Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Реклама часов Armani с подарком клатча - Что делать, если полученный товар не соответствует ожиданиям?

02.10.2018, 19:49
• г. Челябинск

В социальной сети была реклама часов известной фирмы «армани» якобы при заказе клатч в подарок все это стоило 1990, оставил номер и фио, через некоторое время со мной связался оператор, предложили ещё ремень и футляр для часов, все вышло в 3000, доставку обещали бесплатно, оплата производиться только при получении на почте, пришел забрал, оплатил, дома на видео вскрыл посылку, а там товар не соответсвующий заявленному, могу ли я как-то вернуть товар и свои деньги?

Читать ответы (1)
Могу ли я вернуть товар Оплата производится Социальная реклама Как вернуть товар Получение почты
Ответы на вопрос (1):

В социальной сети была реклама часов известной фирмы «армани» якобы при заказе клатч в подарок все это стоило 1990, оставил номер и фио, через некоторое время со мной связался оператор, предложили ещё ремень и футляр для часов, все вышло в 3000, доставку обещали бесплатно, оплата производиться только при получении на почте, пришел забрал, оплатил, дома на видео вскрыл посылку, а там товар не соответсвующий заявленному, могу ли я как-то вернуть товар и свои деньги?

Это мошенники, а потому заявление в полицию. Только так можно как то их наказать.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ксения
13.06.2017, 16:15

Проблема с заказом - неправильный товар и отсутствие возможности связаться с оператором

Я заказала товар на сайте, там нужно было всего лишь написать ФИО и номер телефона. Со мной связался оператор и уточнил размеры и спросил адрес (оформил посылку) ни трек номера, ничего я не получила. В итоге мне пришла посылка оплата наложенным платежом. В посылке оказалось совсем не то что я заказывала, оператор не отвечает по номеру с которого мне звонили. Как вернуть посылку обратно и вернуть деньги? Никаких документов о возврате и гарантии в посылке не было.
Читать ответы (1)
Найля
04.08.2020, 15:21

Оператор ошибся с заказом - как вернуть деньги за вместо платьев пришли ночнушки?

Заказала 2 платья по интернету. Реклама была о распродаже 50 %.При заказе оператор принял всю информацию о размере, артикуле товара. После оформления заказа оператор уточнил адрес, мой заказ. После отправки моего заказа звонили, о поступлении моего заказа на почту по адресу моего проживания. Получила бандероль, оплатила, Но товар совсем не соответствует моему заказу. Там ночнушки больших размеров вместо нарядных платьев. На обратном адресе указан город. Улица и номер дома. Фио отправителя. Сумма 4330,00 руб. плюс страховка 300,00 руб. Как мне вернуть мои деньги?
Читать ответы (1)
Артем
23.05.2016, 00:04

Оплаченные брендовые часы оказались подделкой - как вернуть деньги и решить проблему?

Наложенным платежем заказал брендовые часы, которые увидел на сайте интернет-магазина. Перезвонил оператор, уточнил подтверждение заказа и адрес доставки, также рассказал про акцию о скидке и подарок за покупку. На сайте также написано, что сначала примерка, потом оплата. Если не устраивает товар - 100% возврат денег. Посылку оплатил полностью+ расходы на доставку. Вышло около 2100 руб. когда вскыл посылку, вместо брендовых часов в фирменной упаковке, сертификата качества на товар и обещанный подарок, увидел пачку бесплатно распрастраняемых в москве и области газет и игрушечные часы, которые даже не ходят и не заводятся. Придя домой, ввёл в поисковую строку номер, с которого звонил оператор, в отзывах прочитал, что с этого номера звонят интернет-мошенники, продающие брендовые часы. В случае отказа выкупа посылки, угрожают коллекторским агенством. Что мне делать. Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Роман
04.08.2015, 10:33

Как получить возмещение за посылку, оплаченную наложенным платежом, если товар не соответствует заказу?

Вопрос по получении посылки наложенным платежом. Пришла посылка оплатил и в присутствии работника почты вскрыл посылку. Но там оказался не тот товар который я заказывал. Как мне вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Денис
01.10.2019, 12:31

Проблемы с заказом - неверный товар и отсутствие контакта с менеджером. Как вернуть деньги?

Увидел на Яндекс рекламу рыболовной катушки и решил её заказать. Со мной связался их менеджер уточнил адрес доставки, сказал что оплата при получении товара на почте. Товар пришёл не тот, пришла дешёвая катушка. По телефону с которого звонил менеджер отвечает автоответчик. Можно ли как-то вернуть деньги? Кстати эта реклама до сих пор на яндекс.
Читать ответы (1)
Ирина
09.02.2019, 20:16

Бабуля заказала товар с наложенным платежом в интернете, но получила совсем другую вещь. Как вернуть деньги?

Заказала бабуля товар через интернет наложенным платежом. Оплатила по получении на почте. Пришла вскрыла а там близко не то что было в заказе. Оператор не отвечает по номеру. Посылка вообще от. Левого лица. Как то можно вернуть деньги? Ибо сумма не маленькая.
Читать ответы (1)
Сергей
21.03.2020, 17:23

Проблема с заказом - Как вернуть деньги за несоответствующий товар?

Через рекламу на сайте заказал телефон, перезвонил оператор оформили заявку, сказали жди в течение 5 дней посылку. В течение 4 дней пришла посылка на почту, оплотил. Вскрыли посылку с женой естественно записывали вскрытие на видео, в посылке оказался не телефон а видео регистратор и то не в полном комплекте. Что делать, как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Светлана
30.06.2007, 20:53

Имеет ли право фирма начать против меня юридический процесс (как они сообщают об этом в письме)?

Я заказывала по почте в одной фирме белье. Все посылки оплачивала наложенным платежом. Через некоторое время я решила от них отказатьсяЮ для чего позвонила в фирму и просила прекратить поставку посылок. Мне ответили, что так и сделают. Однако вскоре опять пришло уведомление с почты о посылке (от кого - указано не было). Была обозначена стоимость - 1 рубль. Я оплатила посылку, там оказалось белье той же фирмы. Никаких дополнительных бумаг с просьбой оплатить все это не было. Повторно такая посылка пришла через месяц. Я отказалась ее выкупать. С того времени (уже почти год) фирма присылает мне письма с просьбой оплатить последнюю посылку. Никаких бумаг за предыдущие заказы у меня не осталось. Имеет ли право фирма начать против меня юридический процесс (как они сообщают об этом в письме)? Спасибо.
Читать ответы (1)
Серёга
28.12.2018, 07:51

Проблема с заказом в инет магазе - получена неправильная посылка, работа сайта временно прекращена. Как вернуть деньги?

Я заказал товар в инет магазе товар пришёл на почту я оплатил пришёл домой включил видео и вскрыл пасылку в которой товара (телефона) который я заказывал не аказалось а лежала батарейка которую обещали в нагрузку как подарок. Я связался по сайту с сотрудником выслал ему фото видео и копию чека пообещали разобраться и вернуть товар в течении 3-5 дней. Сейчас защел на сайт а там надпись,, работа сайта временно прекращена,, как мне вернуть свои денежки? Ведь сейчас конец года, затем долгие праздники и уйдет много времени. Как быть?
Читать ответы (1)
Наталья Исаевна
04.07.2020, 16:42

Оператор предложил заказать корректирующее белье, а при получении пришли ночные сорочки - как вернуть деньги?

Я заказала по интернету три платья, меня попросили указать номер телефона, чтобы со мной мог связаться оператор и оформить заказ Через несколько минут позвонил мужчина, уточнил модель и размер заказа и предложил еще заказать корректирующее белье Уточнил адрес по которому доставить заказ Через некоторое время пришло смс что заказ сформирован и будет доставлен по почте в течении 5-7 дней, оплата при получении Сегодня пришло смс и был звонок что мой заказ ждет в почтовом отделении При получении заказа предупредили, что деньги не возвращаются и посылка не вскрывается Дома обнаружила, что вместо платьев и белья " ночные сорочки Как вернуть заказ и деньги Отправителем заявлен мужчина и адрес в г Москва но Только улица, дом и строение.
Читать ответы (2)