Возврат денег за товар осуществляется согласно закону о правах потребителей (ЗПП). Нормы и правила о возврате денежных средств регламентирует ст. 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее – Закон № 2300-1) и Гражданский кодекс РФ.

Спросить

Автор вопроса

Марина Витальевна

26.11.2018, 16:40,

г. Санкт-Петербург

Ни договор, ни чек, ни квитанцию они не дали. Контактной информации на данном сайте тоже нет.

Спросить

Адвокат

Степанов В.И. 4.8

26.11.2018, 16:44,

г. Москва

Обращаться в суд с иском, руководствуясь нормами Закона РФ "О защите прав потребителей".

С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблемы с заказом на сайте - получили некачественный товар и отсутствует поддержка для возврата денег. Как решить ситуацию?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за не оказанную услугу через интернет.

Как поступить в случае, когда клиент отказывается забирать оплаченную услугу и требует возврата денег?

Проблемы с заказанной услугой - оплата совершена, но срок выполнения и возврат денег вызывают проблемы

Проблемы с переводом через Сбербанк - комиссия за возврат и отказ в полном возврате

Не получены услуги от компании по мониторингу - как жаловаться и куда обращаться?

Оказали некачественную услугу маникюра в салоне, отказываются возвращать всю сумму.

Как вернуть деньги после получения нежелательного результата от косметолога в медицинском центре?

Проблемы с заказом на сайте - получили некачественный товар и отсутствует поддержка для возврата денег. Как решить ситуацию?

Как вернуть деньги за услугу помощь в сдаче теории в ГИБДД, которую не оказали?

Как вернуть деньги после оплаты услуги без договора и некачественного исполнения

Как решить проблему некачественно выполненного заказа на написание диплома и возврата денег?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59