Моя банковская карта пропала при неизвестных обстоятельствах. Через некоторое время обнаружилось, через мобильный банк, что кто то расплачивается ею в магазине. Сумма 630 руб. Далее я карту блокируют. Но этой картой продолжают расплачиваться. Но приходит отказ. Это отражено в смс. Всего около 20 попыток за три дня в нескольких магазинах. Я вычислила, кто это делает, т.к. у нас город не большой и заявила в полицию. Задержали женщину 1946 г.р. что будет?

Административная ответственность за мелкое хищение.

Будет ей это кража так квалифицируется.

Каким мерам подлежит женщина 1946 г.р., расплачивающаяся похищенной картой?

Гражданский супруг потерял кредитную карту и стал жертвой мошенничества - можно ли потребовать возмещение морального ущерба?

9 марта 2020 г. мой гражданский супруг потерял кредитную карту. Вечером этого же дня с банка пришло смс-уведомление что по карте возможно совершены мошеннические действия, что карта временно заблокирована. Мы зашли в приложение банка через телефон, просмотрели историю движения по счету и обнаружили, что кто-то совершил покупки до 1000 руб. на общую сумму 8746 руб. Просили в магазинах просмотреть видеокамеры, увидели, что картой рассчитывалась женщина. Написали заявление в полицию. Женщину спустя несколько дней задержал сотрудник магазина, нажав тревожную кнопку. Приехала полиция и ее увезли. При задержании женщина сказала, что понятия не имела, что это не ее карта, якобы думала что рассчитывается своей. Сегодня нам позвонил следователь, сказал, что она выкинула карту моего супруга, наняла платного адвоката и что готова выплатить именно ту сумму, которую она потратила с карты. Ей присвоили статью 158.3 пункт «г». Скажите, имеет ли право мой муж через суд попросить возмещение за моральный ущерб? И если да,то как нам это сделать? Ведь по факту человек доставил нам массу неудобств, потратив деньги и выкинув карту. Заранее, благодарю за ответ.

Читать ответы (3)

Утерянная карта, снимок наличных и ответственность - кто должен компенсировать убытки?

Была утеряна карта, об этом не знали. Ночью приходит смс что этой картой расплачивались в магазине, потом там же забыли карту и через определенное время возвращаются и забирают карту у продавца, продавец отдает без вопросов, и после чего происходит снятие наличных. В этой ситуации кто должен компенсировать эту сумму и имеет ли право продавец продавать товар по чужой карте?

Читать ответы (1)

Пропали деньги с кредитной карты - как решить проблему с банком Тинькофф?

У меня такая проблема! Взял кредитную карту в банке Тинькофф воспользовался платежи непропускал, платил вовремя. В один прекрасный момент после очередной оплаты обнаружил что пропали деньги с карты примерно через 2-3 дня после после внесения денег на карту, мало того карта ушла в минус. Звонил в банк недозваниться. Через некоторое время приходит смс от банка погасить задолженость или дело передадут в суд. А еще через неделю приходит письмо от судебных приставов о погашений всей задолжености по кредитной карте! Что мне в таком случае делать?

Читать ответы (1)

Как вернуть украденные средства с привязанного мобильного банка после присвоения номера другой симкарте?

Куплена симкарта, долгое время ей пользовались, к ней для удобства был привязан мобильный банк, купили другую, забыли про первую, через 4-6 месяцев приходит смс: кто-то через моб. банк пополнил счет этой симкарты, возможно оператор присвоил этот номер другой симкарте, а нехороший человек снял 2000 на этот же номер. Как вернуть 2000?

Читать ответы (2)

Претензии на оспаривание сумм после кражи бумажника - каковы шансы в адрес Альфа-банка?

В феврале, в вечернее время, на территории крупного магазина у меня был похищен бумажник с документами, в т.ч. карты Виза Альфа-банка, в этот же вечер, спустя 10-15 минут после похищения с одной из карт были обналичены деньги через банкомат. Сразу же после обнаружения хищения я пытался дозваниваться в коллцентр банка для блокировки карты, но автоответчик не соединял меня с оператором. После нескольких попыток мне удалось дозвониться, но на этот момент уже начали приходить смс с сообщением о снятии наличных по моей карте, я затребовал оператора немедленно заблокировать карту, но оператор начал длительный расспрос кодовых слов и других параметров для идентификации моей личности... в результате карта была обнулена. В то же время я заявил в полицию о пропаже, на видео, в магазине, был зафиксирован момент хищения у меня барсетки. В Полиции было возбуждено уголовное дело по факту хищения. На утро следующего дня я подал претензию по оспариваемым суммам в Альфа-банк. Спустя несколько дней был получен отрицательный ответ по данной претензии. Вопрос: каковы мои шансы при продолжении выставления претензий в адрес банка?

Читать ответы (1)

Незаметный мобильный перевод - как разобраться в ситуации с картой Сбербанка и защититься

Помогите разобраться в сложившейся ситуации с картой сбербанка... К карте привязан мобильный банк и сегодня мы узнаём, что пару дней назад с нашей карты на другую карту (чью, естественно, мы не знаем) был сделан мобильный перевод... Всё это было сделано через телефон. При чём не одного смс сообщения за последние два дня мы не получали (ни при оплате в магазине и даже когда деньги переводились с карты на карту)... Как такое может быть... И можно что-либо сделать в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Нелегальное привязывание страховки к кредитной карте - банк Русский Стандарт отказывается вернуть деньги и расторгнуть договор

Моей супруге примерно пол года назад позвонили из банка русский стандарт с предложением оформить кредитную карту, она согласилась, карту получила. С карты денег не снимала, но через некоторое время получила смс сообщение о том что у нее имеется задолженность по карте, как пояснили при обращении в банк карта привязана к какому-то страхованию. На обращение вернуть страховую сумму и расторгнуть договор пришел отказ.

Читать ответы (2)

Взлом мобильного банка Сбербанка - несостоятельность полиции и просьба банку о доказательствах мошенничества

У моей кредитной карты Сбербанка есть мобильный банк, на мой телефон, если с карты списываются деньги приходят смс-уведомления. Однажды уведомления перестали приходить, я пошла в банк. Там мне сказали, что все функционирует. Я насторожился. Через некоторое время оказалось, что ежедневно с моей карты списывались деньги в сумме от 1500 рублей, долг превысил 30 тыс. Я сразу заблокировала карту. Оказалось деньги списывались на счет какого то абонента. Т.е. мобильный банк был взломан. Я обратилась в банк за выпиской о счетах, написала заявление в полицию. Прошел месяц, но никто ничего не делает. Полиция молчит, хотя обещали позвонить. А банку нужно доказатльство в мошенничестве. Что же мне делать?

Читать ответы (2)

Идентификация при расчете картой - права и обязанности продавца и покупателя

Ответьте, пожалуйста, как поступать покупателю, если продавец требует паспорт при расчете за товар банковской картой? Или в другой ситуации, если женщина расплачивается в продовольственном магазине картой мужа и ей кассир ставит на вид, что это не ее карта, руководствуясь только надписью фамилии и имя на крте, при этом, если дочь расплачивается картой матери, то вопросов у кассиров не возникает. Не могу понять, иднтификация карты в этом случае происходит по половому признаку? Правомочны ли продавцы брать на себя функцию охранять имущество гражданина (карту), если он их об этом не просил (например карта мужа, который ушел в рейс у жены и она ею пользуется при расчетах в магазине. При этом, в банкоматах никто не следит за тем с чьей карты ты снимешь деньги или чьей картой ты расчитаешься за комунальные услуги через банкомат). Если есть нормативные документы, (кроме надписи на карте, что ею может пользоваться только владелец карты), то укажите их пожалуйста. Если нет, то подскажите какие права нарушают продавцы требуя паспорт при расчете или вообще не принимают к расчету карту на которой указаны данные мужчины от женщины. За ранее благодарю. Раиса.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59