Ирина
27.06.2016, 19:22
Проблемы с заказом дверей - отсутствие дефектов необходимых для установки и задержка в замене
Заказала двери, в установленный срок двери были доставлены, но выявлены дефекты, наличие которых не позволило установить их. Менеджер, которая принимала заказ, пообещала в устной форме ускорить изготовление новых дверей. Нового письменного договора по срокам поставки составлено не было. В последствии сроки продлевались, а позже менеджер перестала отвечать на звонки. Мной была составлена и доставлена в магазин претензия в письменной форме, на что последовал письменный ответ, что если срок устранения недостатков не указан в договоре, а у магазина не товара под замену, то замена должна быть проведена в течении 45 дней с момента обнаружения дефекта! В чем прикол данного закона? Кода начинается отсчет в 0.5 %?
Читать ответы (2)