Возможные проблемы при возврате товара - отсутствие информации о сроках и порядке возврата на чеке

Здравствуйте.

Соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Продавец обязан предоставить указанную информацию письменно, а не на сайте. Не обязательно это будет чек, может быть другой документ.

Благодарю за Ваше обращение.

Да. согласно ФЗ N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации"

Кассовый чек и бланк строгой отчетности содержат, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом, следующие обязательные реквизиты:

наименование документа;

порядковый номер за смену;

дата, время и место (адрес) осуществления расчета (при расчете в зданиях и помещениях - адрес здания и помещения с почтовым индексом, при расчете в транспортных средствах - наименование и номер транспортного средства, адрес организации либо адрес регистрации индивидуального предпринимателя, при расчете в сети "Интернет" - адрес сайта пользователя);

наименование организации-пользователя или фамилия, имя, отчество (при наличии) индивидуального предпринимателя - пользователя;

идентификационный номер налогоплательщика пользователя;

применяемая при расчете система налогообложения;

признак расчета (получение средств от покупателя (клиента) - приход, возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, - возврат прихода, выдача средств покупателю (клиенту) - расход, получение средств от покупателя (клиента), выданных ему, - возврат расхода);

Суд будет учитывать данный факт.

Здравствуйте, уважаемый Артур!

Во-первых, потребитель возвратить товар надлежащего качествва в адрес продавца, исходя из положений Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" (статья 18), вправе лишь с согласия продавца по общему правилу торговли и этого Закона.

Во-вторых, этот Закон № 2300-1 защищает права и интересы не только потребителя, но и продавцов (изготовителей).

Суд не вправе обязать продавца принять от потребителя товар, если он надлежащего качества.

Прежде чем обратиться в суд с любым исковым заявлением, истцу следует сначала выяснить у юриста по поводу оснований для подачи иска в суд.

Если иск будет предъявлен Истцом в суд без оснований, то судья может отказать в удовлетворении его исковых требований и взыскать с него судебные расходы Ответчика, в т.ч. расходы Ответчика по оплате за услуги его представителя (юриста или адвоката) на основании статьи 100 ГПК РФ, а это как минимум от 10 000 рублей по таким гражданским делам.

Удачи Вам.

Т.е. ссылку на сроки, он будет считать как указание сроков в письменной форме?