Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Продавец угрожает подать в суд из-за отказа от покупки заказанного пальто - что делать?

09.11.2018, 08:38
• г. Москва

Ситуация такая, заказала пальто через интернет (вконтакте), посылка пришла на пункт самовывоза, но я передумала ее покупать, нет возможности. Продавец начал мне угрожать, что подаст в суд, вот так (Согласно ст. 454 ГК РФ, Правилам продажи товаров дистанционным способом, утвержденным Постановлением правительства РФ "27" сентября 2007 г. № 612 в связи с нарушением договора купли-продажи подготовлен иск на сумму 6850, 470 рублей гос. пошлина, 10 530 рублей - затраты на юридическую консультацию. У вас осталось 2 дня, чтобы забрать заказ и решить вопрос в до судебном порядке). Скажите пожалуйста, она права?

Читать ответы (2)
Правилам продажи товаров дистанционным способом Постановление правительства РФ Продажа товара дистанционно Правила продажи товаров Договор куплю продажи
Ответы на вопрос (2):

Доброе утро!

Для решения данного вопроса следует обратиться к статье 26.1 Закона О защите прав потребителей. Именно ее положения регулируют основные моменты, связанные с дистанционным приобретением товаров и услуг.

Чтобы отказаться от товара, купленного через интернет-магазина, следует связаться с компанией.

В зависимости от того, на какой стадии находится заказ будут несколько отличаться и действия для отказа:

заявка еще не принята к исполнению — в этом случае следует просто отменить ее;

принята, но не оплачена — интернет-магазин обычно предоставляет контактные данные, следует на электронную почту отправить уведомление об отказе с указанием причины;

если покупка уже оплачена — отправляется такое же сообщение с просьбой вернуть деньги в установленный срок.

Иными словами, можете не переживать в отношении судебной тяжбы - ее не будет.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Прав или нет продавец - решит суд...

То есть основания для обращения в суд действительно есть - Ваш заказ через интернет.

Для подготовки возражений на иск обращайтесь в личную почту юриста.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Анастасия
02.10.2020, 09:29

Как я заказала платье через интернет и получила неожиданный ответ - иск на сумму заказа и затраты на юридическую консультацию?

Заказала платье через интернет в группе в контакте через одну даму, так сложилось что на данный момент не получается забрать, я ей пишу что смогу забрать 9 числа только, а в ответ она написала Согласно ст. 454 ГК РФ, Правилам продажи товаров дистанционным способом, утвержденным Постановлением правительства РФ "27" сентября 2007 г. № 612 в связи с нарушением договора купли-продажи подготовлен иск на сумму СУММА ЗАКАЗА, 470 рублей гос. пошлина, 10 530 рублей - затраты на юридическую консультацию. У вас осталось 2 дня, чтобы забрать заказ и решить вопрос в до судебном порядке.
Читать ответы (1)
Елена
17.01.2019, 19:10

Нарушение договора купли-продажи - почему я получила иск после заказа одежды ВК

Сделала заказ одежды ВК. Его отправили мне почтой России наложенным платежом. Пока она шла, меня отправили в командировку. Каждый день ВК появляется сообщение: "Когда вы сможете получить посылку". А сегодня такое: "Согласно ст. 454 ГК РФ, Правилам продажи товаров дистанционным способом, утвержденным Постановлением правительства РФ "27" сентября 2007 г. № 612 в связи с нарушением договора купли-продажи подготовлен иск на сумму 2980 руб., 470 рублей гос. пошлина, 10 530 рублей - затраты на юридическую консультацию. У вас осталось 2 дня, чтобы забрать заказ и решить вопрос в до судебном порядке". В чём я виновата?
Читать ответы (1)
Роза
21.05.2021, 00:39

Интернет-магазин направляет претензию о возмещении почтовых затрат в пределах 450 рублей.

В Ваш адрес направлена претензия о погашении почтовых затрат. Предлагаем Вам добровольно возместить сумму в размере 450 руб. В противном случае наш магазин будет вынужден обратиться за возмещением своих убытков в суд по месту нахождения истца. Денеженые средства переводить по следующим реквизитам: Номер карты Cбербанка 4276 0600 4604 8222 (после оплаты пришлите ФИО отправителя и фото чека оплаты). Рахматуллин Денис Эрнсович получатель. При оплате, никаких комментариев указывать не нужно! Согласно ст. 454 ГК РФ, Правилам продажи товаров дистанционным способом, утвержденным Постановлением правительства РФ "27" сентября 2007 г. № 612 в связи с нарушением договора купли-продажи подготовлен иск на сумму СУММА ЗАКАЗА, 470 рублей гос. пошлина, 10 530 рублей - затраты на юридическую консультацию. У вас осталось 2 дня, чтобы забрать заказ и решить вопрос в до судебном порядке Такую смс-ку мне прислал интернет магазин.
Читать ответы (2)
Екатерина
09.11.2018, 09:37

Как правильно поступить, если продавец угрожает подать иск из-за невозможности выкупить заказанный товар

Ситуация такая, заказала пальто через интернет (Вконтакте), посылка пришла на пункт самовывоза, но я в данный момент не могу его выкупить. Продавцу все объяснила и предложила компенсировать затраты на пересылку. В свою очередь продавец начал мне угрожать, что подаст в суд, согласно статьи 454 ГК РФ, в связи с нарушениями договора купли-продажи подготовлен иск на сумму 6850,470 рублей гос. пошлина, 10530 рублей-затраты на юридическую консультацию. Как мне правильно поступить.
Читать ответы (1)
Юля
05.12.2019, 13:47

Поставлен перед выбором - заплатить или отказаться от заказа - правомерны ли требования менеджера?

Я заказала зимний костюм через интернет! Забирать теперь не хочу, я не платила ничего! Менеджер мне пишет, что если я откажусь, то мне придётся заплатить Постановлением правительства РФ "27" сентября 2007 г. № 612 в связи с нарушением договора купли-продажи подготовлен иск на сумму СУММА ЗАКАЗА, 470 рублей гос. пошлина, 10 530 рублей - затраты на юридическую консультацию. Это вообще возможно такое? Я ведь ни какой договор не составляла с ней!
Читать ответы (2)
Валентина
17.11.2017, 13:30

Нежелание получения посылки наложным платежом - важная информация для Коваленко Валентины Кимовны

Здравствуйте. Я не хочу получать посылку наложным платежем. Вот чтоУважаемый (ая) Коваленко Валентина Кимовна, подготовлен иск на сумму 14 307 рублей (1837 р – расходы компании, 470 р – гос. пошлина, 12 000 – yслуга представителя). У вас осталось 2 дня, чтобы забрать заказ 63097417050611 и решить вопрос в до судебном порядке. Мне написали:
Читать ответы (3)
Наталья
12.03.2019, 11:42

Уведомление о необходимости решить вопрос с заказом на сумму 12 307 рублей. Что делать в случае отказа от выкупа?

Уведомляем Вас что подготовлен иск на сумму 12 307 рублей (1837 - расходы компании, 470 - гос. пошлина, 10 000 - yслуга представителя). У вас осталось 4 дня, чтобы забрать заказ с Почты и решить вопрос в до судебном порядке. 74993503674 cashland Это СМС-сообщение пришло второй раз, т.к. я не выкупила посылку, посчитав очень дорогой. Как реагировать в таком случае?
Читать ответы (1)
Анна
10.12.2019, 09:20

Угрозы и иск на 12 307 рублей - ситуация с невыкупленным заказом и предстоящим решением

Я просто не выкупила товав в сумме 4000 рублей мне поступают смс и звонки с угрозами данного плана Уведомляем Вас что подготовлен иск на сумму 12 307 рублей (1837 - расходы компании, 470 - гос. пошлина, 10 000 - yслуга представителя). У вас осталось 2 дня, чтобы забрать заказ с Почты и решить вопрос в досудебном порядке. 74954806572
Читать ответы (2)
Виктория
13.02.2019, 15:22

Уведомление о подготовленном иске на сумму 12 307 рублей и необходимости решить вопрос в судебном порядке.

Уведомляем Вас что подготовлен иск на сумму 12 307 рублей (1837 - расходы компании, 470 - гос. пошлина, 10 000 - yслуга представителя). У вас осталось 2 дня, чтобы забрать заказ с Почты и решить вопрос в до судебном порядке. 74993503674 cashland законы внимательно читайте чтобы потом к нам в слезах не обращаться, когда исполнительный лист получите cashland не забираю навязанный мне заказ с почтового отделения и получаю такие смс.
Читать ответы (1)
Таня
04.03.2018, 12:47

Проблема с отменой заказа - интернет-магазин не отвечает на звонки, начинается исковая процедура

Здравствуйте через интернет магазине заказала комбидресс, они принимали заказ. Следуюший день я передумало хотела отменять заказ но не смогла у них нету рабочий тел номер который мне звонили на этой номере звонила они не берет трубку. Они отправили посылка на почте лежит я не хочу выкупить общ сумма 3670 р, они мне вот так смс-ку отправили Подготовлен иск на сумму 14307-рублей (1837-расходы компании,470-гос. пошлина 12000-услуга представителя)
Читать ответы (1)