Жили в Саратове подключили интернет на меня. Потом съехали договор не расторгли, люди которые жили после нас заказали от оператора ещё и ТВ, которое Так же оформили на меня без согласия соответственно, сейчас оператор с нас требуют оплатить стоимость приставку, правомерно ли и что можно сделать, за ранее спасибо.

Если вы не ставили собственноручной подписи об изменении условий заключенного договора на оказание услуг связи, то требования с вас суммы за приставку неправомерно. А вообще сейчас имеет смысл подать заявление о расторжении договора на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителей.

Предоставьте оператору доказательства, с какой даты Вы не проживаете по адресу, на которые предоставлялись услуги, дайте объяснения, что ими пользовались другие люди, извинитесь, что не уведомили о съезде, ничего не оплачивайте. Требуйте переоформления договора на фактических пользователей с даты Вашего съезда с адреса, будут отказываться, пусть обращаются в суд, у Вас основания для успешной защиты.

Спор о незаконно оформленных интернет и ТВ услугах в Саратове - что делать и можно ли отказаться от оплаты?

Оператор связи требует оплаты за аренду телевизионной приставки за прошедшие 28 месяцев - правомерно ли это?

Оператор связи ежемесячно выставлял счёт на оплату Интернета и интерактивного телевидения. Все счета оплачивались вовремя. Через 28 месяцев выяснилось, что оператор забыл включать в счёт стоимость аренды телевизионной приставки. Сейчас оператор выставил счёт за аренду приставки за 28 месяцев и требует оплаты. Правомерны ли действия оператора и следует ли оплачивать счёт? Спасибо.

Читать ответы (1)

Исковая давность аренды оборудования - требования нового оператора Билайн к возврату приставки для цифрового ТВ

В 2008 г у оператора интернет Корбина была взята в аренду приставка для цифрового ТВ, через месяц она была возвращена оператору. О чем был составлен акт, который не сохранился. Сейчас новый оператор Билайн требует её вернуть. Существует-ли срок исковой давности аренды оборудования.

Читать ответы (1)

Оператор связи АИСТ отказывается вернуть условия тарификации после неоплаты - правомерно ли это?

Подключил интернет оператора связи "АИСТ", город Самара. Выбрал тариф "то что надо" стоимостью 300 р. затем после месяца использования не успел внести средства на счет и меня переключили автоматически на тариф "технологический". после внесения средств переключать возвращать мои условия тарификации оператор отказывается, мотивируя тем, что этот тариф "акционный", его нельзя вернуть после первой неоплаты. Подскажите, правомерны ли действия оператора. Я не смог найти никаких разрешений оператору изменять условия тарификации при неисполнении абонентом договора в части своевременной оплаты услуг связи.

Читать ответы (1)

Потерпевшая от сломанной приставки - Билайн требует оплату за аренду после расторжения договора

Подключила интернет билайн, пользовались две недели, приставка сломалась, переподключились к другому оператору. Спустя пол года со мной расторгли договор в одностороннем порядке и требуют заплатить 3600 за аренду, по словам одного оператора, со слов другого т.к договор на 30 месяцев, я должна его купить, т.к он не в аренде.

Читать ответы (1)

Нарушение договора на оказание услуг связи - возможные проблемы и права юридической компании

Мы юридическая компания заключили договор на оказание услуг связи (интернет). За последние три месяца оплата за интернет выросла в два раза. Обратившись к оператору с вопросом о том, почему так выросла оплата, оператор вразумительного ничего не может ответить. Мы попросили дать нам детализацию трафика за этот период. Оператор уже месяц по разным причинам (то что-то у них сломалось, то не загрузилось и т.д.)не может предоставить нам детализацию. В договоре об обязательстве оператора предоставлять нам детализацию ничего не прописано. Обязан ли по закону оператор предоставлять детализацию? Что по закону мы можем потребовать у оператора?

Читать ответы (1)

Нарушение прав потребителя - компания оформила без согласия две сим-карты на мое имя. Как получить компенсацию?

На меня оформили без моего согласия две симкарты, то есть при покупке симкарты на меня было оформлено ещё две о которых я узнал по СМС от оператора о том что я должен оплатить задолженность оператору. ФИО продавца, который оформил мне эти симкарты, я знаю. Можно ли как-то за это наказать компанию и получить за это деньги?

Читать ответы (2)

Действия руководителя по сокращению должностей товарных операторов на нефтебазе могут быть противозаконными

Могут ли сократить с должности товарного оператора на нефтебазе двух операторов, оставив только одного, если нефтебаза действующая. Одного оператора перевели задним числом на должностьоператор слива-налива, а остальных операторов сократили. После нашего сокращения собираются принимать на наше место людей, которые будут выполнять те же обязанности, что и товарные операторы, только их должность будет называться оператор технологических установок. Правомерны ли действия руководителя и имеем ли мы право подать за это на них в суд?

Читать ответы (2)

Как сдать квартиру без договора и что делать, если жильцы оставили счета от провайдера?

Я сдавала квартиру без договора. Жильцы сами подключили тв+интернет с оборудованием (приставка и Роутер) в эту квартиру. Съехали срочно в неизвестном направлении. Договор на тв/интернет не расторгли, приставку и модем забрали с собой. Сейчас на адрес квартиры приходят счета от провайдера, грозят судом. Что мне делать, нужно ли что-то делать, чем может мне это грозить?

Читать ответы (2)

Коллекторы преследуют меня за несуществующий долг - куда обратиться с жалобой на оператора сотовой связи?

Мой опетатор сотовой связи передал мой номер коллекторам, по причине того что я якобы не вернула оператору телевизионную приставку. Но никакую приставку я никогда не брала, это ошибка какая то. Добиться прекращения звонков от коллекторов я не могу, хотя неоднократно обращалась к оператору с этим вопросом. Они обещают сделать так, чтоб звонки прекратились, но не делают. Куда мне стоит обратиться с жалобой на оператора?

Читать ответы (1)

Задолженность за кабельное телевидение - обязана ли я ее оплатить, если уже не пользовалась услугами оператора?

Обязана ли я оплатить кабельное телевидение? Дело в том, что я в сентябре 2015 года подключила другого оператора. А у старого оператора заявление на отключение не писала. Договор с новым оператором у меня есть на руках. И сейчас старый оператор требует погасить задолженность с сентября 2015 года. Но ведь я их услугами уже не пользовалась. Как мне быть? Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59