Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Невозможность возврата обуви с поврежденными носами вызывает раздражение покупателя

13.11.2018, 21:26
• г. Мурманск

Купили обувь брату, через пару дней оказалось, что все носы ободраны. Пришел в магазин и написал заявление, они сказали, что офис находится в Челябинске, поэтому сделают фотографии и отошлют в ОТК, позвонят. Спустя 7 дней позвонили, сказали, что обувь имеет исключительно механические повреждения и ребенок сам виноват.

Хотел бы уточнить по поводу экспертизы, если я заберу обувь и проведу экспертизу и она докажет, что брак производителя, я вправе буду вернуть деньги?

Покупалась обувь 26 октября, заявление подал 6 ноября (в другом городе покупалась пара).

Читать ответы (1)
Механические повреждения
Уточнить по поводу
Экспертиза обуви
Ответы на вопрос (1):

Добрый вечер! Если экспертиза покажет брак производителя, то Вам обязаны будут вернуть деньги на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ или заменить обувь, на ваш выбор.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Мурманск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги