Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Телефон не держит заряд и не срабатывают будильники - можно ли вернуть деньги?

03.12.2018, 18:57
• г. Новосибирск

У нас такая ситуация купили телефон 18 ноября и оказалось что он не держит батарею и не срабатывают будильники в течении дня заряжали три раза телефон, вернули обратно телефон в магазин на диагностику сказали что всё в норме но всё осталось по прежнему могу ли я вернуть деньги.

Читать ответы (2)
Вернуть телефон в магазин
Вернуть в магазин
Вернуть телефон
Ответы на вопрос (2):

Можно вернуть его стоимость, но для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК, заключение о диагностике Вам выдали?

Спросить

Срок возврата технически сложного товара

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924. Такую покупку гражданин может вернуть в течение 15 дней при обнаружении недостатков либо обменять ее, сделав перерасчет стоимости покупки. Срок исчисляется со дня передачи потребителю товара. По прошествии срока указанные требования удовлетворят в следующих случаях:

обнаружение существенного недостатка;

затягивание сроков устранения недостатков;

невозможность использования товара более 30 дней в каждом году гарантийного срока из-за необходимости снова и снова устранять его недостатки (ст. 18 ЗОЗПП).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России