Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ по гарантии - Как поступить, если купленный в Кастораме генератор не проработал и отказываются его принимать обратно?

14.12.2018, 13:39
• г. Москва

Купили в кастораме генератор, он не проработал и месяца, хотели сдать его по гарантии но нам отказали, сказали что если мы заплатим деньги-то они его починят.

Что делать в таких случаях?

Читать ответы (3)
Сдать по гарантии
Ответы на вопрос (3):

Пишите грамотную претензию и просите в ней не ремонт а возврата денег.

Спросить

Направляйте официальную претензию в магазин. Обязаны по закону принять в гарантийный (бесплатный) ремонт, если покупателем не нарушены условия эксплуатации.

Спросить

Письменную претензию предъявить о ремонте.

Затем иск в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Иван
10.08.2016, 20:29

Касторама отказывается принять неисправный сварочный аппарат, отправляет клиента в сервисный центр - что делать?

Я купил в магазине касторама сварочный аппарат, мне на него оформили гарантию, придя домой хотел опробовать аппарат он оказался не надлежащего качества, в магазине (касторама) мне сказали обращаться в сервисный центр, я хотел обмянять или вернуть деньги но мне отказали сказав, что если на товар оформленна горантия обращаться в сервесный центр в магазине принимать его не собираются.. как быть?
Читать ответы (1)
Вадим
16.10.2015, 10:08

Покупатель просит вернуть деньги за неисправный генератор - правомерные требования и рекомендации

Наш магазин продал физ. лицу генератор. Покупатель самостоятельно установил его на свой автомобиль (на генераторе присутствуют следы установки) как утверждает покупатель, после установки генератора он оказался нерабочим. И покупатель просит вернуть за него деньги. На что мы сказали что нам требуется справка из сертифицированного сервиса о том что генератор не исправен. Справка необходима для возврата генератора поставщику. Подскажите кто прав, и как поступать в таких ситуациях.
Читать ответы (1)
Роман
30.08.2019, 11:00

Вопросы о плате за снятие и установку сломанного генератора и возможности получить новый за счет продавца

Установил на СТО генератор, который купил у них в магазине, сказали гарантия год, через месяц генератор сломался, нужно ли мне будет по закону платить им за снятие и установка данного генератора? И если они предложат его починить могу я потребовать поставить новый генератор за их счёт?
Читать ответы (1)
Александр Анатольевич
05.02.2015, 23:09

Проблема с гарантией - дилер поставил неправильный генератор на машину, которую купил год назад

В 2013 г я купил новую ладу гранту, при пробеге 4000 км полетел генератор и мне его поменяли по гарантии это было в смоленске, покупал машину и менял генератор у официального дилера. Теперь я живу в воронеже и сейчас опять полетел генератор, гарантия еще не кончилась. Я обратился к официалам в воронеже они провели осмотр дефектовку и выяснилось что дилер в смоленске поставил генератор не предусмотренный производителем для моей машины и отказали мне в замене генератора по гарантии. Сказали что я должен ехать в смоленск и там разбираться. Правы ли они? Тем более как я узнал за эти прошедшие полтора года с момента замены генератора, дилер в смоленске обанкротился и закрылся.
Читать ответы (11)
Никита
18.05.2017, 14:27

Отказали в гарантии и ремонте швейной машинки - как действовать?

Купили в магазине швейную машинку после ремонта. Нам сказали что на неё гарантия 3 месяца. Мы купили гарантию на 3 года в итоги машинка сломалась мы Ее отдали они нам отказали в гарантии и ремонте. Что делать подскажите.
Читать ответы (6)
Алексей васильевич
14.05.2017, 00:03

Где я могу обратиться, если магазин отказывает в гарантии на купленный генератор?

В магазине автозапчастей купил генератор на авто, магазин выдал гарантию на 2 года с росписью датой и печатью, гарантия ещё пока не закончилась!, генератор вышел из строя (вышел из строя отдельный его элемент) ...при обращении в магазин мне отказывают в гарантии! Ссылаясь на отказ своих поставщиков в гарантийного случая! Что делать?
Читать ответы (2)
Анастасия
23.02.2016, 18:40

Отказали в гарантийном обслуживании из-за царапин на задней крышке - чему делать и имеют ли они право на отказ?

Купила телефон меньше года на зад, гарантия год, телефон стал очень быстро разрежаться я бы даже сказала моментально, хотела сдать по гарантии мне отказали сказали что не примут так как на задней крышки царапины, что мне делать,? И имеют ли они вообще право мне отказывать?
Читать ответы (1)
Надежда
22.10.2015, 19:35

Гарантия на замененный генератор автомобиля - продолжительность и действие

Женщина купила автомобиль (гарантия-3 года). на 3 году поломался генератор и она поменяла его по гарантии, и считает что на новый генератор опять будет гарантия 3 года. Так ли это?
Читать ответы (3)
Вероника
30.06.2014, 21:00

Вопрос о возможности возврата денег или обмена компьютера, приобретенного в кредит, после двух поломок

Купили компьютер в кредит, проработав 6 месяцев он сломался и его сдали на ремонт по гарантии, дальше он проработал 1 месяц и опять сломался, хотели его обменять на другой компьютер, но в магазине сказали что, он обмену не подлежит и взяли его на ремонт. Имеем ли мы право вернуть деньги или обменять на новый.
Читать ответы (1)
Надежда
02.02.2016, 21:34

Обмен и возврат сухой смеси для стяжки полов в Кастораме - правомерно ли отказ?

В Кастораме приобрёл сухую смесь для стяжки полов, а вместо этого нужно было плиточный клей. Вернулся в Кастораму, чтобы обменять товар на плиточный клей. Мне отказали, сказали что сухие смеси обмену и возврату не подлежат. Они правы?
Читать ответы (2)