Отказ банка выдать справку об отсутствии задолженности по кредиту, возвращенному в 2013 году.

Запросите письменно выписку по счету а также справку об отсутствии задолженности. Отказать не имеют права. Обратитесь в ЦБ с жалобой и в прокуратуру.

А чем мотивируют. Может быть она платная подайте заявление в письменном виде; Закон О Потребительском кредите на Вас не распространяется, поскольку принят позже

01.09.2018)

ГК РФ Статья 408. Прекращение обязательства исполнением

КонсультантПлюс: примечание.

Позиции высших судов по ст. 408 ГК РФ >>>

1. Надлежащее исполнение прекращает обязательство.

2. Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.

Если должник выдал кредитору в удостоверение обязательства долговой документ, то кредитор, принимая исполнение, должен вернуть этот документ, а при невозможности возвращения указать на это в выдаваемой им расписке. Расписка может быть заменена надписью на возвращаемом долговом документе. Нахождение долгового документа у должника удостоверяет, пока не доказано иное, прекращение обязательства.

При отказе кредитора выдать расписку, вернуть долговой документ или отметить в расписке невозможность его возвращения должник вправе задержать исполнение. В этих случаях кредитор считается просрочившим.

Уважаемая Ирина, банк отказал неправомерно. П. 2 ст. 408 ГК РФ. Удачи Вам.