Магазин ограничивает время работы касс - законно ли это и как решить проблему?

25.11.2011, 22:15

• г. Десногорск

В магазине, куда я хожу за продуктами, лимитировали время работ касс с клиентами. Раньше, такого не было (или было, но в разумных пределах). Сейчас же, что происходит: продавцы торопятся побыстрее обслужить клиента, в итоге

- пробивают не то;

- пробивают большее или меньшее количество;

- сдачу дают не правильно и т.д.и т.п.

Аппелируют тем, что касса работает по времени, т. е. на обслуживание одного клиета положено, к примеру, 1,5 мин. За нарушение, применяются штрафные санкции, в частности снижение коэффициента, что отрицательно сказывается на и без того низкой з/п.

Законно ли уменьшение времени работы на кассе, и если нет то куду можно обратиться по решению данного вопроса.

P.s. Действительно, жалко этих девчонок в магазине (они же и грузчики и уборщики и...)

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Маракулина Н.В. 4.8

25.11.2011, 22:26,

г. Тамбов

Два аспекта: для кассира и для покупателя.

1. для кассира - работодатель решил их дисциплинировать (это его право), способ в принципе возможный, о законности его судить тяжело - не вы,ни я всей правды не знаете - документов не видели. Плюс это не совсем наше дело. это дело работника,который если ему не нравится, то жалуется в трудовую инспекцию или суд, либо увольняется.

2. для покупателя - его должны правильно обслужить, т.е. все пробить верно и отсчитать сдачу верно, время нигде не регламентировано (сама жизнь поторапливает нас, но не закон!). Если постоянно обсчитывают и неправильно пробивают, пишите в жалобную книгу или сразу в Роспотребнадзор вашего региона.

Последнее - проблемы магазина (установление лимита времени, невыплата зарплаты продавцам и прочее) - это проблемы магазина и его администрации, а не клиентов, они-то чем виноваты, что работу организовать не могут в магазине.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России