Итог: я получила карту с лимитом в 5000 руб. Куда обратиться на этот банк за потраченное время и средства?

• г. Саратов

Здавствуйте. Позвонили с банка восточный экспресс. Заполнили онлайн заявку на 300000 руб. Пришел положительный ответ и была назначена встреча с курьером в городе энгельсе, что более 70 км от места жительства. Оставила 2 малолетних детей и на такси приехала на встречу. Курьер привезла карту, оформила договор и сказала придет смс о процентной ставке, ежемесячном платеже и т.д. когда разговаривала с оператором несколько раз уточняла точно ли на 300000 и точно ли выдадут или могут отказать. На что мне ответили точно на 300000, только разные варианты. Я спросила какие, она ответила либо кредитная карта либо кредит наличными. Итог: я получила карту с лимитом в 5000 руб. Куда обратиться на этот банк за потраченное время и средства?

Читать ответы (0)
Шпакова Виктория Руслановна
15.03.2022, 10:51

Путаница с оформлением карты кредитной - отказ или одобрение?

Такая ситуация, вчера оформила карту кредитную через интернет и сразу позвонили с банка договорились о встрече на сегодня, сегодня решила уточнить на какое время а банк сказал что карта не одобрена, а через 5 минут позвонил курьер напомнить о встрече я спросила какая встреча если мне не одобрили она сказал что все одобрена ей пришло сообщение куда приехать и привести документы.
Читать ответы (1)
Юлия
30.10.2015, 12:12

Как банк Альфа списывает долги с зарплатной карты при просрочке платежей?

У меня есть кредитная карта Альфа банка с лимитом 15000, первое время платила, после небыло возможности, т.к нахожусь в декретном отпуске. Пропустила платеж 2 раза, банк заблокировал карту, один раз банк списал средства в размере ежемесячного платежа с зарплатной карты этого же банка. Сейчас карта заблокирована, сумма на карте-15000, но на данный момент долг по просроченым платежам 2300 руб. Подскажите пожалуйста, если на зарпл. Карту поступят средства в размере 16000, банк спишет полностью долг (15000 руб) или только размер просроченных платежей (2300 руб)? (пункт о безакцептном списании в договоре есть)
Читать ответы (1)
Вадим игоревич
27.09.2016, 18:13

Получена одобренная заявка на кредит от банка Filkos - проверка документов и сумма пополнения

Оставляли заявку на кредит в банк filkos позвонили сказали что одобренно после этого пришла смс с реквизитами карты и сумма... После пополнения денег на карту должен позвонить курьер и уточнить место и время встречи, но сказали что при встречи с курьером при себе нужно иметь документы (паспорт РФ, и снилс). Нужно ли пополнять сумму на карту или это мошенники.
Читать ответы (2)
Елена
09.12.2018, 13:46

Непонимание условий - Моя история с получением кредита в банке \'\'Восточный\'\'

Ситуация вообще из рук вон. Пришла в банк,, восточный''. Сказала, что мне нужен кредит. Уточнила раза три, что именно кредит, а не кредитная карта. Через какое то время мне сказали, что одобрен. Выдали карты. Сейчас деньги ведь на карты зачисляються. Но почему то сказали, что банк мне даёт отсрочку первого платежа до 10.13. (кредит оформлял в середине октября). Я удивилась, спросила, мне ответили, что такие у них условия. До 10.12 я должна уплатить 4200. Распечатку платежей мне тоже выдадут после первого взноса. Придя в банк 8.12. и подойдя к оператору за графиком я была в шоке! Оказалась, что у меня не кредит, а кредитная карта. И что они будут мне присылать смс о ежемесячно платеже. Я конечно понимаю, что наша глупость заключается в том, что мы толком не читаем договор. Он естественно мной подписан. И в этой ситуации ничего наверное не сделать.
Читать ответы (1)
Лариса
29.10.2015, 14:01

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка. За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка). каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб. Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка). банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка). Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано? С карты списывалась одна общая сумма.
Читать ответы (2)
Юрий
19.02.2017, 09:12

Банк требует возместить потраченные средства по просрочившейся кредитной карте - что делать?

У меня кредитная карта Восточного экспресс банка с лимитом 300 тыс. руб. Срок действия карты заканчивается в феврале 2018 г. мною потрачено 120 тыс. , остаток на карте 180 тыс. Сейчас пришла смс о том, что остаток на карте переведен на счет, баланс карты 0 руб. я позвонил в банк и мне ответили, что закончился срок действия договора и я должен возместить потраченные мной деньги (полную сумму), иначе пойдет просрочка платежа и пеня. При том, что все выплаты по кредиту я провожу вовремя и без задержек. Правомочны ли действия банка? Как мне поступить в этом случае?
Читать ответы (3)
Ирина
13.01.2014, 16:14

Безоговорочное требование оплаты задолженности по кредитной карте, которую я никогда не оформляла - что делать?

Летом 2013 года на сайте банка Тинькофф оформила заявку на получение кредита. После беседы по телефону с менеджером банка отказалась от встречи, т.к. не удовлетворили условия (не известна сумма кредита, отделения у банка нет, встреча в метро или на улице смутила). Спустя полгода на телефон стали приходить смс сообщения, что якобы имеется задолжность по карте номр... в размере 4090 руб. и минимальный платеж 810 руб. А сегодня пришло письмо от банка Тинькофф, об имеющейся задолженности по карте №... (которую я не получала даже) и квитанция для почтового перевода денег на банк Тинькофф! Как быть? Куда обращаться? Карту не брали, договор не заключали, а деньги должны банку. Но, заполнили заявку на сайте...
Читать ответы (1)
Сайдана Эресовна
13.06.2016, 19:29

Заявка на банковскую карту - стоит ли забирать предложенную карту с кредитным лимитом?

Заполнила заявку не помню какой банк позвонили и спрашивали личные данные и сказали карта будет именной чтоб не ошибиться имя фамилию уточняли ответила и сказали по почте получите с паспортом вчера пришло смс что бы я забрала экспресс карту с кредитным лимитом до 800000 тысяч рублей с наложенным платежом 3150 рублей стоит ли мне забирать карту?
Читать ответы (3)
Анатолий
11.08.2016, 13:57

Проблемы с доставкой карты - что делать, если ожидаемый курьер не пришел?

Заполнил онлайн заявку на карту, мне позвонили с банка уточнили все вопросы, мне одобрили, сказали ожидать курьера, курьер позвонил договорились на время, но в назначиный день не кто не приехал, позвонил в банк по горячей линии и мне сообщили что карту доставили и деньги сняли с карты, но мне не кто не достовлял. Что мне делать? Подскажите пожалуста, я в замешательстве.
Читать ответы (2)
Виталий
13.05.2016, 07:36

Сотрудник Альфа-банка обманул меня при переоформлении кредита наличными на карту - куда мне обратиться с жалобой?

В 2013 году взяла кредит наличными в отделении Альфа-банка. Когда приехала очередной раз платить, девушка-сотрудник банка сказала, что высокие проценты и сейчас более выгодное предложение, открыть карту и за счёт ее закрыть кредит наличными, а по карте переплаты будут меньше. Всего я брала 70 000 р,наличными, на полтора года. Я согласилась, открыла карту, сняла с карты деньги и перевела на счёт кредита наличными, только не полную сумму, т к по ее словам более 50000, сразу перевести невозможно, и что я как положу на этот счёт недостающую сумму он автоматически закроется. Мне пришло на телефон оповещение с напоминанием о млеющем платеже. Я платила почти полгода, потом позвонили с банка и сказали что у меня задолженность по кредитной карте, то есть ее не закрыли, как обещали, а деньги которые я положила 50000, ушли на проценты. В общем кредит наличными я закрыла, сегодня поехала узнать долго ли мне еще платить по карте, мне сотрудник банка ответил,93000, в общем я уже выплатила более 300000, я спросила почему так, на что мне ответили, что с 10000, более 6000 проценты только, и что карту эту они мне не давали, может мне ее в магазине подарили. Вобщем бред. Куда мне обратиться с жалобой на этот банк, все квитанции и выписки у меня есть.
Читать ответы (2)