Заказала мебель-встроенный шкаф. Составили договор, эскиз утвердили. Изготовили. Установили. Внутренние размеры полок, ящиков шкафов не по размеру вообще. Объясняют технологическими особенностями и несущественными пограшностями (ящики 20-21 см вместо 25 см, полки 36 см вместо 35 см) и не в одном месте, а в 50% шкафа). Предлагают 5% скидку. Смешно. Устранить невозможно. Прошу 20% скидки хотя бы. Правомерны мои действия? Чем еще аргументировать, что не по размеру и не согласовано.

Можете отказаться от договора в принципе, если не устранить. Ваше право. Пишите претензию.

Зачем какая-то скидка? Нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат всех денег.

Мебельный шкаф с несоответствующими размерами - как правомерно действовать и аргументировать жалобы

Как вернуть шкаф продавцу в соответствии с законом?

Возникла странная ситуация. Заказала кухню и шкаф купе. Заплатила 100%. Мебель сделали плохо. Сейчас идет суд и выясняется, что договор составлен только на кухню. А как быть со шкафом, ведь сделали не по размерам? Эскизы по шкафу были привязаны к договору в котором шкафа нет. Как вернуть шкаф продавцу, на что можно по закону опереться.

Читать ответы (2)

Как доказать, что изготовление шкафа по индивидуальному проекту является услугой в суде и расчет неустойки должен

Я заказала Индивидуальному предпринимателю встроенный шкаф. Шкаф установили с нарушением сроков, обозначенных в договоре. Суд посчитал. Что шкаф - это товар. Соответственно, расчитал неустойку в размере 0,5% за каждый день просрочки. Если доказать, что изготовление шкафа-это услуга, тонейстойка расчитывается в размере 3%. Есть ли шансы доказать, что изготовление шкафа по инд проекту-это услуга?

Читать ответы (3)

Проблемы с изготовлением углового шкафа на заказ - отсутствие эскиза, неправильные размеры и отказ от переделки

Мне изготовили Угловой шкаф на заказ, я подписала только договор, а эскиз шкафа второй экземпляр сказали завезут, проходит 30 дней, эскиз мне не привезли, но и первый экземпляр я не подписывали. Привезли не то, что я хотела, ширина большая, если повешать вешалку то, шкаф не закрывается, и сбоку оч маленькие полки. Я говорю что это не тот шкаф, и прошу чтоб они переделали под мои размеры, они утверждают, что я сама такие размеры выбирала и дают понять что они не будут переделывать весь шкаф. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Теперь в договоре, который у продавца описание того шкафа, который они изготовили и его эскизы.

По договору купли-продажи должны были изготовить навесной шкаф по нашим эскизам с размерами, которые потерялись и теперь в договоре купли-продажи у продавца свои эскизы (срисованные с уже изготовленного шкафа). У шкафа 1 дверца вместо 2-х (можно было смириться, но сделана под правую руку), фрезерный рисунок, который планировался на 2 маленькие дверцы, красуется на 1 большой. Дальше рисунок мдф панели должен был быть горизонтальным, а на деле он вертикальный, нет заглушек на винты, и в местах креплений полки сколы, отсутствуют крепления для подвеса (вообще заявили что шкаф напольный). Теперь в договоре, который у продавца описание того шкафа, который они изготовили и его эскизы. (Хотя эскиз рисовали сами, т.к. мастер несколько недель пытался приехать и снять размеры). Ясно что нет доказательств наших слов, но то что они изготовили все-равно некачественный товар. Как можно вернуть предоплату?

Читать ответы (1)

Нарушение размеров при заказе шкафа - возможно ли потребовать уменьшение цены?

Заказали шкаф по индивидуальным размерам. Есть договор и эскиз как приложение со всеми размерами. Шкаф доставили, замерили ящики сами, не распаковывая, оказалось не те размеры, что мы изначально просили и прописывали в эскизе. Акта приема-передачи не подписывали. Мебель просто привезли вечером, чек сказали получим в магазине. Можем ли мы потребовать уменьшения цены за данный шкаф?

Читать ответы (2)

Возникла проблема с заказанными шкафом-купе и встроенным шкафом - оба оказались встроенными. Что делать в такой ситуации?

Заказали шкаф-купе и встроенный шкаф. Оплатили 30% вперед, в указанный день привезли собрали оба шкафа. В итоге они у нас получились оба встроенные, хотя обговаривалось, что шкаф-купе должен быть обычный, в итоге: задняя стенка, верхняя и нижние стенки отсутствуют. Был сделан чертеж шкафов, но мы, не знающие тонкости столярного дела, увидели рисунок полного шкафа, не стали спрашивать еще раз про стены. Как нам поступить в этому случае, как быть - расстроены очень, сумма для семьи немаленькая.

Читать ответы (1)

Недостатки встроенного шкафа - стойки не соответствуют эскизу, отсутствие брючницы

Заказали встроенный шкаф. При подписании договора составляли эскиз с директором салона. При высоте потолков 260 см (замер делал представитель салона), на эскизе высота стойки с полками была 310 см, другая стойка 245 см. При монтаже ввиду несоответствия размеров все полки уменьшились. Теперь стойки не соответствуют эскизу. Кроме того, в договоре указан срок поставки шкафа - 20 декабря. По сей день не доставлена брючница к шкафу. Помимо этого, стойки с полками и двери установлены криво (что легко подтвердить замером и видно невооруженным глазом). Вопрос: можно ли эти недостатки считать существенными и требовать расторжения договора? Исполнителю вручена претензия, исполнитель предлагает устранить недостатки, но я хочу именно расторжения договора, так как нет гарантии, что устранят качественно. Ситуация такова, что единственный путь - в суд. Как думаете, есть ли шансы выиграть дело?

Читать ответы (1)

Неудачная покупка мебели - Как вернуть деньги, если заказанный шкаф не соответствует моим требованиям?

Я заказала мебель по своим размерам и эскизу, мне пришел шкаф не по размеру предлагают устранить недостаток, я его уже не хочу, нашла в другом магазине другой шкаф, хочу вернуть деньги, мне их вернут?

Читать ответы (1)

Ответственность фирмы за изготовление мебели согласно утвержденному эскизу - как объяснить заказчику

Как быть! Наша фирма производит мебель под заказ. Клиент по согласованию с продавцом оформил заказ на встроенный шкаф-купе. Согласно эскизу все габариты шкафа-купе обговорены, утверждены и согласованны с заказчиком. Под составленным эскизом заказчик подписался: С размерами согласен. На следующий день после установки шкафа, клиент обращается в нашу фирму с обвинениями относительно несогласованности его пожеланий относительно установленного шкафа и нашим изделием. В первую очередь идут обвинения касательно размеров, расположения полок и ящиков. Свою ответственность за утвержденный эскиз шкафа клиент не сознает. Создается впечатление, что продавец сам принимал решение по застройке шкафа и его габаритным размерам. Как грамотно объяснить заказчику, что фирма несет ответственность за грамотное, качественное и в срок изготовленное изделие согласно эскизу, утвержденному заказчиков.

Читать ответы (2)

Какая разница по определению БТИ между кладовой и встроенным шкафом в квартире?

Изначально в коридоре был дощатый встроенный шкаф, обозначенный на старом плане квартиры. Мы его демонтировали и сделали новый из мебельных щитов на том же самом месте, однако при этом размеры нового шкафа вышли за границы старого на 10 см с двух сторон. Внутри шкафа по-прежнему установлены полки, разделенные посередине перегородкой. В новом техпаспорте БТИ теперь указано, что в коридоре находятся ДВЕ кладовки - основание: перегородка внутри шкафа, поставлен штамп о незаконной перепланировке. В чем разница в терминах "кладовка" и "встроенный шкаф" и что надо сделать, чтобы узаконить новый шкаф.

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59