Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ошибка в заказе сит в лабораторию - изготовитель отказывается вернуть деньги или обменять товар

28.11.2018, 08:50
• г. Екатеринбург

Как быть в такой ситуации: Организацией были заказаны сита в лабораторию 2 с круглыми отверстиями и 3 с прямоугольными в заявке все характеристики и размеры были указаны подробно. Счет был оплачен предоплатой. После доставки товара выяснилось, что все 5 сит имеют круглые отверстия. Изготовитель отказывается вернуть деньги или обменять товар мотивируя это тем, что в счете были указаны сита с круглыми отверстиями "раз оплатили, значит согласны" Хотя в счете это было указано в виде аббревиатуры после названия сита и предугадать что же означал этот набор букв сложно. Ошибка была с их стороны при формировании счета, а мы якобы должны были проверить.

Читать ответы (3)
Доставка товара
Вернуть деньги
Что означает
Ответы на вопрос (3):

Они обязаны вернуть деньги либо изготовить новые, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, заказ ими подписан?

Спросить

Заказ был оформлен дистанционно по эл.почте.

Спросить

Значит имеется переписка в том числе и сам заказ, необходимо ознакомиться с документами, подробнее написано Вам в личку.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России