30.01.2017 г был куплен телевизор у офиц дилера Самсунг. Гарантия производителя год, доп гарантия 6 мес от магазина. Спустя два месяца после истечения гарантии, телевизор перестаёт работать. Полосы по всему экрану. Стоимость телевизора 105 000 руб. , ремонт данной поломки составляет 70000! Рублей.
Подскажите, есть ли шанс у меня провести независимую экспертизу и после руководствоваться п 6 ст 19 зозпп? Механических и наружных повреждений нет. Скорее всего, это может быть брак.
Данная поломка произошла уже за пределами гарантийного срока, поэтому вы не сможете обязать продавца либо производителя произвести вам гарантийный ремонт, тоже самое касается и установления брака, телевизор проработал гарантийный срок.
Спросить
О гарантийном сроке никто и не говорит.. по предварительным данным мастеров, поломка в телевизоре произошла не по нашей вине. Неужели нет никаких законов, которые защищают потребителей от товара ненадлежащего качества? Речь идёт о сумме более 100 т рублей. Это ненормально.
Спросить
Можно заставить сделать бесплатный ремонт либо вернуть деньги, проводите свою экспертизу.
Спросить
