Ответственность по размещению вредоносного ПО - кто несет ответственность - поставщик услуг или клиент?

Я управляющий массажного салона. У нас появились случаи когда клиенты получают услугу, от чека отмахиваются а потом на следующий день звонят с визгом - верните деньги мне не понравилось качество услуг! На сайте компании было повешено объявление для клиентов что претензии по качеству и возврат денег производиться день оказания услуги. Ну допустим Клиент пришел на массаж и качество оказания услуги его не устроило и Клиент попросил прекратить сеанс и вернуть деньги.. мы возвращаем деньги извиняемся перед клиентом и предлагаем пройти услугу у другого мастера. Либо клиенту не понравился салон тоже возвращаем деньги. Имеем ли мы право отказать в возврате денежных средств клиенту так как услуга была оказана, клиент чек не взял и ушел? Как быть в таких ситуациях? Спасибо Вопрос второй - по поводу тайского массажа. Участились случаи когда на массаж приходят клиенты с проблемными спинами т.е патологии. Мы требуем справку от врача-хирурга что клиенту разрешен этот массаж. Как донести это до клиента? Начинается скандал что тайки им делают, в ТайРай делают а мы вот гады такие не берем без справок. Я объясняю клиентам что при патологии такой массаж проводить нельзя так как идет работа с позвоночником. Что есть правило Не навреди! Спасибо.

Банк предоставил образец подписи клиента, хранящуюся в компьютере. Клиент видит, что подпись не его. поддельная. В какой суд подавать иск клиенту и по какой статье?327-ущерба нет.. не возбудят-все узнали. Как быть клиенту?

У меня такая ситуация: работаю в компании, предоставляющей интернет услуги. Я монтажник, подключаю компьютеры физических и юридических лиц к интернету. Иногда, клиенты просят установить на их компьютер то или иное программное обеспечение. Вопрос: при каких условиях я могу произвести установку програмного обеспечения без каких либо ущербов для себя? И не является ли противозаконным установка программного обеспечения мной по просьбе клиента?

У меня вопрос - я управляющий массажного салона. У нас появились случаи когда клиенты получают услугу, от чека отмахиваются а потом на следующий день звонят с визгом - верните деньги мне не понравилось качество услуг! На сайте компании было повешено объявление для клиентов что претензии по качеству и возврат денег производиться день оказания услуги. Ну допустим Клиент пришел на массаж и качество оказания услуги его не устроило и Клиент попросил прекратить сеанс и вернуть деньги.. мы возвращаем деньги извиняемся перед клиентом и предлагаем пройти услугу у другого мастера. Либо клиенту не понравился салон тоже возвращаем деньги. Имеем ли мы право отказать в возврате денежных средств клиенту так как услуга была оказана, клиент чек не взял и ушел? Как быть в таких ситуациях? Спасибо.

Я познакомился с человеком по интернету (продавцом) и у него есть товар, который нужен моему клиенту. Я договорился с продавцом, что предоплату за товар клиент будет давать напрямую ему (продавцу) и он отгрузит товар клиенту. Т.е. я их просто свожу и получаю свой интерес от продавца. Но так как я лично незнаю продавца, то у меня возникает сомнения: а вдруг он кинет клиента? Какую ответственность перед клиентом и поставщиком я буду нести, если вдруг продавец кинет клиента и не отгрузит товар? Или наоборот клиент не оплатит оставшуюся часть по факту за товар? Всё происходит на устной договорённости с продавцом, договора между нами нет! Товар ещё дорогой более 250 тыс. руб.

Я познакомился с человеком по интернету (продавцом) и у него есть товар, который нужен моему клиенту. Я договорился с продавцом, что предоплату за товар клиент будет давать напрямую ему (продавцу) и он отгрузит товар клиенту. Т.е. я их просто свожу и получаю свой интерес от продавца. Но так как я лично незнаю продавца, то у меня возникает сомнения: а вдруг он кинет клиента? Какую ответственность перед клиентом и поставщиком я буду нести, если вдруг продавец кинет клиента и не отгрузит товар? Или наоборот клиент не оплатит оставшуюся часть по факту за товар? Всё происходит на устной договорённости с продавцом, договора между нами нет!