Сотрудник Сбербанка отказал в снижении процентной ставки на ипотеку из-за недостаточной суммы займа - нарушение прав?

• г. Нижний Новгород

В Сбербанке я оформила ипотеку на 300000 р. под 12,25%. Через год я обратилась в банк (устно) о снижении процентной ставки. Менеджер мне сказала, что у меня сумма меньше 500000 р. , поэтому мне снижение ставки не будет. На вопрос - почему?, она ответила - Согласно приказа банка. Разве я не являюсь таким же заемщиком? Разве это не нарушение? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Ольга!

Вопросы касаемо снижения ставок действительно регулируются именно внутренними актами банка. И если в условиях действительно установлен такой порог как 500 тысяч рублей, значит Вы не попадаете под условия снижения ставки.

Спросить