Несоблюдение сроков рассмотрения заявления о выплате ежемесячного пособия
1 октября мне прекратили выплату ежемесячного пособия на детей как малообеспеченной семье. 4 октября я обратилась в мфц с необходимыми документами с целью возобновления выплат (не обратилась в сентябре, так как раннее мне было сказано, что так как моему младшему ребенку нет года выплаты будут продлены автоматически). После подачи заявления сотрудник МФЦ выдал бумагу (выписка из электронного журнала), в которой было отмечено, что плановая дата предоставление услуги 17 октября. Естественно, ни 17 октября, ни позже результат та и не было. Сегодня в очередной раз позвонила в соц. защиту, где мне снова ответили, что заявление все еще находится в стадии обработки и в результате и в ноябре детских пособий я не увижу. Насколько это правомерно и что делать?