Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Какие законы защищают производителя в случае отказа клиента от получения товара на основании предоплаты?

05.12.2018, 09:26
• г. Екатеринбург

Мы производители, изготовили товар по предоплате на заказ для клиента. Сейчас он отказывается забирать изготовленный товар и хочет вернуть деньги. На основании какого закона мы можем отстоять свои интересы?

Читать ответы (2)
Предоплата заказа
Предоплата закон
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (2):

В связи с чем он отказывается от товара? Вы нарушили условия договора? Или другие причины?

Спросить

Здравствуйте Наталья.

Нужно смотреть договор. Зависит от предмета договора.

Если договор заключался устно, то заказчик

вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы. (ч.2 ст.731 ГК РФ)

Если заказ изготовлен полностью, заказчик, как минимум, должен указать на причины отказа от товара.

Пусть обращается в суд и там доказывает.

Если же Вы действуете по принципу: клиент всегда прав и дорожите репутацией, то наверное лучше пойти на уступки (ну если сумма не значительная для Вас).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России