Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купил телефон без гарантии, телефон стал глючить в первый день, не включается могу ли я сделать возврат денег.

01.11.2018, 17:17
• г. Якутск

Купил телефон без гарантии, телефон стал глючить в первый день, не включается могу ли я сделать возврат денег.

Читать ответы (1)
Телефоны без гарантии Купить гарантию
Ответы на вопрос (1):

Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, при обнаружении существенного недостатка в течение 2-х лет, а в течение 15 дней при обнаружении любого недостатка (ст. 18 и ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Василий
20.12.2015, 18:59

Вопрос по гарантии - возможно ли отдать на ремонт замененный телефон, а не оригинальную покупку?

Купила телефон IPhone 4s 16 августа 2014 года пользовалась 5 месяцев стал глючить, отдала в ремонт вернули мне его 28 февраля 2015 уже замененный на новый телефон (по политике компании Apple). На сегодняшний день снова глючит. Могу ли я отдать на ремонт по гарантии, хотя мне сказали что гарантия будет действовать со дня покупки телефона, а не со дня когда мне вернули новый телефон?
Читать ответы (1)
Дмитрий
13.08.2014, 21:32

Сотовый телефон стал глючить через несколько дней после покупки - как решить проблему на гарантии?

Купил сотовый телефон. Через пару дней телефон стал глючить, т.к телефон новый и на гарантии, то я отнес его в магазин. В магазине сказали что деньги вернуть не могут, но смогут починить. Они починили, но коряво. Телефон опять глючит. С момента покупки телефоно прошло ~6 месяцев. Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Раиса Алексеевна
15.07.2014, 20:19

Проблемы с купленным телефоном - есть ли основания для возврата денег?

Купила телефон. Через день начал глючить. В течении трех дней сдала его назад продавцу. В возврате денег отказали---отправили на экспертизу. Через 20 дней будет ответ. Могу ли я требовать возврат денег за телефон (мобильный).
Читать ответы (2)
Виктор или Наталья
14.03.2014, 12:58

Проблемы с глючащим телефоном, магазин отказывается вернуть товар - как решить ситуацию?

Я купила телефон, он еще на гарантии. В результате эксплуатации телефон стал глючить, у меня его взяли на экспертизу, но она не выявила недостатков в телефоне. На сегодняшний день вновь появились у телефона глюки, в магазине отказываются принимать телефон обратно. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Галина.
31.01.2014, 18:06

Если телефон не относится к группе ТЕСТ, на гарантии стал глючить, что требовать проверки качества или возврата денег? Галина.

Если телефон не относится к группе ТСТ, на гарантии стал глючить, что требовать проверки качества или возврата денег? Галина.
Читать ответы (1)
Феликс
24.02.2019, 07:16

Автомагнитола начала глючить после трёх месяцев использования - право на замену или возврат денег?

Купил автомагнитолу после трёх месяцев работы стала глючить то включается то выключается не читаешь флэш карту. Сдал по гарантии в м-видео, через 14 дней позвонили и сказали что заявленные дефекты не подтвердились приходите забирайте. Могу ли я потребовать замену или возврат денег? Спасибо.
Читать ответы (11)
Яна Николаевна
20.02.2017, 23:00

Проблемы с телефоном - можно ли потребовать возврат денег и обмен при отказе магазина?

В марте 2016 г я купила телефон в салоне мтс, и на него далась гарантия 1 год. Через 2 недели я прошила т.к он стал глючить. В феврале 2017 я опять его прошиваю по гарантии, после его прошивки на телефоне перестает работать приложение. И сейчас мне предстоит исчо раз отдавать на прошивку. Могу ли потребовать от магазина возврат денег и обмен телефона. И что делать если они отказываются что ли предпринимать в данной ситуации.
Читать ответы (1)
Вячеслав геннадьевич
05.08.2015, 00:15

Аварийно потух экран и перестала работать зарядка - что делать, если телефон на гарантии?

Купил зарядку и всунул в телефон заряжать, потухнул экран телефона и воняет паленым, не включается, зарядка тоже не работает. Телефон еще на гарантии (гарантия 1 год) что сделать подскажите пожалуйста.
Читать ответы (1)