Неоплаченный долг в компании Эйвон - почему вновь пришла требование об оплате спустя 2 года

Александр, здравствуйте.

Во-первых, Вам нужно обратиться в компанию Эйвон с заявлением о предоставлении сведений о состоянии задолженности, либо ее отсутствии. Если согласно ответу задолженность погашена направить копию в коллекторское агентство.

Во-вторых, направить коллекторам заявление об отказе во взаимодействии с Вами. Если Заявление направить по юридическому адресу организации с описью. После получения заявления коллекторы не имеют право каким-либо способом взаимодействовать с Вами. Форма заявления утверждена Приказом ФССП России от 18.01.2018 N 20

Нормативная база: п. 2 ч. 1 ст. 8 ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»

Если после получения Вашего заявления коллекторы продолжают звонить Вам или родственникам, а также иными способами осуществляют с вами взаимодействие. Необходимо обратиться с жалобой ФССП на действие коллекторского агентства, либо в суд с иском о взыскании морального вреда.

При наличии технической возможности записать телефонный разговор, а также зафиксировать факты звонком. Это позволит в дальнейшем доказать факт неправомерных действий коллекторов.