Выставил на продажу телефон, человек с которым договаривались не смог приехать, а отправил своего курьера... я телефон передал, сейчас он мне пишет что на телефоне не работает функция nfc и хочет чтобы я забрал его, или он пойдёт писать заявление в полицию. В принципе его курьер смотрел этот телефон, проверял его. Забирать обратно я его не собираюсь. Что вы мне подскажите делать в данной ситуации и кто прав?

Можете сказать, что была оговорена данная неисправность при осмотре курьером и претензий по бу товару не может быть, если неисправность была указана.

Продал телефон через курьера, покупатель жалуется на неисправность NFC

Проблемы с новым телефоном - отказ от устройства и требование возврата денег или обмена на другую модель

Купила телефон, в первый же день он отключился и больше не включился. В салоне обратно не взяли сказали что у них такие правила, должен курьер приехать и забрать его. в направлении для курьера я попросила указать что от телефона отказываюсь, либо возврат денег, либо обмен на другую модель телефона. Курьер забрал телефон через неделю, хотя в салоне сказали что в течении 5 дней заберут. Через 15 дней пришло сообщение что телефон готов из ремонта и в течении 10 дней доставят! Что мне делать?

Читать ответы (1)

Возмещение стоимости товара - возможность подачи и выигрыш в суде против курьера, работающего у ИП без уплаты налогов

Курьер работает у ИП по трудовому договору (заключен в письменной форме), но налоги по нему не платятся. Во время очередной доставки товара (со слов курьера) курьера обманули: он перегрузил товар в машину покупателя, машина уехала, денег не получили. Курьер обратился в полицию с заявлением, в котором описал ситуацию (указал, что работает у ИП). Никаких док-тов после написания заявления из полиции курьер не представил. При предъявлении курьеру материальной ответственности по трудовому договору и возмещении стоимости товара, курьер просто ушел. Стоит ли подавать на курьера в суд по возмещению стоимости товара? Каковы шансы выиграть процесс?

Читать ответы (1)

Обвинения в подмене товара - Что делать, если вы ошибочно обвинены в подмене товара в интернет-магазине?

Что делать в подобной ситуации: заказала в интернет магазине 9 вещей, одну купила, остальные вернула курьеру. Товар доставлял курьер. Через три дня звонит курьер и говорит, что я подменила 3 позиции в заказе во время примерки. Как так? Ведь курьеры проверяют вещи перед тем как забрать обратно, он забрал и даже смотреть не стал. Никакого подмена я не делала. Курьер пишет мне сообщения и названивает с требованиями вернуть товар. Припугивает полицией. Что делать, если я этого не делала? Чем это грозит?

Читать ответы (1)

Проблема с покупкой телефона - нет ответа от продавца и курьера

Хотел купить телефон в другом городе, у знакомого. Перечислил пол суммы сказали отправили курьером. Курьер написал в эл. почту номерт договора и когда прибудет. В итоге не телефона ни курьера не кто не отвечает что мне делать?

Читать ответы (1)

Купил телефон X, обещал передать коробку, но не сделал - возможные последствия

Выставил на продажу телефон X, предложили обмен на Y с его доплатой. Я сказал человек, что на телефон X коробку передам через несколько дней, но коробку не передал. Сейчас человек с меня требует 5000 рублей, т.к. его мнению стоимость телефона без коробки снижается на 5000 рублей. Если человек напишет заявление в полицию, то под какую статью я попадаю? Сам я телефоны перепродаю и при покупке телефона бывший владелец телефона X обещал документы потом, но сейчас не берёт трубку.

Читать ответы (2)

Что делать, если новый телефон сломался и требуется отдать курьеру на экспертизу?

И научите)))5 дней назад купила телефон. Телефон сломался выключился и не включается. Пошла в салон там оформили направление и говорят ждите курьера. Должна ли я отдавать телефон курьеру (почему не салон) мало ли как курьер будет доставлять телефон на экспертизу Как правильно поступить в моей ситуации? Гарантия еще имеется.

Читать ответы (1)

Как заставить курьера выслать посылку или возместить стоимость?

Моему курьеру была отправлена посылка, чтобы она уже отправила её мне. Прошло уже много времени, курьер на мои смс не отвечает и ничего не объясняет. Может вообще потеряла мою посылку. Что можно сделать, чтобы заставить курьера всё же выслать мне посылку или возместить стоимость?

Читать ответы (1)

Порядок предоставления телефона на ремонт и сроки доставки - обращение в магазин, работа сервисной службы и роль курьера

24.08.2015 было написано заявление в магазин о сдаче телефона в сервисную службу. Сервисная служба обратилась к курьерам и 31.08.2015 г. курьер телефон забрал. Кто должен предоставить телефон на время ремонта моего телефона и время доставки телефона из одного города на ремонт в другой входит ли в срок ремонта?

Читать ответы (1)

Курьер задержан с телефонами - Как передать их другому курьеру через полицию?

Задержали курьера с телефонами, которые он должен был доставить покупателям. В полиции говорят, что могут отдать их только родственникам, что делать? Как передать эти телефоны другому курьеру из отдела полиции?

Читать ответы (1)

Как вернуть ненужный кнопочный телефон, который не соответствует заявленным функциям

Купил кнопочный телефон. Продавец уверил меня в нужных мне функциях телефона. При проверке дома, оказалось нет нужных мне функций. Вернул в магазин через три дня или четыре. Они его приняли и отправили в сервисный центр для диагностики. Вердикт-телефон в идеальном состоянии, обмену и возврату не подлежит. Телефон у них находится, у меня только чек с пометкой о приемке обратно товара. В телефон я вставлял симку, никуда не звонил, только проверял. Хотят чтоб я забрал телефон, средства возвращать не хотят, А мне такой телефон не нужен. Что теперь делать, куда идти?

Читать ответы (2)

Продал телефон через курьера, покупатель жалуется на неисправность NFC - что делать в данной ситуации?

Якутск - онлайн услуги юристов

Проблемы с новым телефоном - отказ от устройства и требование возврата денег или обмена на другую модель

Возмещение стоимости товара - возможность подачи и выигрыш в суде против курьера, работающего у ИП без уплаты налогов

Обвинения в подмене товара - Что делать, если вы ошибочно обвинены в подмене товара в интернет-магазине?

Проблема с покупкой телефона - нет ответа от продавца и курьера

Купил телефон X, обещал передать коробку, но не сделал - возможные последствия

Что делать, если новый телефон сломался и требуется отдать курьеру на экспертизу?

Как заставить курьера выслать посылку или возместить стоимость?

Порядок предоставления телефона на ремонт и сроки доставки - обращение в магазин, работа сервисной службы и роль курьера

Курьер задержан с телефонами - Как передать их другому курьеру через полицию?

Как вернуть ненужный кнопочный телефон, который не соответствует заявленным функциям

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59