Я купил теплоаую пушку она поработала 9 часов и сломалась, находится на гарантии, там сказали что сгорел нагревательный эллимент, теперь они закажет и когда доставят его они не знают, и что время ремонта 45 дней, так через 45 дней мороза уже не будет такого, а я ее покупал для обогрева в мороз, как я могу у них взять в замен другую и на какой закон опереться.

Так в течение 14 дней если сломалась после покупки, могли сразу замену просить, зачем на ремонт согласились?

Сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости, ждать ремонта не нужно.

Проблема с гарантией - Нужна замена поломанной тепловой пушки вместо ремонта

Проблема с аккумулятором автомобиля во время морозов - что делать и как решить?

В августе купили аккумулятор на машину. Гарантия шесть месяцев. Сейчас начались мороза, а конкретнее 15 декабря был мороз до 30 градусов, машина не завелась, сел аккумулятор. Подкурили его и сегодня опять мороз и опять не завелась машина. В магазине не принимают аккумулятор. Что нам делать? Как морозов не было машина заводилась хорошо, даже при морозе минус 25 она заводилась. Как только посильнее морозы начались и она перестала заводиться.

Читать ответы (2)

Проблемы с новым автомобильным аккумулятором - перегрев и необходимость ремонта

Купили аккумулятор на машину а он через месяц стал горячим. Сказали что сгорели банки. У нас его забрали на ремонт. Сказали что через 45 дней будет известно. А как нам быть без машины другого у нас нет. Ведь мы его для этого и покупали чтобы в морозы заводить машину.

Читать ответы (3)

Через 10 дней принесли обратно указав, что не устраивает как обогревает.

Я индивид. Предприниматель. 30.12.09 покупателем была куплена тепловая пушка. Через 10 дней принесли обратно указав, что не устраивает как обогревает. Мы свозили её в сервисный центр, дали техническое заключение, что она исправна и причин для обмена либо возврата нет. Покупатель же отказывается забирать её и требует возврата денег. Значит. Когда были морозы (30-40 град) они 10 дней обогревались, а морозы спали, то она им не нужна стала. И ещё покупатель проговорился, что покупал её для обогрева в подсобном помещении магазина. В принципе мы могли её не принимать, т.к гарантия не распростроняется на товары, которые используются не в быту. Так? Но сейчас покупатель отрицает, что он использовал в магазине. Как быть? Прошу Вашей помощи. Заранее благодарю.

Читать ответы (1)

Как поступить, если магазин не отвечает на заявление о сломанной тепловой пушке?

Помогите пожалуйста 20.01.2014 купил тепловую пушку она сломалась 22.05.2014 отдал ее назад в магазине сказали будем отправлять на экспертизу заполнил заявление прошел уже 81 день не ответа ни привета. Что делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с гарантийным ремонтом коляски - сколько ждать и какие права у покупателя?

Купили коляску 3 месяца назад, через 1,5 месяца сломалось колесо. Написала продавцу, они написали, что закажут колесо у производителя и пришлют нам по гарантии. Прошёл уже месяц, колесо до сих пор не прислали. Подскажите сколько длится гарантийный ремонт? Могу ли я требовать замену коляски на новую или возврат денег? И должны ли они на время ремонта предоставить замену коляски?

Читать ответы (1)

Проблемы с газовой поверхностью - возврат денег или ремонт без замены?

Купил газовую поверхность в Эльдорадо. Сломалась через два месяца. Заменили по гарантии с доплатой 6 000 с мотивацией, что она подорожала.. Замененная сломалась через пол года. Они предлагают ремонт без замены на время ремонта. Я хочу вернуть деньги. Как быть?

Читать ответы (1)

Проблема с гарантией Samsung - нет заменяющего телефона в Евросети

В Евросети купил телефон Samsung, через 3 месяца он перестал работать, Сдав его по гарантии, мне сказали, что он будет находится в ремонте 45 суток. Я попросил на время ремонта дать в замен другой телефон. Мне ответили что у них нет подменного фонда, КАК быть?

Читать ответы (1)

Проблемы с планшетом - требование замены на время проверки, отказ продавца и возможная замена на новый планшет. Что делать?

Пол года назад в евросети купила не дорогой планшет. Поработав где то меся он сломался отдала в ремонт по гарантии вернули работал. Через меся опять сломался и опять же таже процедура ремонт... После второго ремонта проработал он недели две. Сегодня сново понесла в магазин спросила, что делать, так как уже это достала. Мне ответили, что его отправят на дополнительную проверку качества после чего если подтвердится его не исправность дадут новый. Я спросила сколько длится доп. проверка мне сказали 20 дней. Я попросила у продавца на время доп. проверки дать мне, что нибудь в замен похожее на мой планшет на, что он мне ответил, что замену они дают когда отправляют на ремонт а когда на доп. проверку то ни какой замены. Вопрос 1: имею ли я право в данной ситуации требовать замену на время доп. проверки моего планшета? 2: если я все-таки имею право но они отказываются давать замену, что делать? 3: если после доп. проверки планшет признают неисправным и мне будут менять его на новый а в магазине не будет такого как у меня или похожего за ту сумму какую я покупала, так как за эти деньги уже не купить такого планшета. Я должна буду сама оплачивать разницу в цене или же магазин должен это все урегулировать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с гарантией швейной машины - длительность ремонта и отказ от ставки отметки о ремонте

У нас сломалась швейная машина. Машина на гарантии. Когда мы сдали ее первый раз в ремонт нам ее ремонтировали 24 календарных дня. После чего вернули и сказали что, разобрали потом собрали и она сама заработала. Т. е. в чем дело они не определили. Сейчас она опять сломалась, неисправность та же самая. Ставить отметку в гарантийный талон о ремонте они отказались, сказав что ремонта (замены деталей) не было. Сказали что очередной ремонт будет длится не более 40 дней. Вопрос: 45 дней это срок ремонта в совокупности, т.е складываются сроки всех ремонтов. Или каждый раз они мне могут ремонтировать машинку по 45 дней, до окончания гарантии?

Читать ответы (1)

Длительность ремонта телефона - какие сроки подлежат закону и как составить претензию?

У меня такая проблема, сдала в ремонт телефон, после ремонта перестал читать сим карту, и его взяли на второй ремонт. До ремонта сим карту читал. Я знаю что по закону они обязаны исправить этот недостаток в сроки указанные законом. Но какой срок и сколько дней? Как составить претензию и на какой закон опереться? Телефон находится в ремонте уже более двух месяцев. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59