Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возвращение обуви с отвалившейся набойкой в гарантийный период - возможно ли это?

20.10.2018, 12:07
• г. Москва

Если отвалилась набойка на ботинке, но не истёк гарантийный срок, можно ли вернуть обувь? Или на набойки гарантия не распространяется?

Читать ответы (1)
Можно ли вернуть обувь Гарантийный срок Вернуть обувь
Ответы на вопрос (1):

Вы вправе предъявить требования по качеству, если докажете, что недостатки возникли до передачи товара Вам или по причинам, возникшим до этого момента (п. 6 ст. 18 ЗоЗПП).

Иными словами, бремя доказывания лежит на Вас.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ренат Сергеевич
03.11.2016, 08:14

Проблема с набойкой на димисезонных ботинках - гарантия не распространяется. Что делать?

У меня такая ситуация купил себе ботинки димисезонные проносил одну неделю с небольшим и на одном ботинке отвалилась набойка почти каблук. Понес в магазин где покупалась обувь они и говорят что на набойки у них гарантия не распростроняется а обувь новая только неделю с не большим проносил. Дайте пожалуйста ответ. Заранее благодарен.
Читать ответы (1)
Ирина Анатольевна
02.04.2014, 14:06

Отвалилась набойка полусапожек - гарантия не покрывает сменные детали?

Купила полусапожки, через пару дней отвалилась набойка. В магазине сказали набойка не входит в гарантию, что это сменная деталь. Магазин не обязан мне сделать набойку, если гарантия еще не прошла?
Читать ответы (1)
Наталья
11.04.2016, 07:03

Проблемы с новой обувью - что делать, если на гарантии хозяйка салона отказывается оплатить полную замену фурнитуры и набоек?

Купила полусапожки. В течение 10 дне на каблуках отвалились набойки, а на одном вместе с набойкой отвалилась фурнитура. Обувь на гарантии. В салоне хозяйка сказала, что может оплатить только набойки. Как мне быть?
Читать ответы (7)
Николай Вячеславович Найденов
19.10.2017, 00:12

Отказ магазина в замене ботинок из-за износа набойки - справедливо или нет?

Добрый вечер! Купил ботинки 28.09.17 и через 4 дня набойка сносилась до твердой части каблука. Магазин отказался обменять или вернуть деньги аргументируя тем, что набойки расходный материал. ЭТО ТАК?
Читать ответы (1)
Алина
26.04.2016, 14:29

Купила ботинки, после первой носки отвалилась набойка. Имею ли я право вернуть ботинки по гарантии? Еще гарантии 20 дней.

Купила ботинки, после первой носки отвалилась набойка. Имею ли я право вернуть ботинки по гарантии? Еще гарантии 20 дней.
Читать ответы (2)
Диана
29.10.2015, 19:34

Проблема с гарантией - Как поступить, если обувь сломалась через 16 дней после покупки?

У купленной 16 дней назад обуви слетела набойка. Саму обойку не нашла. На втором ботинке набойка не изношена. При попытке начать разговор с продавцом, мне было сказано, что набойка в гарантию на обувь не входит, и было посоветовано за свой счёт починить обувь. Чек есть. До показа обуви не дошло. При продаже обуви устно было сказано, что гарантия на обувь 30 дней. Никаких гарантийных бумажек с обувью не было. Что хочу? Починить обувь за счёт продавца. Или это моё желание незаконно и чинить обувь придётся за свой счёт? Если моё желание законно, то каковы будут мои шаги? Сделать экспертизу за свой счёт и повторить разговор с продавцом? Обратиться в отдел по защите прав потребителей и следовать их советам?
Читать ответы (1)
Гузель
04.06.2015, 23:27

Вопрос о возможности возврата товара из-за дефекта подошвы и неподходящей набойки у пары туфель

Я хотела бы вернуть пару туфель, на одной из которых вылетела набойка, потому что отверстия в месте крепления больше по размеру, чем «шпиль» набойки. Гарантия не распространяется на набойки, но ведь речь не идет об износе, а скорее о дефекте подошвы. Могу ли я рассчитывать на возврат товара?
Читать ответы (1)