У меня произошла конфликтная ситуация с интернет магазином в рамках партнерской программы, в которой я участвовала. Договор возмездного оказания услуг не был подписан (на бумаге), однако такой вид договора (электронная регистрация) магазин предлагает, если вознаграждение будет использоваться исключительно для оплаты заказов в этом же магазине. Условия такого партнерства опубликованы публично. После годового сотрудничества магазин заблокировал мне аккаунт партнера, снял начисленное вознаграждение по статье выплата вознаграждения (естественно не в мою пользу) После просьбы предоставить пояснения, указали мне, что мною нарушены правила, и в процессе переговоров с юридическим отделом магазина, выдвинуто мне множество обвинений в том числе уголовного правонарушения, как мошенничество. Сутью партнерской программы является привлечение клиентов и стимулирование продаж, с выплатой вознаграждения за оплаченный и полученный привлеченным клиентом заказ. Суть обвинения в том, что мною в рамках партнерской программы были привлечены родственники, которые пользовались со мной одними устройствами (айпи адрес), а в частности совершали покупки в данном магазине, за которые мне начислялись вознаграждения. Однако по привлечению покупателей нет никаких ограничений в правилах, в частности привлечение родственников, и пользование одними устройствами. Заказы оформлялись с разных аккаунтов. В правилах партнерской программы есть ограничение по получению вознаграждения по собственным заказам. Четкого описания термина собственные заказы нет. Причем до мая месяца 2014 такие заказы были запрещены в размере более 10 заказов в месяц, а после этой даты разрешены, но вознаграждения не начисляется. Причем, мною в период действия первой публикации правил был сделан запрос на пояснения термина собственные заказы. На что дан конкретный ответ - нельзя оформлять заказы со своего аккаунта по своей партнерской программе. А по чужой можно. Однако сейчас меня обвиняют, что заказы родственников, а значит мои собственные оформлены в рамках этой программы. Я нарушила это правило, а после пояснений, что в правилах таких ограничений нет - Я умышленно обошла это правило, а значит злоупотребила правом и принесла ущерб в виде получения двойной выгоды, а позже эти действия квалифицировали как мошенничество. Ущерб рассчитан не был, однако было пояснено, что такие заказы привлеченных клиентов были нерентабельны магазину, в минус. Мои расчеты о рентабельности этих заказов рассмотрены не были, сумма выплат моего вознаграждения вместе со суммой предоставленных скидок привлеченным клиентам, в процентном соотношении намного меньше максимальных скидок этого магазина. При дальнейших переговорах мои доводы не рассматривались, а именно несовершенство прописанных условий участия в данной программе, а местами даже противоречие одних правил другим. Зато вменялись мне другие правонарушения, такие как незаконное использование товарного знака, незаконное использование авторских прав, нанесения вреда деловой репутации магазина, которые тоже не были никак подтверждены. Возвращать вознаграждение и восстанавливать аккаунт магазин не собирается, запугивают судом, от дальнейших переговоров отказываются.
Несмотря на то, что сумма взыскания не такая большая, и после всего, что наговорили мне, продолжать сотрудничать в рамках этой программы с этим магазином я уже сама не хочу, мне хочется восстановить свое честное имя и нарушенные права. Стоит только указать, что мною было оформлено и выкуплено заказов более 500 тыс руб, а заказов привлеченных клиентов, в том числе и моих родственников более 800 тыс руб. Считаю себя неплохим клиентом и партнером, а такое отношение воспринимаю как личное оскорбление. Более чем уверена, что данное разбирательство инициировано в следствии неприязненных отношений со стороны юриста. Мною неоднократно указывались нарушения в рамках выполнения договоров купли/продажи, на что сыпались угрозы исками в суд, например за использование чужой интеллектуальной собственности с пояснением мы оба понимаем о чем мы.
Еще до посл момента собиралась прекратить всякие разбирательства, но после того, как юрист компании на моей площадке, где я привлекала покупателей, оставил сообщение, что по его мнению, я работаю нечестно, и честно работать мне не дано, я решила все же написать официальную претензию.
Вопрос к юристам такой, возможно ли расценивать условия участия в партнерской программе, размещенные на сайте в открытом доступе с обещанием выплаты вознаграждения за заказы, оформленные с моим участием в рамках этой программ как публичное обещание награды. (уточнение от юриста компании - с вами у нас договор о возмездном оказании услуг вообще не подписан, а соответственно и обязательства, например по порядку урегулирования споров, нет, опираться на этот договор я не могу, хотя у меня и есть его форма)
Насколько правомерно обвинение по статьям ст. 10 ГК РФ злоупотребление правом и 159 УК мошенничество основанное на предположении, что я умышленно нашла способ обойти опубликованные правила с целью получения выгоды в ущерб магазину. Интересует, чем мне может грозить дальнейшее воздействие на нервные клетки представителя компании, в случае инициирования судебного дела со стороны магазина.
Прошу прощения за большое кол-во информации, возможно лишней.
