Мошенничество - как вернуть деньги после поддельного звонка от предполагаемого сотрудника банка РНКБ?

Пришло смс о том, что принята заявка на перевод средств с вашей банковской карты. И ниже номер для информаций. Я позвонила по номеру мне начали говорить, что делать. Якобы сотрудники банка. Сказали подойти до автомата выбрать мобильный банк и ввести кодовый ключ. (как оказалось в последующем номер) , далее сказали продиктовать номер карты и с обратной стороны цифры тоже... я сказали, не подозревая что это ошенники. Сказали, что в течении суток прийдет смс о доступе к карте. Это было в воскресенье, но сегодня уже вторник так смс и не пришло. Я звоню по тому номеру выключен, а денег то что было 10 000 нет. Могу ли я вернуть эти деньги? В банке сказали бесполезно, что не вернут. И карту я заблокировала. Что мне делать, помогите.

Ситуация такая, у мамы (пенсионер) есть кредитка ОТП банка. Позвонили, представились сотрудником банка сказали что со счета списались средства что бы их вернуть срочно подойти с картой к банкомату, девушка называла цифры (как потом выяснилось номера билайн) вообщем мама переводила с карты деньги на номера. Сумма 94500 (несколько номеров на каждый по 4500). Только поняла сразу (прошло 2 часа) обратилась в полицию заблокировала карту. С полиции пока нет ответа только то что номера г. Самара (Мы изг. Троицка Челяб. Обл.) банк требует выплат ежем. Платежей сумма непосильная. Как поступить. Помогите Пожалуйста.

У меня были мошенничества по карте сбербанк на счета мобильных телефонов через сбербанк онлайн были перечислены денежные средства. Я написала заявление в УВД и обратилась в ближайшее отделение банка с данной проблемой, сотруднику банка я рассказала о факте мошенничества, карту по которой было совершено мошенничество я закрыла, также сотрудника банка я попросила проверить какие еще сотовые номера подключены к моей карте на что сотрудник банка мне ответил раз я закрыла карту по которой совершено мошенничество то моими счетами мошенники больше не могут воспользоваться. Но через неделю на мой номер телефона стали приходить смс о вход в систему сбербанк онлайн, пока я дозвонилась по горячей линии до оператора с моей карты на номера телефона было перечислено 10 000 руб, банк вернуть эти деньги мне отказался, причем сотрудники банка так и не смогли дать мне ответ, что мне делать, чтобы такого не повторилось, сказали сменить номер телефона, но мой вопрос это поможет мне ответили наверно да, то есть такое может повторяться бесконечно. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в данной ситуации, как вернуть деньги? Заранее спасибо.

Путём мошенничества через сбербанк-онлайн сняли деньги в сумме 42.000 руб. На претензию банк ответил отказом о возмещении мне украденных средств. Заявление в полицию подавала сразу. Ответили, что в возбуждении уголовного дела отказано, материалы отправлены в прокуратуру с ходатайством о доследовании. Известен номер карты (последние 6 цифр) , куда были переведены деньги. Как правильно написать заявление в прокуратуру об этом мошенничестве и поиске мошенников.

Моя мама - пенсионерка стала жертвой мошенников в результате чего с её кредитной карты списано в общей сумме 75 тыс. руб. Схема такая - на телефон пришла смс, что карта заблокирована и необходимо подойти к ближайшему банкомату и ввести определенную комбинацию цифр для разблокировки карты. После проделанных операций поступил звонок от работника настоящего банка с информацией о вероятном мошенничестве и предложением обратиться в полицию, что мы и сделали. В связи с этим вопрос № 1) если в банке сразу обратили внимание, что производятся подозрительные операции, связанные с мошенничеством, то почему не были приостановлены данные операции или последующие транзакции? Разве у банков нет таких полномочий? Или в данном случае работники банка проявили халатность, что не предприняли никаких мер для предотвращения ухода денег? И вопрос № 2) теперь за снятые денежные средства с кредитной карты будут начисляться проценты и банк будет требовать возврата списанной суммы! Есть ли у нас шансы отстоять свои интересы и не соглашаться с данной задолженностью, т.к. мы подверглись мошенническим действиям?

С моей сбербанковской карты были переведены 7900 на другую карту через мобильный банк. Заявление написал: в банке и в полиции. Дали выписку, но в ней не указано на какую именно карту произошел перевод. Позвонили с Сбера и сказали, что отказали в возрасте денег, объяснив что мошенничество было произведено через мобильный банк. Что делать? Как вернуть деньги?

Мне перевели деньги через мобильный банк, но денег не поступило, позднее выяснилось, мне пришла смс что деньги переведены, но на чужую карту, причём карта прикреплена к моему номеру, как такое может быть, что к моему телеф. Номеру прикреплена чужая карта? Как найти держателя карты (есть 4 цифры карты и имя и фамилия) и как вернуть деньги?

Осуществляла перевод денежных средств, через интернет ресурс Альфа банка, перевод с карты на карту, 10.03.2020 г, со своей карты Сбер банка на свою карту в Альфа банке, денежные средства на мою карту не поступили, квитанцию о переводе не сохранила. На странице для перевода вводила номер своей банковской Альфа карты, подтвердила перевод смской от Сбербанка. В личном кабинете Сбербанка есть информация, что платеж совершен через платежную систему банка Открытия, последние 4 цифры карты получателя денежных средств не мои, всю карту получателя не видно, информация скрыта. Писала заявление на розыск перевода в Альфа банк, ответ был, что через их платежный сервис я ДС не переводила. В банке Открытия подтвердили перевод, но на какую карту были переведены ДС и в какой банк они не знают, поскольку переводил ДС Сбербанк с моей сберовской карты. В Сбербанке дали ответ, что перевод они выполнили верно, поскольку я подтвердила его СМской, номер карты куда были фактически отправлены мои ДС и банк держателя не сообщили сославшись на банковскую тайну и на ст. 854 ГК РФ, на доводы, что номер карты получателя не мой, последние 4 цифры 5283, а у моей карты 4545, номера не совпадают, посоветовали написать заявление в УВД. Какое заявление мне нужно писать на мошенничество или хищение? Сумма перевода была 15000 рублей.

Что делать если перевел мошенникам деньги со сберкарты. Позвонили мошенники (как выяснилось позже), представились сотрудниками банка и сообщили что к ним (в банк) поступил запрос на списание денег с моей карты на телефон. Ввело в заблуждение то, что мошенники знали почти всю кредитную историю карты (ее номер, баланс, Ф.И.О. и телефон владельца). Попросили ввести комбинацию цифр с телефона, якобы оформить запрет на платеж. В результате получилось что мы перевели деньги на чей-то номер. Можно ли как-то их вернуть или нет?

Здравствуйте. Моей маме пришла на телефон смс о том, что ее карта заблокирована. Она позвонила по указанному номеру, там ей заговорили всю голову. В итоге она сообщила мошенникам пароль, пришедший потом по смс. Итог-сняли с кредитной карточки 95000 рублей. Она позвонила в сам банк. Там карту заблокировали. Сказали обратиться в основной офис банка и написать заявление об несогласии с проведенной операцией. В этот же день она написала в банке заявление о несогласии с операцией. Затем написала зявление в полицию, возбудили уголовное дело. В течение недели мама звонила в банк, ей сказали что деньги заморожены, они как бы и есть на карте и их нет. Потом ей пришла смс что банк рассмотрел заявление. Она поехала туда, и в банке сказали что деньги были все таки переведены мошенникам. Вся ситуация случилась 3 ноября, а витоге мошенникам средства были переведены 7 ноября, хотя карта была уже заблокирована, и уголовное дело было уже заведено. В итоге как мне объснили сегодня в банке-операция с маминой карты была подтверждена, оставалась дождаться какого то подтверждения с той стороны. Все, деньги им переведены, теперь банк сказал ожидайте решение суда. Но советует долг по кредитной карте в 95000 закрывать самой матери, чтоб проценты не натекли еще больше. А дальше ожидать суд и уголовного разбирательства. Если мошенников найдут то с них требовать деньги. Подскажите как быть в данной ситуации: подавать самой матери на банк в суд? или ждать решение суда, только не понимаю что это за суд и кто на кого подал иск? стоит ли платить матери самой эти 95000? или ждать разбирательства? Есть ли шанс найти мошенников? Заранее спасибо.