Гузелия
28.10.2019, 10:33
Уронила телефон но он на гарантии, защитное стекло не треснуло а экран треснул.
Уронила телефон но он на гарантии, защитное стекло не треснуло а экран треснул.
Читать ответы (1)
Возможно ли починить экран телефона или вернуть деньги в случае повреждения во время гарантийного периода?
• г. Красноярск
Уронил телефон, треснул экран. Гарантия на год. Прошло только 2 месяца пользования. Защитное стекло отвалилось в первый же день. Клеили в магазине. Починят мне экран или вернут деньги?
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):
09.10.2018, 11:50,
г. Мурманск
Здравствуйте, Александр!
К сожалению, в Вашем случае ремонт будет произведён на платной основе, т.к. гарантия распространяется на производственные дефект, т.е на неисправности произошедшие не по Вашей вине.
Спросить
09.10.2018, 11:51,
г. Серпухов
Добрый день. Если условиями гарантии предусматривалось то, что при падении не должно было иметь место таких последствий - отремонтируют. Нет - нет, а оказание Вам дополнительной услуги никак на изменение условий гарантии не влияет. Если Вы считаете, что услуга была некачественной - можете предъявить требования в рамках Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и потребовать, например, возмещения убытков.
Спросить
Роман
01.08.2017, 20:48
Что делать, если уронили телефон Samsung Galaxy J3 с защитным стеклом и на экране появилась полоска, напоминающая царапину
Уронила телефонSamsung Galaxy J3 с защитном стеклом стекло треснуло на экране с низу полоска как царапина экран пропадает он на гарантии что делать?
Читать ответы (4)
Алеся
13.05.2020, 19:31
Гарантия на защитное стекло - что покрывает и какими правами можно воспользоваться?
У меня такая ситуация, купила телефон и защитное стекло в рассрочку. В феврале. Примерно через месяц или чуть больше защитное стекло треснуло, ещё и отклеивается. По документам гарантия на поклейку. Клеили в магазине за отдельную плату. Могу ли я опираться на документы на гарантию если стекло треснуло? Или это только на поклейку?
Читать ответы (3)
Manifest
11.12.2018, 21:56
Гарантийный вопрос - Можно ли заменить защитное стекло или вернуть деньги в случае повреждения?
Купил телефон с защитным стеклом месяц назад. Телефон упал со стола на экран, вылетело защитное стекло и треснуло немного снизу. Гарантия на стекло 6 месяцев. Могу ли я поменять стекло или вернуть деньги за него?
Читать ответы (1)
Алексей
11.01.2021, 11:57
Отказались поменять стекло по гарантии из-за механического повреждения - что делать в такой ситуации?
Купил телефон и защитное стекло, наклеил сам, в чеке указана гарантия на телефон и стекло. Через пару месяцев, уронил телефон, на защитном стекле образовалась трещина и 2 скола. Обратился в магазин чтобы поменять стекло по гарантии, но мне отказали сославшись на то, что причина трещины стекла не заводской брак, а механическое повреждение вызванное неаккуратностью, о чем говорят 2 скола. Правомерен ли отказ сотрудников магазина?
Читать ответы (1)
Егор
26.04.2020, 22:07
Возможна ли замена треснувшего защитного стекла на телефоне по гарантии?
Позавчера купил защитное стекло на телефон и оплатил его наклеивание, сегодня уронил телефон и защитное стекло треснуло, на него идёт гарантия 14 дней. Могу ли я поменять его на новое по гарантии?
Читать ответы (1)
Елизавета
10.11.2014, 21:31
Что делать, если планшет уронился и его экран треснул, а гарантия не покрывает?
Купили планшет, не прошло месяца, ребенок случайно его уронил, у планшета треснул экран, сенсор не работает (экран показывает, но не реагирует). Гарантия год, доп гарантию не покупали, как быть? Могу ли его обменять, вернуть деньги или отремонтировать?
Читать ответы (1)
Марина
11.12.2017, 16:51
Уронила телефон треснул экран телефон на гарантии можно ли поменять стекло.
Уронила телефон треснул экран телефон на гарантии можно ли поменять стекло.
Читать ответы (3)
Дарья
20.12.2018, 09:59
Проблемы с защитным стеклом на телефоне - трещины и отклеивание через несколько дней. Возможность получить замену?
Купила защитное стекло на телефон, спустя пару дней оно отклеилось вверху и пошли трещины покупала несколько недель назад, гарантия стекла 6 месяцев мне могут новое дать? Клеили в магазине стекло продавец.
Читать ответы (3)
Карина
02.08.2018, 07:42
Как решить проблему треснутого стекла на гарантийном телефоне с дополнительной гарантией в три года?
Упал телефон, треснуло стекло. Тел.на гаратии и за дополнительную гарантию в 3 года платили. Как быть? Экран паутинкой треснул. Но работает.
Читать ответы (2)