Проблема с возвратом денег за онлайн-курс - отказали, ссылаясь на договор оферты, но я его не получала. Что делать?

• г. Казань

Попала в такую ситуацию, пошла на учебу через интернет оплатив часть курса 20 тысяч рублей и мне предложили рассрочку, и вот не смогла оплатить решила я потребовать вернуть деньги, но мне отказали ссылаясь якобы на договор оферы, но я сказала, что никакого договора не было на что последовал от них вот вы должны были сами изучить передоплатой, но они решили промолчать якобы вовзврат денег в течении недели и только сейчас мне прислали договор, как быть?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Основания для возврата денег совершенно иные. Деньги можно вернуть в полном объеме. Подавайте письменную претензию. Обязательно укажите правовое основание требования, а также правовые последствия неисполнения требования.

Спросить

Кроме оплаты какие документы еще у Вас есть?

Спросить

Никаких документов нет, есть чек об оплате, и лишь сейчас они мне прислали письмо с договором, который якобы я знала.

Спросить
Татьяна
05.10.2013, 22:31

Проблемы с курсами английского - несоответствие программы, отказ от предложенных альтернатив и отказ в возврате денег

Здравтвуйте! Пошла на курсы английского. Длятся 2 месяца. На второй неделе, поняла что не успеваю по программе и захотела разорвать договор. На что они мне предлжили пройти более медленный и легкий курс, я попробовала опять не подошло. Сейчас уже третья неделя, хочу вернуть часть денег за курсы, так как стоят они прилично 1100 грн. На что они мне говорят, что руководство не соглашается и вернуть деньги они не могут. В договоре, который мы заключали, есть такая прописка, что в течении 3 х дней можно сделать возврат денег за курс. Но у меня немного другая ситуация. Что делать? Как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Никита
18.04.2022, 10:28

Как вернуть деньги за курс на Скиллбоксе в случае неудовлетворительного построения курса и отказа компании от возврата

Приобретал курс на Скиллбоксе 2 года назад в рассрочку на 24 месяца, сейчас решил вернуть средства, т.к. не устраивает самое построение курса. Пройдено чуть больше 10% материала. Написал на почту в свободной форме заявление, деньги возвращать отказались, ссылаясь на приложение к договору, что деньги можно вернуть только в течении 14 календарных дней с момента заключения договора. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Людмила
15.01.2014, 18:35

Как вернуть деньги после разрыва договора с агенством по сдаче жилья?

У меня такая проблема приехала в город решила снять квартиру на долгий срок. Но не так то просто пришлось на последние деньги заключать договор с агенством возмездного оказания информационного-справочных услуг В договоре указанно что они должны были предлагать адреса сдаваемого жилья пока меня не устроит один из предлагаемых вариантов в течении 15 дней. В итоге это агенство предложило 2 варианта в день заключения договора и всё . В течении 5 дней они вообще меня не информироваили. Я решила разорвать договор по причине не исполнения условий по договору и о возврате денег написала претензию. Мне пришл ответ якобы они выполнили условия ссылаясь на те первых 2 варианта и не чего мне не должны! ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ? Спасибо.
Читать ответы (1)
Евгения Геннадьевна
22.02.2015, 09:26

Проблемы с агентством по аренде жилья - как решить ситуацию с несоответствующей базой и отказом в возврате денег?

Вот такая ситуация. Заключили договор с агентством, что б снять жилье. Они нам предоставили базу в которой либо сдано жилье, либо не соответствие наших параметров. Вообще они не смогли нам найти квартиру, хотя в договоре написано до полного заселения работают. Мы решили с ними расторгнуть договор. Написали заявление, в нем указали адреса, что б они смогли проверить. Через 10 рабочих дней они по идеи должны были нам вернуть деньги. На что они прислали автоматическую рассылку нам, что деньги не вернут. Как нам быть?
Читать ответы (3)
Ирина
01.10.2015, 11:33

Проблемы с возвратом денег за сдачу на права - есть ли шанс на вернуть сумму через суд?

Решил пойти сдать на права, составили договор и внес первоначальную сумму в размере 5600, после же в течении недели мне начали называть совсем иную сумму доплаты чем она должна быть (называют выше) решил расторгнуть договор, не на занятия не на курсы не успел сходить. Сообщил это фирме, они сказали что пока нет начальника чтоб вернуть мне деньги, а брали их спокоийно без начальника. Позже приехал начальник и сказал что нет денег чтоб мне вернуть и так уже три недели. У них 4 филиала, а денег они вернуть не могут. Когда сказал что подам в суд, он только посмеялся и сказал: Ну если вам поможет это деньги вернуть, то подавайте. Вот хотел бы узнать есть шанс забрать через суд свои деньги и что вообще можно сделать? Договор и чек об оплате есть.
Читать ответы (1)
Рано
14.06.2015, 16:31

Проблемы с выплатой материнского капитала - какие условия должны быть прописаны в договоре?

За средство материнского капитала я решила приобрести 1/3 доли в 3 комнатной квартире. В договоре купли продаже было оговорено что после предоставления документов о государственной регистрации консул+ должен был зразу мне выдать денег. Но они только через неделю перечислили мне 65 тысяч рублей когда я деньги сняла они деньги у меня забрали говоря это тем что деньги надо заплатить за проценты в банк. Дела в том что я даже не взяла расписку, прошла ещё неделя денег на мой счёт больше не поступало. Они предоставили в пенсионный фонд с банка чек что они мне выплатели 378 тысяч рублей, я пошла в банк но на моём счёте этих денег не было я взяла выписку сбанка что денег 378 тысяч рублей на моём счёте нет, и аннулировала заявление в пенсионном фонде. В договоре ещё написано что пока я деньги не верну долю которую я купила находится у консула+ в залоге хотя условия договора не выполнели они. я узнала что у консула+ нет денег мне заплатить, и они ждут когда пенсионный фонд через два месяца перечислит деньги, чтоб со мной расплатиться. Я им сказала что договор с ними расторгаю консул+ мне сказал если я им не выплачу 65 тысяч то они через суд заберут долю которая у них залоге. Если они согласятся расторгнуть по обоюдному согласию договор займа, какие условия должны быть прописаны в договоре.
Читать ответы (1)
Александр
20.07.2015, 18:02

Задаток не вернули - как решить проблему с возвратом денег после расторжения договора?

Заключил договор с компанией, которая занимается подбором машин. При заключении договора была внесена сумма 15000 рублей - задаток, который входит в конечную сумму автомобиля. В случаи не выполнения своих обязательств, а именно найти и приобрести автомобиль, соответствующим моим требования, компания должна по договору вернуть мне деньги (15000 рублей). Автомобиль мне не нашли и я решил расторгнуть договор с ними. Приехал в офис и написал заявления на имя директора, на расторжение договора и возврат денег. С момента написания заявления прошло 7 календарных дней, деньги так и не вернули. Звонил директору, мне ответили, что деньги вернут на неделе, но пока тишина... Как мне решить сложившуюся ситуацию? В течении какого времени они обязаны вернуть? И если они вообще не собираются это делать, какие должны быть мои дальнейшие действия? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Алексей
23.04.2019, 22:51

Опыт мошенничества - история с кредитом и обманом от Дольче банка

Сегодня предложили взять кредит якобы из Дольче банка. Для этого нужно было оплатить страховку переводом с карты. Я оплатил: (после чего чего мне последовал звонок якобы от службы безопасности банка сказали что в данный момент они не могут мне перевести сумму кредита так как Центра банк не дает добро на перевод мне денежных средств потому что у меня были просрочки по кредиту. А чтобы мне вернуть свой деньги они мне предложили положить такую же сумму что я им перевел якобы для зеркального подтверждения моего платежа. После чего они вернут мне мой деньги. Как мне быть?
Читать ответы (2)
Миннигулов Ирик
14.12.2016, 14:55

Могу ли я доказать обман и неуплату зарплаты после работы по договору на словах?

Я на пенсии по вредности. В августе решил устроиться на работу нашел организацию обещали все блага чин чинарем. Устроился 15 августа по договору на словах обещали 30 тысяч а в договоре указали 7 тысяч. Как они мне объяснили для налоговой. Отработав 3 недели я уволился насчитали 21 тысячу рублей договор забрали а деньги не выдали. Якобы сейчас нет. несколько раз заходил к ним все денег нет. в ноябре подал жалобу в прокуратуру. Прислали ответ что никаких нарушений нет якобы они со мной договор не заключали но уменя есть свидетели с кем я работал что мне делать и могу ли я доказать.
Читать ответы (2)
АННА
13.12.2014, 13:38

Наниматель требует возврат денег за оставшиеся дни после досрочного расторжения договора аренды

Сдала квартиру по договору на 11 месяцев, но наниматель решила расторгнуть договор через 3 недели, нашла дешевле, предупредила за неделю (по договору должна была за 15 дней) теперь требует возврат денег за оставшиеся 4 дня. Все коммунальные услуги, свет, вода были за мой счет.
Читать ответы (1)