Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как отправить обратно заказанный телефон, от которого я отказалась, без потерь?

03.12.2018, 12:58
• г. Мурманск

У меня такой вопрос, я через интернет заказала телефон но потом отказалась от отправки но они мне всеровно прислали что мне делать? Могу ли я отправить отбратно без ущерба?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Вы вправе отказаться от товара купленного дистанционно.

Спросить

Принципы дистанционных продаж регламентируются российским Законом «О защите прав потребителей». Ст. 26 этого Закона дает разъяснения того, как отказаться от товара и не нарушить законодательных норм:

до вручения покупки заказчику – в любое время;

после передачи товара – не позднее недельного срока.

При доставке покупки, приобретенной онлайн, покупателю должны передаваться документы с указанием порядка и временных сроков возвращения приобретения, качество которого признается надлежащим.

При отсутствии какой-либо информации, покупатель приобретает право ввернуть товар, полученный на руки, на протяжении следующих 90 суток.

Спросить

Добрый день!

На основании ст. 26.1 ЗоЗПП РФ, Вы можете совсем не выкупать посылку.

Продавец вправе будет потребовать оплатить почтовые расходы на отправку обратно.

А если отправите сами обратно, так вообще никаких претензий к Вам быть не может.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России