Могу ли я обменять в магазине машинку для стрижки волос на более дорогую модель. Машинку купила сегодня, не использовала.

Уважаемая Наталья г. Екатеринбург!

Согласно ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" рекомендую вам письменно обратиться с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.

Покупатель имеет право на обмен НЕ продовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки.

Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:

1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств за машинку;

2)выплате вам неустойки;

3)компенсации морального вреда;

4)о расторжении договора купли-продажи машинки.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 25.10.2018 г.

Здравствуйте, Наталья!

Машинка для стрижки волос в перечень товаров надлежащего качества возврат и обмен которых невозможен по основаниям ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" не входит, сроки возврата Вы не нарушили, поэтому проблем с обменом, а тем более с вашей доплатой быть не должно.