Проблема с получением неподходящего и поврежденного кабеля через транспортную компанию - как вернуть средства или получить замену?

• г. Москва

День добрый!

Клиент получил через ТК не ту марку кабеля, отправили, ему правильный, а он через ТК прислал кабель, но с дырками, потертый, оболочка ПВХ повреждена и т.к. на какой закон ссылатся, чтоб он возместил этот кабель? Т.к. он продаже уже не подлежит.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

На положения ГК РФ о возмещение причинённого ущерба, ст.1064 ст.15 ГК РФ.

Спросить
Гульсина
20.09.2019, 10:08

Кабель для айфона в списке товаров не подлежащих возврату - какое право нарушается, отказываясь принять не рабочий кабель?

В перечне товаров не подлежащих возврату п 4 читаем: кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) Кабель для айфона входит в этот список? При покупке кабеля на айфон продавец озвучивает про гарантию на 2 недели, а кабель перестаёт работать через 2 месяца, какую статью закона нарушает отказывая принять не рабочий кабель?
Читать ответы (2)
Светлана
07.08.2018, 01:28

Куплен запрещенный кабель ПУГНП без маркировки - что делать?

Купили провод/кабель марки ПУГНП 30 метров. На форумах узнали, что он запрещен к продаже и монтажу, о чем продавец не сказал. Можно ли вернуть этот отрезок кабеля обратно в магазин на основании недостоверной информации? На нем отсутствует маркировка (хотя, оказывается, она должна печататься прямо на кабеле)
Читать ответы (1)
Александр
28.10.2017, 19:54

Как разрешить спор между магазином и изготовителем из-за кабеля с дефектом?

Купил кабель со скрытым дефектом в магазине Коипьютеруниверс (Германия), который при подключении привел в негодность компоненты компьютера. Магазин заявленный вред возместил. Часть материального вреда я адресовал изготовителю кабеля DeLOCK (тоже Германия), однако, он требует кабель, который я выслал магазину. Без кабеля я не могу мирно утрясти вопрос с заводом. До суда я не хочу доводить дело. В магазин я не обращался, думаю, что кабель он не даст, так как захочет по регрессу возместить убытки с завода. Завод настаивает на кабеле. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Альфред Фазилович
14.05.2014, 01:17

Ответственность за повреждение кабеля домофона при прокладке интернета и телевидения - собственник жилья или прокладывающая фирма?

Рпри прокладке кабеля (интернет, телевидение) поврежден кабель домофона. Кто в этом случае несёт ответственность собственник жилья или фирма которая прокладывала кабель.
Читать ответы (1)
Эдуард Валерьевич
08.06.2015, 08:24

Строительство сварочного цеха на участке с телефонным кабелем

Взял участок под строительство сварочного цеха, на участке проходит телефонный кабель, возможно ли строительство на этом месте, если обеспечу доступ к кабелю (уложу кабель в бетонные лотки), участок в аренде. Или требовать переноса кабеля? Заранее спасибо!
Читать ответы (5)
Михаил Вячеславович
24.01.2016, 11:07

Категория товаров - зарядные USB кабели. Возможность отказа от гарантии и возврата

К какой категории товаров относятся зарядные USB кабели? Правомерно ли с моей стороны как продавца не давать гарантию на кабель? Имею ли я право не производить возврат по отношеню USB кабеля?
Читать ответы (1)
Михаил Вячеславович
24.01.2016, 04:48

Обязан ли продавец принимать товар без гарантии в течении 14 дней? Как защититься от неправомерных возвратов USB кабелей?

Обязан ли продавец принимать товар без гарантии в течении 14 дней? Клиенты ссылаются, что продавец нарушает закон отказываясь от возврата, что продавец не имеет права продавать товар без гарантии и Обязан принимать товар на возврат. Я продаю USB кабеля (зарядники) для айфона. Перед продажей заранее информирую, что товар не оригинальный но заряжает, после обновления iOS в телефоне, не оригинальный кабель перестает работать поэтому идет как одноразовый и поэтому цена всего 300 руб. (к примеру оригинал 1500 руб). Вроде все четко и ясно, клиент соглашается и приобретает. Но спустя три дня или неделю приносит с претензией, что кабель перестал работать! И угрожает законом о защите прав потребителей! Что продавец обязан оформить возврат в течении 14 дней!. При этом я не смогу определить какой кабель они принесли. Свой старый б/у который не работает уже полгода, или наш кабель купленный у меня. Ведь эти кабели не отличимы внешне и визуально я не смогу определить. Спорить и унижать клиента о мощейничестве я не имею желания. Да и не могу быть уверенным в правдивости его слов. Из-за таких хитрых клиентов я теряю прибыль. И ухожу в убыток. Как защититься от таких поступков клиентов? Какой закон или правило может утвердительно убедить клиентов, что так нельзя, попользовался и вернул деньги? К какой категории относятся зарядные кабели? Правомерно ли с моей стороны не давать гарантию на кабель? Имею ли я право не производить возврат по отношеню USB кабеля?
Читать ответы (2)
Илья
05.08.2014, 04:00

Вопросы о доказательстве вины транспортной компании и возможности возложения полной материальной ответственности на меня за кабель

Работаю менеджером отдела продаж у частного предпринимателя. Вместе с трудовым договором подписывал договор о полной материальной ответственности. Заказчик из другого города приобрел у нас кабель. Этот кабель мы перекупали у другой фирмы. Так как некому было ехать забирать этот кабель, отправили меня. Обычно я приемом и отпуском товара не занимаюсь. При получении кабеля я произвел внешний осмотр и никаких повреждений не увидел. Сразу после этого я отвез кабель в транспортную компанию. При разгрузке кабеля в транспортной, мы обнаружили небольшое повреждение изоляции кабеля. Это было указано в товарно-транспортной накладной как: Есть поврежденный кабель. Кабель был отправлен и после того как заказчик его получил. Он нам прислал фотографии, на которых кабель был в ужасном состоянии. Изоляция была содрана во многих местах. И сейчас заказчик хочет вернуть данный кабель. Подскажите можно ли доказать вину транспортной компании? И могут ли на меня возложить полную материальную ответственность за данный кабель? Спасибо.
Читать ответы (1)
Александр
26.11.2018, 19:58

Ответственность за повреждение кабеля при установке перил

При установки перил был поврежден кабель, электрик что укладывал кабель сказал что не помнит точно место положения кабеля показал где сверлить, в результате кабель был поврежден, заказчик требует все отремонтировать. Должен ли я ремонтировать за свой счет? Работа на устной договоренности.
Читать ответы (1)