Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купила стекло на айфон. Через 3 дня появилась внутри маленькая трещина. Телефон я не роняла. Это не моя вина. Что делать?

10.12.2018, 13:27
• г. Калуга

Купила стекло на айфон. Через 3 дня появилась внутри маленькая трещина. Телефон я не роняла. Это не моя вина. Что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день!

Направляйте письменную претензию продавцу. Если Вам был продан товар ненадлежащего качества - Вы имеете право на возврат или обмен.

Всего Вам наилучшего!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Иван
14.01.2017, 13:56

Появилась трещина на новом стекле после его замены без видимых причин - что делать?

После замены стекла на автомобиле, через три дня появилась трещина на новом стекле, камешков и ударов по стеклу не было. В мастерской, где я менял стекло, сказали: покупайте новое стекло. Что мне делать в данной ситуации?
Читать ответы (4)
Станислав
28.01.2022, 16:10

Как использовать гарантию или страховку при повреждении экрана Айфона?

Купил Айфон 3 дня назад, была Альфастрахование на 2 году, телефон не ронял, при нажатие появилась на экране трещина, можно сделать ремонт по гарантии или страховке?
Читать ответы (1)
Доровских Евгения Александровна
13.06.2014, 21:03

Как заменить телефон по гарантии из-за трещины на экране при отсутствии видимых повреждений

Два месяца назад купила телефон. Пару дней назад у телефона лопнул экран. Телефон не ронялся, не обо что не ударялся. Кроме этой трещины на телефоне не единой царапины. Просто во время печати смс сообщения появилась трещина. Как поменять телефон по гарантии, ведь вина не моя. Спасибо за помощь.
Читать ответы (1)
Катя
04.08.2019, 16:04

Проблемы с защитным стеклом и гарантийное обслуживание - возможность его замены

Угол на защитном стекле начал отклеиваться от телефона, а в другом углу появилась трещина. Телефон не роняла. Могут ли по гарантии (еще действительна) наклеить новое?
Читать ответы (1)
Максим
04.03.2020, 09:29

Купил телефон 3 дня назад, вчера на экране появилась трещина, телефон не ронял. Могу ли я обменять телефон на новый?

Купил телфон 3 дня назад, вчера на экране появилась трещина, телефон не ронял. Могу ли я обиенять телефон на новый?
Читать ответы (1)
Непряхо Светлана Аркадьевна
15.03.2020, 22:14

Купила телефон Самсунг 51 в МВидео, наклеила прочную пленку, но через 2 недели на стекле появились трещины

15.02 купила телефон Самсунг 51. В магазине МВидео. Там же уговорили наклеить пленку супер прочную вместо защитного стекла. Через две недели вынимая из сумки увидела на телефоне продольную трещину, думала, что это на пленке царапина. Сегодня обратила внимание на то, что появилась ещё и поперечная трещина. Сняла пленку, оказались трещины на стекле. Пленка при этом не повреждена. Телефон не падал, и на него ничего не падало. Просто лежал в сумке. Обратилась в гарантию, отказались брать, ссылаясь на "механическое повреждение".
Читать ответы (1)
Алексей
11.01.2021, 11:57

Отказались поменять стекло по гарантии из-за механического повреждения - что делать в такой ситуации?

Купил телефон и защитное стекло, наклеил сам, в чеке указана гарантия на телефон и стекло. Через пару месяцев, уронил телефон, на защитном стекле образовалась трещина и 2 скола. Обратился в магазин чтобы поменять стекло по гарантии, но мне отказали сославшись на то, что причина трещины стекла не заводской брак, а механическое повреждение вызванное неаккуратностью, о чем говорят 2 скола. Правомерен ли отказ сотрудников магазина?
Читать ответы (1)
Нина
25.06.2016, 07:45

Возможно ли требовать возврат денег за наклеенное защитное стекло на телефон в случае появления трещин через месяц

В магазине наклеили на телефон защитнот стекло. Через месяц появились трещины хотя не роняли. Могу ли я требовать возврат денег. Спасибо.
Читать ответы (1)
Наталья
09.10.2015, 20:07

Телефон перестал работать через 2 месяца - магазин отказывается вернуть из-за предполагаемых повреждений

Купила телефон, через 2 месяца он перестал работать. Попыталась вернуть его как брак. Магазин отправил его на экспертизу, заключение мне не показали, на словах сказали, что вина моя - внутри треснула микросхема. Это ложь, телефон я не вскрывала и не роняла, на корпусе нет повреждений. Что делать?
Читать ответы (1)
Анна
17.05.2020, 21:11

iPhone 11 - трещина на дисплее через неделю использования - можно ли вернуть деньги?

Купила iPhone 11, неделя ещё не прошла. Решила наклеить защитное стекло, под ярким светом обнаружила трещину на дисплее под стеклом на весь экран. Телефон 100% не роняла. Есть ли шанс вернуть деньги?
Читать ответы (1)