая мама написали заявление на имя заведующей, с просьбой разобраться в этом вопросе, и отстранить воспитателю М.ф. ,от работы, Заявление приняли пообещав разобраться, через неделю было собрано собрание на котором другие родители составили письмо с просьбой о том чтоб воспитателя М.Ф.,не отстраняли от работы, а просто перевели наших детей в другую группу или сад, при этом воспитатель не стесняясь в выражениях, не соблюдая субординацию, открыто хамит и оскорбляет, заведующая при этом делает вид что все нормально, вообщем конкретного разбирательства в данном деле не последовало. Значит разбираться должны вышестоящие инстанции, скажите пожалуйста кому, куда и как писать заявление на этих сотрудников? Спасибо за ответ, жду с нетерпением.
Читать ответы (2)