Сегодня хотел купить машинку для удаления катышков в эльдорадо. Согласно документам к машинки в комплектацию входит 2 батарейки. Но на кассе сказали, что батарейки нужно приобретать отдельно. На какую норму закона можно сослаться в данной ситуации?
Ссылайтесь на закон о защите прав потребителей ст. 18.
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Спросить
В итоге я отказался покупать товар. Но встал вопрос, могу ли я как нибудь повлиять на магазин, что бы он продавал товар в комплектации согласно документам и обратить на такое поведение магазина каких либо компетентных органов?
Спросить
Пожалуйтесь в Роспотребнадзор или в прокуратуру.
Спросить
