Врач-акушер-гинеколог борется за удаление своих данных с сайта ПроДокторов. Как защитить свою персональную информацию?
597₽ VIP

• г. Белгород

У меня ситуация такая. Я врач акушер-гинеколог, но в данный момент не практикую, нахожусь в декретном отпуске. Мои данные без моего согласия были размещены на сайте ПроДокторов. Ру. 2 года назад я просила удалить данные с этого сайта, их удалили и сказали что больше нельзя будет их восстановить. Но через некоторое время мои данные снова появились на данном сайте. Причём они по началу были не достоверные, было изменено имя Марина на Марию. Но потом и это подправили. Уже третий год я не практикую а отзывы аноним все появляются, последний от 8 октября порочащий меня. Обратилась в тех поддержку, сказали отзыв проверят. Я попросила снова удалить мои данные с их сайта, так как я не давала ни на что согласия. А они начали руководствоваться статьей №152-ФЗ от 27.07.2006 года « О персональных данных», что СМИ имеет право размещать данные без согласия субъекта, если мое ФИО размещено на сайте Поликлиники, больницы и не является скрытым. А как же статья 8 пункт 2 этого же закона? Как написать притензию юриста данной организации, что бы мои данные раз и навсегда убрали с просторов данного сайта?!

Читать ответы (9)
Ответы на вопрос (9):

Вам нужно обратиться с иском в суд на основании статьи 152 ГК РФ, чтобы убрали из общего доступа сведения, порочащие Вашу честь и достоинство, а также персональные данные (возможно также был нарушен Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" раз Вы не давали согласия на размещение инфомрации) Вы вправе потребовать компенсации причиненного морального вреда в порядке ст.131-132 ГПК РФ, ст.151, 1099-1101 ГК РФ. Подавать иск нужно в районный суд (ст.24 ГПК РФ). Согласно ч.2 ст.8 Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"

Сведения о субъекте персональных данных должны быть в любое время исключены из общедоступных источников персональных данных по требованию субъекта персональных данных либо по решению суда или иных уполномоченных государственных органов.

Спросить

Федеральный закон №152-ФЗ от 27.07.2006 года « О персональных данных» не имеет в данном случае отношения к их действиям, поскольку они действуют без вашего согласия.

Подавайте в суд, требуйте исключить информацию (ст. 131-132 ГПК РФ)

Спросить

Первая инстанция, которая может повлиять на сайть, это его хостер. Владельцы сайтов пользуются услугами хостинг-провайдеров. При возникновении у сайта проблем с законом автоматически эти же проблемы возникнут и у его хостера, поэтому ваше обращение обязаны рассмотреть. Еще одна инстанция, в которую можно обратиться на сайт-нарушитель, это Роскомнадзор. С 2012 года в силу вступили изменения к закону от 27.06.2006 № 149-ФЗ Об информации, информационных технологиях и о защите информации. Можно подать жалобу в Роскомнадзор на сайт, который содержит информацию, нарушающую закон и запрещенную к распространению на территории в РФ.

Спросить

Здравствуйте. В суд обращайтесь, такое право у вас в силу ст. 3 ГПК РФ есть. Претензия юристу тут мало чем поможет. Исковое заявление составляется в соответствии со ст. 131 и 132 ГПК РФ.

Спросить
Это лучший ответ

Доброго дня Вам!

Персональные данные относятся к информации, доступ к которой ограничен (ст. 2, 3, 5 и 6 Закона № 152-ФЗ "О персональных данных). Это означает, что НИКТО не имеет права разглашать Ваши персональные данные, и их можно использовать только в узких целях в рамках деятельности только той организации, куда Вы их изначально предоставили!

Персональные данные предоставляют третьим лицам, когда необходимо предотвратить угрозу жизни и здоровью работника и в других ситуациях, установленных Трудовым кодексом или иными федеральными законами (ст. 88 ТК РФ, ст. 7 Закона № 152-ФЗ).

Вам необходимо не просто писать претензию в адрес данного сайта либо поликлиники, а воспользоваться своим правом и написать жалобу в произвольной форме в Прокуратуру! Прокуратуры все боятся "как огня", поверьте.

И не забудьте получить копию данной жалобы с отметкой о ее приеме, чтоб в дальнейшем ссылаться на исполнение сроков на ответ

Спросить

Вы совершенно правы: в силу части 2 статьи 8 Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ Вы вправе требовать удаления сведений о Вас. Если сайт отказал в удалении Ваших персональных данных, обращайтесь в суд. Более того, Вы вправе подать мировому судье заявление о клевете (в части распространения заведомо ложных прочащих деловую репутацию сведений) и взыскании с сайта компенсации морального вреда.

Спросить

Здравствуйте. Есть 2 Варианта. Первый-ГК РФ Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации 1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом. По требованию заинтересованных лиц допускается защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина и после его смерти. 2. Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации. Гражданин, в отношении которого в средствах массовой информации распространены указанные сведения, имеет право потребовать наряду с опровержением также опубликования своего ответа в тех же средствах массовой информации. 3. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, содержатся в документе, исходящем от организации, такой документ подлежит замене или отзыву. 4. В случаях, когда сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, стали широко известны и в связи с этим опровержение невозможно довести до всеобщего сведения, гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также пресечения или запрещения дальнейшего распространения указанных сведений путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих указанные сведения, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно. 5. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети «Интернет», гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети «Интернет». 11. Правила настоящей статьи о защите деловой репутации гражданина, за исключением положений о компенсации морального вреда, соответственно применяются к защите деловой репутации юридического лица.

Второй вариант.-обратиться с заявлением к мировому судье и попробовать возбудить уголовное дело за клевету: «Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 06.07.2016) УК РФ, Статья 128.1. Клевета 1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, - наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов. 2. Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, — наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов. 3. Клевета, совершенная с использованием своего служебного положения, — наказывается штрафом в размере до двух миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет либо обязательными работами на срок до трехсот двадцати часов. 4. Клевета о том, что лицо страдает заболеванием, представляющим опасность для окружающих, а равно клевета, соединенная с обвинением лица в совершении преступления сексуального характера, — наказывается штрафом в размере до трех миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот часов. 5. Клевета, соединенная с обвинением лица в совершении тяжкого или особо тяжкого преступления, — наказывается штрафом в размере до пяти миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов.

Желаю удачи. В.

Спросить

Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 29.07.2017) "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.10.2017)

Статья 17. Ответственность за правонарушения в сфере информации, информационных технологий и защиты информации

1. Нарушение требований настоящего Федерального закона влечет за собой дисциплинарную, гражданско-правовую, административную или уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Лица, права и законные интересы которых были нарушены в связи с разглашением информации ограниченного доступа или иным неправомерным использованием такой информации, вправе обратиться в установленном порядке за судебной защитой своих прав, в том числе с исками о возмещении убытков, компенсации морального вреда, защите чести, достоинства и деловой репутации. Требование о возмещении убытков не может быть удовлетворено в случае предъявления его лицом, не принимавшим мер по соблюдению конфиденциальности информации или нарушившим установленные законодательством Российской Федерации требования о защите информации, если принятие этих мер и соблюдение таких требований являлись обязанностями данного лица.

3. В случае, если распространение определенной информации ограничивается или запрещается федеральными законами, гражданско-правовую ответственность за распространение такой информации не несет лицо, оказывающее услуги:

1) либо по передаче информации, предоставленной другим лицом, при условии ее передачи без изменений и исправлений;

2) либо по хранению информации и обеспечению доступа к ней при условии, что это лицо не могло знать о незаконности распространения информации.

4. Провайдер хостинга, оператор связи и владелец сайта в сети "Интернет" не несут ответственность перед правообладателем и перед пользователем за ограничение доступа к информации и (или) ограничение ее распространения в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона.

(часть 4 введена Федеральным законом от 02.07.2013 N 187-ФЗ; в ред. Федерального закона от 24.11.2014 N 364-ФЗ)

Спросить
Это лучший ответ

МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ,

ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ

ПИСЬМО

от 20 января 2017 г. N 08 АП-6054

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с пунктом 1 Положения о Министерстве связи и массовых коммуникаций, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 02.06.2008 N 418, органом, уполномоченным осуществлять функцию по нормативно-правовому регулированию в указанной сфере, является Минкомсвязь России.

Вместе с тем полагаем возможным отметить, что согласно ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Федеральный закон N 152-ФЗ) персональные данные — это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

Исходя из данного определения принцип идентификации физического лица по фамилии, имени, отчеству из всего массива информации не является единственно возможным критерием отнесения обработанных сведений к персональным данным.

Кроме того, исключение обрабатываемых сведений из предмета правового регулирования Федерального закона N 152-ФЗ определяются законодательными и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами.

Исходя из изложенного, сообщаем, что информация в объеме фамилия, имя, отчество физического лица является персональными данными, обработка которых должна осуществляться в строгом соответствии с требованиями Федерального закона N 152-ФЗ.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что данный сайт нарушает ваши права.

Для начала я посоветовал бы вам обратиться не в суд, а в прокуратуру с соответствующей жалобой и требованием о проведении проверрки. А также обратился бы в Роскомнадзор, чтобы проверили этот сайт как СМИ и решили вопрос о его закрытии вообще.

А вот потом уже можно решать вопрос и об обращении в суд для возмещения морального вреда на основе проведенных госорганами проверок.

Спросить
Игорь
20.03.2016, 18:00

Как удалить персональные данные с сайта и обратиться к администрации для удаления

На сайте в общем доступе размещены документы, а именно Протокол Аттестационной комиссии, который содержит персональные данные, такие как ФИО, место работы и должность, при этом там указаны не только мои, но и других людей. Давал или нет согласие на обработку персональных данных конкретно этой организации не помню. На данный момент мне бы не хотелось, чтобы эти данные были общедоступными. Подскажите, пожалуйста, каким образом можно эти данные удалить и на что ссылаться при обращение к администрации сайта для их удаления.
Читать ответы (2)
Светлана Владимировна
05.03.2018, 07:34

Прошу удалить мой договор купли-продажи с персональными данными с вашего сайта

Здравствуйте, на вашем сайте размещен договор купли-продажи, который содержит мои персональные данные https://img.9111.ru/uploads/201712/26/375981.doc Согласие на разглашение персональных данных я не давала. Прошу вас удалить данный документ. Успангалиева Светлана Владимировна.
Читать ответы (1)
Виктория
07.03.2014, 03:44

Как защитить свою деловую репутацию - борьба с негативными отзывами на сайте компании ВАШ РЕПЕТИТОР

Я репетитор. Обо мне на сайте компании ВАШ РЕПЕТИТОР оставил клиент негативный отзыв который не соответствует действительности. Просила менеджеров сайта удалить данный отзыв, но поступил отказ от менеджера. Менеджер лишь посоветовала дать комментарий к отзыву. Что делать в данной ситуации? Как заставить сайт удалить отзыв, который порочит мою деловую репутацию?
Читать ответы (1)
Владимир
03.08.2016, 22:37

Право на конфиденциальность персональных данных

Имею ли я право являясь пользователем сайта "в контакте" требовать что бы мою фамилию не афишировали на всю многомиллиардную аудиторию сайта на основании Федеральный закон РФ "О персональных данных", N 152-ФЗ | ст 7 Статья 7. Конфиденциальность персональных данных [Закон РФ "О персональных данных"] [Глава 2] [Статья 7] Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных.
Читать ответы (8)
Валентина
08.09.2016, 14:15

Руководитель разместил мои персональные данные и угрожает судебным иском - как защитить свои права?

На нескольких рекламных сайтах я оставила негативные отзывы об одном агентстве нашего города. В отзыве нет оскорблений и нецензурных выражений. В отзыве указала те события, которым была сама свидетельницей. Не указывала своих персональных данных. Но руководитель данной организации, по описанной ситуации, догадался, что отзыв писала я. Он опубликовал мои персональные данные в своем комментарии к моему отзыву, написал, что у меня не все в порядке с головой. Грозит, что подаст на меня в суд за клевету, что мне придется все свои слова доказывать в суде. Но некоторые факты я могу доказать, а некоторые факты я просто слышала. Что мне делать?
Читать ответы (5)
Зинаида
30.01.2017, 22:58

Спорное размещение персональных данных на сайте ФССП - нарушение закона о персональных данных?

На сайте ФССП в открытом доступе размещены персональные данные - ФИО должника, полная дата рождения, а также документы исполнительного производства. Не является ли свободное размещение данной информации нарушением закона о персональных данных?
Читать ответы (6)
Олеся
29.03.2017, 18:26

Как правильно назвать заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных и как убедить банк в удалении информации

Хотим подать в банк заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. При заполнении заявления возник вопрос. Подскажите, пожалуйста, как правильно его назвать? "Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных" или может быть правильнее будет назвать "Заявление о частичном отзыве согласия на обработку персональных данных"? Кроме того, данный вопрос возник в связи с тем, что банки часто отказывают удалять персональные данные из базы, ссылаясь на ч.1 ст. 6 Федерального закона №152, в своем ответе клиентам банки пишут следующее: "В силу ч. 1 ст. 6 Федерального закона о персональных данных обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных данным Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в случаях, когда обработка таких данных осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных, в связи, с чем не требует согласия субъекта персональных данных". Как быть, чтобы такой ситуации при подачи заявления не возникло и банк удалил персональные данные? Тем более, что в своем заявлении мы указываем, что у банка остается возможность связываться с нами по почтовому адресу и его указываем. Спасибо!
Читать ответы (5)
Виталий Иванович
12.11.2015, 13:43

Проблема с удалением аккаунта на сайте render.ru - Как правильно обратиться и грамотно оформить письмо для удаления аккаунта?

Возникла такая ситуация... Я попросил администратора сайта render.ru удалить мой аккаунт, для этого я написал в support@render.ru . Они удалили все мои (созданные) изображения и забанили (закрыли доступ на сайт до 2035 года) меня. Мои персональные данные остались там и их можно посмотреть не авторизуясь на сайте. Я написал им письмо... Здравствуйте! Вы заблокировали мою учётную запись, а не удалили. Прошу Вас удалить мою учётную запись и прекратить обработку персональных данных, в том числе e-mail, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ „О персональных данных“, а также удалить адрес электронной почты из баз рассылок. С уважением, viiik33. Есть подозрения, что они не хотят отвечать и оставят всё как есть. Хотелось бы узнать как мне поступить в данном случае, куда обращаться и как грамотно оформить им письмо, чтоб они удалили мой аккаунт. В общем, какие мои действия, чтобы они наверняка удалили мой аккаунт? Спасибо!
Читать ответы (1)
Ирина
05.08.2016, 14:54

Как прекратить назойливые звонки МФО при процедуре банкротства и на какие законы можно ссылаться?

В отношении меня идет процедура банкротства (как физ. лица). Сейчас стадия реализации имущества. Но один из моих кредиторов (МФО) по прежнему донимает меня звонками (автоинформирование о задолженности), я уже и согласие на обработку данным отозвала, но организация мне написала следующее: Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ (далее по тексту – Федеральный закон) Вам, как субъекту персональных данных, предоставлено право на отзыв согласия на обработку персональных данных оператором обработки персональных данных. Однако, ООО МФО «ЦФП», являющийся оператором обработки персональных данных, вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных, т.е. без Вашего согласия, в случае, когда обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (пункт 2 статьи 9 и подпункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона). Как прекратить назойливые звонки мне и моим родственникам в моем случае, на какие законы ссылаться?
Читать ответы (1)